Marktübersicht Definition
Marktforschung ist die Umfrageforschung und Analyseeinheit des Marktes für ein bestimmtes Produkt/eine bestimmte Dienstleistung, die die Untersuchung der Kundenneigungen umfasst. Eine Studie über verschiedene Kundenfähigkeiten wie Investitionsmerkmale und Kaufpotenzial. Marktumfragen sind Instrumente, um direktes Feedback von der Zielgruppe zu sammeln um ihre Eigenschaften, Erwartungen und Anforderungen zu verstehen.
LERNEN ÜBER: Ebene der Analyse
Vermarkter entwickeln neue und aufregende Strategien für kommende Produkte/Dienstleistungen, aber es gibt keine Garantie für den Erfolg dieser Strategien. Damit diese Strategien erfolgreich sind, sollten die Vermarkter die Kategorie und die Merkmale der Produkte/Dienstleistungen bestimmen, die die Zielgruppen bereitwillig annehmen werden. Auf diese Weise kann der Erfolg eines neuen Weges sichergestellt werden.
LERNEN SIE ÜBER: Marktforschung vs. Marketingforschung
Die meisten Marketingmanager sind auf Marktumfragen angewiesen, um Informationen zu sammeln, die den Marktforschungsprozess vorantreiben. Außerdem kann das Feedback aus diesen Umfragen einen Beitrag zur Produktvermarktung und zur Verbesserung von Funktionen leisten.
LERNEN SIE ÜBER: Marketing-Einblick
Marktumfragen sammeln Daten über einen Zielmarkt, wie z.B. eine Analyse der Preistrends, der Kundenanforderungen, der Wettbewerber und andere Details.
Zweck der Marktumfrage
- Erhalten Sie kritisches Kundenfeedback: Der Hauptzweck der Marktumfrage Umfrage ist es, Marketing- und Unternehmensmanagern eine Plattform zu bieten, um kritische Informationen über ihre Verbraucher zu erhalten, damit bestehende Kunden gehalten und neue hinzugewonnen werden können.
- Verstehen Sie die Neigung der Kunden, Produkte zu kaufen: Details wie z.B. die Frage, ob die Kunden einen bestimmten Geldbetrag für Ihre Produkte/Dienstleistungen ausgeben werden, wie hoch die Bereitschaft der Kunden ist, neue Funktionen oder Produkte zu kaufen, was sie über die Produkte der Konkurrenz denken usw.
- Verbessern Sie bestehende Produkte und Dienstleistungen: Eine Marktumfrage kann auch durchgeführt werden, um bestehende Produkte zu verbessern, die Kundenzufriedenheit zu analysieren, Daten über die Wahrnehmung des Marktes zu erhalten und anhand der Informationen aus der bestehenden Kundendatenbank eine Buyer Persona zu erstellen.
- Treffen Sie gut informierte Geschäftsentscheidungen: Die mit Hilfe von Marktumfragen gesammelten Daten tragen dazu bei, wichtige Änderungen im Unternehmen vorzunehmen, was die Risiken bei wichtigen Geschäftsentscheidungen verringert.
LERNEN SIE ÜBER: Forschung zur Preisgestaltung
Vorlagen für Marktumfragen
Produkt Umfragen: Vorlagen für Umfragen zu neuen Produkten/Konzepttests bieten Fragen, um Erkenntnisse über Produkte und Konzepte zu gewinnen. Diese Umfragefragen wurden von Marktforschungsexperten zusammengestellt und können bei der Analyse helfen, welche Art von Produkten oder Funktionen auf einem Markt funktionieren werden.
Umfragen zum Konferenz-Feedback: Vorlagen für Konferenz-Feedback-Umfragen enthalten Fragen, die den Teilnehmern einer Konferenz gestellt werden können. Eine Organisation kann bessere Konferenzen organisieren, indem sie das Feedback aus diesen Umfragen umsetzt, z.B. durch Verbesserung des gesamten Konferenzmanagements, Verbesserung der IT-Infrastruktur, bessere inhaltliche Abdeckung oder andere Faktoren.
