Totale Erfahrung: Was ist das, Strategien + Vorteile
Die Verbindung zwischen Kundenerfahrung (CX) und Mitarbeitererfahrung (EX) ist bekannt. Untersuchungen zeigen immer wieder, dass engagierte Mitarbeiter zu zufriedenen Kunden […]
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Wir alle sind irgendwann einmal Käufer gewesen und die Geschichte, die wir aus dieser Perspektive erzählen, ist die Kaufreise. Sie […]
Ihr Unternehmen ist ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, die Reise von der ersten Wahrnehmung bis zum Kauf zu verstehen […]
In der sich ständig weiterentwickelnden Geschäftswelt spielen die Interaktionen mit Kunden eine entscheidende Rolle für den Erfolg und den Ruf […]
Kundenempfehlungen sind nicht nur eine Marketingstrategie. Sie sind der Herzschlag des organischen Wachstums. Sie fördern das Vertrauen, sparen Ihnen Geld […]