Human-First AI – Wie viel KI verträgt eine gute Customer Experience?
Die Digitalisierung hat die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, grundlegend verändert. In einer Welt, in der […]
Gedanken zu CX am Dienstag (TCXT)
Willkommen bei TCXT, wo Sie jeden Dienstag von unserem QuestionPro-Team aus der ganzen Welt mit Geschichten und Überlegungen zum Thema Kundenerfahrung versorgt werden.
Sehen Sie sich unsere neuesten Geschichten an, nehmen Sie Ihr Lieblingsgetränk und lesen Sie los!
Sei einfach nett: Leichter gesagt als getan | Tuesday CX Thoughts
Seien Sie einfach nett. Das gilt sowohl für das Kundenerlebnis als auch für das Mitarbeitererlebnis. Klingt einfach, oder? Wenn wir […]
Customer Experience Mapping: Wie man es für den Aufbau stärkerer Kundenbeziehungen nutzt | Tuesday CX Thoughts
Customer Experience Mapping unterstützt das Engagement der Kunden. Die Kunden von heute erwarten von Unternehmen, dass sie durch innovative Unternehmen […]
