Persönliche Interviews: Techniken, Fragen, Vor- und Nachteile

Das Vorstellungsgespräch ist ein wichtiger Teil des Einstellungsprozesses, bei dem der Arbeitgeber die Qualifikationen und Fähigkeiten des Bewerbers sowie seine Übereinstimmung mit der Unternehmenskultur bewertet. Vor allem Einzelgespräche bieten eine persönliche und konzentrierte Interaktion zwischen dem Interviewer und dem Kandidaten. Auch für die Forschungsmethoden ist das Führen von Interviews entscheidend.

Bei der ersten Befragung sollte der Interviewer mit Bedacht vorgehen und eine Kombination aus offenen und bohrenden Fragen verwenden, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen. Es ist wichtig zu wissen, wie frühere Interviews die Sichtweise des Befragten beeinflussen, und zu vermeiden, dass er Suggestivfragen stellt, die die Antworten ungewollt beeinflussen könnten.

Ein geschickter Interviewer stellt seine Fragen präzise und einfühlsam und schafft so ein Umfeld, das eine offene und ehrliche Kommunikation fördert. Zu einer angemessenen Vorbereitung auf das erste Interview gehört ein gründliches Verständnis der Forschungsziele, damit der Interviewer das Gespräch zielgerichtet lenken und aussagekräftige Daten gewinnen kann.

In diesem Blog-Beitrag erfahren Sie, was ein solches persönliches Interview ist, welche Techniken und Fragen es gibt und welche Vor- und Nachteile damit verbunden sind.

Was ist ein persönliches Interview?

Ein Einzelinterview ist eine qualitative Forschungsmethode, bei der ein Interviewer ein persönliches Interview mit einem einzelnen Teilnehmer oder Befragten führt. Dieses Format ermöglicht eine konzentrierte und persönliche Interaktion zwischen dem Interviewer und der befragten Person.

Einzelinterviews werden häufig in verschiedenen Bereichen eingesetzt, z. B. in der Sozialforschung, der Marktforschung, im Journalismus und bei der Personalbeschaffung.

Bei einem persönlichen Interview bereitet der Interviewer in der Regel Fragen oder Themen vor, die er mit seinem Gesprächspartner besprechen möchte. Diese Fragen leiten das Gespräch, aber es gibt oft Raum für Flexibilität und die Erkundung unerwarteter Einsichten. Das Ziel ist es, detaillierte Informationen, Meinungen, Erfahrungen oder Perspektiven von der befragten Person zu erhalten.

Diese Interviews können strukturiert, halbstrukturiert oder unstrukturiert sein:

1. Strukturiertes Interview: Der Interviewer folgt einem vorgegebenen Satz von Fragen in einer festen Reihenfolge. Dieser Ansatz sorgt für Konsistenz bei der Datenerfassung und ermöglicht einen einfacheren Vergleich der Teilnehmer.
2. Semi-Strukturiertes Interview: Der Interviewer hat Kernfragen, kann aber zusätzliche Themen erkunden oder bestimmte Antworten vertiefen. Dieser Ansatz kombiniert die Vorteile einer Struktur mit der Möglichkeit, tiefer in die Tiefe zu gehen.
3. Unstrukturiertes Interview: Das Gespräch ist ergebnisoffen und enthält keine vorgegebenen Fragen. Der Interviewer verlässt sich auf den natürlichen Fluss des Gesprächs und erlaubt dem Befragten, sich frei zu äußern.

Einzelinterviews sind wertvoll, um detaillierte, reichhaltige Daten zu erhalten, komplexe Themen zu erforschen und die individuellen Perspektiven der Teilnehmer zu verstehen. Sie sind besonders nützlich, wenn ein tiefes Verständnis eines Themas erforderlich ist und wenn Forscher Nuancen, Emotionen und persönliche Erfahrungen erkunden möchten.

Diese Interviews können persönlich, per Telefon oder per Videokonferenz durchgeführt werden, je nach logistischen Erwägungen und den Präferenzen der Teilnehmer und Forscher.

