Omnichannel vs. Multichannel: Wie Sie die Unterschiede erkennen
Die Erwartungen der Kunden haben sich in den letzten Jahren weiterentwickelt, ebenso wie andere Aspekte eines Unternehmens. Kunden möchten über […]
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Customer Experience Mapping unterstützt das Engagement der Kunden. Die Kunden von heute erwarten von Unternehmen, dass sie durch innovative Unternehmen […]
Das Omnichannel-Kundenerlebnis ist zum neuen Maßstab für den Kundenservice geworden. Es beschreibt einen einheitlichen Ansatz. Er berücksichtigt alle Kanäle, über […]
Markenidentität ist mehr als nur ein Logo oder ein einprägsamer Slogan. Sie ist die Essenz der Persönlichkeit und des Rufs […]
Das Verbrauchermarketing ist die Art von Marketing, die die digitale Strategie für Unternehmen am meisten verändert hat. Es heißt, dass […]