Fokusgruppen-Umfragen: Vorlagen für Fokusgruppenumfragen können während und nach der Rekrutierung der Fokusgruppe eingesetzt werden. Mit dieser Umfragevorlage können Sie ganz einfach Erkenntnisse von einer Gruppe von 8-10 Personen gewinnen.
Hardware- und Software-Umfragen: Hardware- und Software-Umfragevorlagen bieten bearbeitbare Fragen zur Bewertung von Software- und Hardware-Produkten, zum Ablauf vor der Installation, zur Qualität der technischen Dokumentation und zu anderen Faktoren.
Website-Umfragen: Website-Umfragevorlagen sind je nach Anwendung anpassbar und bestehen aus Fragen zum Kundenfeedback auf der Website, zu Besucherprofilen, Informationen zur Prüfung des Online-Handels usw.
Erfahren Sie mehr: Vorlagen für Marktumfragen
Die Bedeutung der Marktstudie
Es gibt 5 Faktoren, die die Bedeutung einer Marktstudie verdeutlichen.
1. Verstehen der Nachfrage- und Lieferkette des Zielmarktes: Ein Produkt wird höchstwahrscheinlich erfolgreich sein, wenn es unter Berücksichtigung der Nachfrage und des Angebots des Zielmarktes entwickelt wird. Auf diese Weise können Marketingexperten Erkenntnisse über die Fähigkeit des Marktes gewinnen, neue Produkte und Konzepte zu absorbieren, um kundenorientierte Produkte und Funktionen zu entwickeln.
LERNEN SIE ÜBER: Marktnachfrage testen
2. Entwickeln Sie gut durchdachte Marketingpläne: Die Welt ist ein Zielmarkt für ein Unternehmen, insbesondere für ein gut etabliertes. Die Gewinnung von Daten aus dem Zielmarkt durch gründliche Marktforschung mittels Marktumfragen und Segmentierung kann eine Quelle für die Erstellung konkreter und langfristiger Marketingpläne sein.
3. Ermitteln Sie die Erwartungen und Bedürfnisse Ihrer Kunden: Alle Marketingaktivitäten drehen sich um die Kundenakquise. Alle kleinen und großen Unternehmen benötigen Marktumfragen, um regelmäßig Feedback von ihrer Zielgruppe einzuholen. Dazu verwenden sie Tools zur Kundenzufriedenheit wie Net Promoter Score, Customer Effort Score, Kundenzufriedenheits-Score (CSAT) usw. Unternehmen können das Kundenfeedback analysieren, um Kundenerfahrungen, Zufriedenheit, Erwartungen usw. zu messen.
4. Genaue Einführung neuer Produkte: Marktumfragen sind wichtig, um zu verstehen, wo neue Produkte oder Dienstleistungen getestet werden sollten. Marktumfragen bieten Vermarktern eine Plattform, um das Ausmaß des Erfolgs kommender Produkte zu analysieren und entsprechend dem erhaltenen Feedback Änderungen an der Produktstrategie vorzunehmen.
5. Holen Sie Informationen über die demografischen Daten Ihrer Kunden ein: Demografische Daten der Kunden bilden das Herzstück eines jeden Unternehmens. Mit Hilfe von Marktumfragen können Sie komplizierte und sensible Details über demografische Daten von Kunden wie Ethnie, ethnische Zugehörigkeit oder Familieneinkommen erfahren.
Arten von Marktumfragen mit Beispielen
Unternehmen nutzen verschiedene Arten von Marktumfragen, um je nach Ziel ihrer Marktforschung Daten zu sammeln. Die gesammelten Informationen können dazu verwendet werden, verschiedene Aspekte des Marktes zu untersuchen, um Themen wie den richtigen Zeitpunkt für die Einführung eines Produkts/einer Dienstleistung zu behandeln, die Trends auf dem Markt zu verstehen, die Kundentreue zu messen, die Konkurrenz zu studieren und vieles mehr.
Es gibt verschiedene Arten von Marktumfragen, von denen wir hier die 10 wichtigsten vorstellen, um Informationen von Kunden über ihre Anforderungen, Erwartungen und ihre Meinung über die Konkurrenz zu erhalten. Jede dieser Marktumfragen hat einen anderen Ansatz und wirkt sich auf die verschiedenen Aspekte eines Unternehmens aus.