Der Erfolg eines persönlichen Interview hängt oft von den Fähigkeiten des Interviewers ab, eine Beziehung aufzubauen, bohrende Fragen zu stellen und eine Umgebung zu schaffen, in der sich der Befragte wohl fühlt, wenn er seine Gedanken und Erfahrungen mitteilt.

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Techniken für persönliche Interviews

Persönliche Interviews sind eine gängige und wertvolle Methode zur Beurteilung von Kandidaten bei der Einstellung. Arbeitgeber setzen verschiedene Techniken ein, um die Fähigkeiten, Qualifikationen und die kulturelle Eignung eines Bewerbers effektiv zu beurteilen. Hier finden Sie einige Strategien für die erfolgreiche Durchführung von Einzelgesprächen:

1. Strukturierte Interviews

Bei einem strukturierten Interview folgt der Interviewer einem vorgegebenen Fragenkatalog für alle Kandidaten. Diese Konsistenz ermöglicht eine faire und objektive Bewertung jedes Bewerbers auf der Grundlage derselben Kriterien.

Die Fragen sind sorgfältig ausgearbeitet, um spezifische Kompetenzen, Fähigkeiten und Erfahrungen zu bewerten, die für die Stelle relevant sind.

2. Verhaltensbasierte Interviews

Mit dieser Technik wird das frühere Verhalten eines Bewerbers untersucht, um die zukünftige Leistung vorherzusagen. Die Interviewer stellen Fragen, bei denen die Kandidaten konkrete Beispiele dafür nennen müssen, wie sie in der Vergangenheit mit Situationen umgegangen sind.

Die STAR-Methode (Situation, Aufgabe, Aktion, Ergebnis) wird häufig verwendet, um Antworten zu strukturieren und die Fähigkeiten eines Bewerbers besser zu verstehen.

3. Situative Interviews

Bei Situationsinterviews werden hypothetische Szenarien im Zusammenhang mit der Stelle vorgestellt, und die Kandidaten werden gefragt, wie sie diese Situationen angehen oder lösen würden.

Diese Technik bewertet die Problemlösungskompetenz, den Entscheidungsfindungsprozess und die Fähigkeit eines Kandidaten, Wissen auf reale Situationen anzuwenden.

4. Fall-Interviews

In Branchen wie der Beratungs- und Finanzbranche sind Fallstudien üblich, bei denen den Kandidaten reale oder hypothetische Geschäftsprobleme vorgelegt werden. Von den Bewerbern wird erwartet, dass sie die Situation analysieren und Lösungen anbieten.

Diese Technik bewertet das analytische Denken, die strategische Planung und die Fähigkeit, Wissen auf praktische Herausforderungen anzuwenden.

5. Kompetenzbasierte Interviews

Kompetenzbasierte Interviews konzentrieren sich auf spezifische Kompetenzen, die für die Stelle erforderlich sind. Die Interviewer beurteilen durch gezielte Fragen, wie gut die Kandidaten diese Schlüsselkompetenzen beherrschen.

Diese Technik hilft dabei, die Eignung eines Kandidaten für die Rolle auf der Grundlage der identifizierten Kernkompetenzen zu bewerten.

6. Rollenspiel-Übungen

In bestimmten Situationen können Rollenspiele eingesetzt werden, um Szenarien am Arbeitsplatz zu simulieren. So kann der Interviewer beobachten, wie die Bewerber mit bestimmten Aufgaben oder zwischenmenschlichen Interaktionen umgehen.

Rollenspiele geben Aufschluss über die praktischen Fähigkeiten eines Kandidaten, seine Anpassungsfähigkeit und seine Belastbarkeit.

7. Panel-Interviews

Bei Vorstellungsgesprächen, die nicht ausschließlich unter vier Augen stattfinden, befragen mehrere Gesprächspartner einen Bewerber gleichzeitig. Jedes Panelmitglied kann verschiedene Aspekte der Stelle oder des Unternehmens vertreten.

Diese Technik bietet verschiedene Perspektiven und ermöglicht eine umfassendere Bewertung.

8. Informative Interviews

Informationsgespräche konzentrieren sich darauf, mehr Informationen über den Hintergrund, die Erfahrungen und die Ziele des Bewerbers zu sammeln. Es schafft einen gesprächigeren Rahmen, um die Motivationen und Karriereziele des Bewerbers zu verstehen.