LERNEN SIE ÜBER: Umfrage zur Leistungsbeurteilung
Um verschiedene Arten von Marktumfragen durchführen zu können, nutzen erfolgreiche Unternehmen heutzutage leistungsstarke Software für Marktforschungsumfragen um durch Echtzeit-Datenerfassung und robuste Analysen verwertbare Markteinblicke zu erhalten. Im Folgenden finden Sie die 10 wichtigsten Arten von Marktumfragen, die von erfolgreichen Unternehmen durchgeführt werden.
1. Marktumfragen zur Segmentierung: Ein Unternehmen kann bestehende und potenzielle Kunden ausfindig machen und verstehen, warum sich die Kunden für ihre Produkte/Dienstleistungen entschieden haben, während die potenziellen Kunden noch keinen Kauf getätigt haben. Dies kann zu einer strukturierten Marktsegmentierung und -analyse führen.
2. Marktumfragen zur Erkundung verschiedener Aspekte des Zielmarktes: Erhalten Sie Informationen über Faktoren wie die Marktgröße, demografische Informationen wie Alter, Geschlecht, Familieneinkommen usw., um einen Fahrplan zu erstellen, der die Wachstumsrate des Marktes, die Positionierung und den durchschnittlichen Marktanteil berücksichtigt.
3. Marktumfragen, um das Kaufverfahren zu untersuchen: Wie entscheidet sich ein Kunde für einen Kauf? Welches sind die Faktoren, die die Bekanntheit eines Produkts in einen Kauf umwandeln? Diese Art von Marktumfrage wird die Faktoren Bekanntheit, Information, kostenloser Test, Kauf und Wiederholung aufdecken.
4. Marktumfragen zur Erstellung einer Buyer Persona: Diese Umfragen dienen dazu, eine Buyer Persona zu erstellen, indem man die Vorlieben, Neigungen und Fähigkeiten der Kunden beim Kauf eines Produkts kennt.
5. Marktumfragen zur Messung der Kundentreue: Wie hoch ist der Grad der Loyalität der Kunden gegenüber einem Unternehmen? Die Antwort auf diese Frage erhalten Sie, indem Sie eine Marktumfrage durchführen.
6. Marktumfragen zur Analyse einer neuen Funktion oder eines neuen Konzepts: Für ein Unternehmen ist es unerlässlich, marktkonforme Funktionen und Konzepte einzubauen. Wenn Sie eine Marktstudie durchführen, um herauszufinden, welche Funktionen eingeführt werden sollen, hilft das allen Teams, die an der Entwicklung von Funktionen beteiligt sind, dies mit der richtigen Recherche zu tun.
7. Marktumfragen zur Konkurrenzanalyse: Ein gesunder Wettbewerb ist immer gut für das Vorankommen eines Unternehmens. Marktumfragen, die mit dem Ziel einer Konkurrenzanalyse durchgeführt werden, liefern Ergebnisse darüber, wie der Zielmarkt die Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens im Vergleich zu den anderen auf dem Markt bewertet.
8. Marktumfragen, um die Auswirkungen der Verkaufsaktivitäten zu verstehen: Die Vertriebsaktivitäten sind das Rückgrat eines Unternehmens und es ist wichtig, diese Aktivitäten im Auge zu behalten. Marktumfragen für Verkaufsaktivitäten liefern einen Bericht über die Auswirkungen der Verkaufsaktivitäten, darüber, ob ihre Häufigkeit erhöht werden muss, oder über Änderungen, die nach Ansicht der Zielgruppe im Verkaufsprozess vorgenommen werden sollten.
9. Marktumfragen zur Bewertung der Preise für neue Produkte/Dienstleistungen: Die Erschwinglichkeit von Produkten ist ebenfalls ein Aspekt, der den Markt für Unternehmen bestimmt. Preisspannen, Produktvarianten für verschiedene Preisklassen, Zielkunden für jedes Produkt usw.
10. Marktumfragen zur Bewertung des Kundenservices: Ein guter Kundenservice kann zu einer höheren Kundenzufriedenheit führen. Faktoren wie die Zeit, die für die Lösung von Problemen benötigt wird, der Umfang von Verbesserungen, bewährte Praktiken im Kundenservice usw.
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