Diese Technik hilft bei der Beurteilung der kulturellen Übereinstimmung und der Frage, ob die Werte des Bewerbers mit denen des Unternehmens übereinstimmen.

Fragen für ein persönliches Interview

Die Fragen, die Sie in einem persönlichen Interview stellen, können je nach der spezifischen Rolle und den Fähigkeiten, die Sie bei einem Bewerber suchen, variieren. Hier finden Sie eine Reihe von Fragen aus verschiedenen Kategorien, die Sie vielleicht hilfreich finden:

Hintergrund und Erfahrung

• Können Sie mir Ihren Lebenslauf erläutern und die wichtigsten Erfahrungen hervorheben?
• Wie haben Sie Ihr Interesse an diesem Bereich/Industrie geweckt?
• Welche besonderen Fähigkeiten oder Qualifikationen machen Sie zu einer guten Besetzung für diese Stelle?

Verhaltensbezogene Fragen

• Können Sie ein Beispiel für eine schwierige Situation bei der Arbeit nennen und wie Sie damit umgegangen sind?
• Wie setzen Sie Prioritäten und verwalten Sie Ihre Zeit, wenn Sie mit mehreren Aufgaben oder Projekten konfrontiert sind?
• Beschreiben Sie ein erfolgreiches Projekt, an dem Sie gearbeitet haben, und Ihre Rolle dabei.

Problemlösung und Entscheidungsfindung

• Wie gehen Sie bei der Lösung von Problemen am Arbeitsplatz vor?
• Können Sie uns eine Situation schildern, in der Sie eine schwierige Entscheidung treffen mussten und wie Sie zu dieser Entscheidung gekommen sind?
• Welche Schritte unternehmen Sie, wenn Sie vor einer schwierigen Aufgabe oder Herausforderung stehen?

Teamarbeit und Kollaboration

• Wie können Sie zu einer Teamumgebung beitragen?
• Können Sie eine Zeit beschreiben, in der Sie mit unterschiedlichen Persönlichkeiten in einem Team zusammenarbeiten mussten?
• Welche Strategien verwenden Sie, um Konflikte innerhalb eines Teams zu lösen?

Motivation und Ziele

• Was motiviert Sie bei Ihrer Arbeit?
• Wo sehen Sie sich beruflich in den nächsten 5 Jahren?
• Wie halten Sie sich über Trends und Entwicklungen in der Branche auf dem Laufenden?

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Vorteile und Nachteile eines persönlichen Interviews

Vorteil

• Tiefe der Informationen: Persönliche Interviews ermöglichen eine eingehende Erforschung des Themas. Der Interviewer kann sich in Details vertiefen, Antworten nachfragen und um Klärung bitten, um ein umfassendes Verständnis zu erlangen.
• Personalisierung: Der Interviewer kann die Fragen auf die jeweilige Person zuschneiden und ihren Hintergrund, ihre Erfahrungen und Perspektiven berücksichtigen. Diese Personalisierung kann zu umfassenderen und differenzierteren Erkenntnissen führen.
• Flexibilität: Das Format ermöglicht Flexibilität bei Zeit, Ort und Tempo. Es ist einfacher, das Interview an die Reaktionen des Befragten anzupassen und so ein natürliches und angenehmes Gespräch zu gewährleisten.
• Rapport aufbauen: Eine enge Interaktion unter vier Augen kann dazu beitragen, ein gutes Verhältnis zwischen dem Interviewer und dem Befragten aufzubauen. Dieses Verhältnis kann den Befragten ermutigen, offener und ehrlicher zu sein.
• Nonverbale Hinweise: Der Interviewer kann nonverbale Hinweise wie Körpersprache, Gesichtsausdruck und Tonfall beobachten und interpretieren, was zusätzliche Informationen liefert.

Benachteiligungen

• Voreingenommenheit und Subjektivität: Die Anwesenheit eines einzelnen Interviewers kann zu Verzerrungen führen. Persönliche Voreingenommenheit, bewusst oder unbewusst, kann die gestellten Fragen und die Interpretation der Antworten beeinflussen.
• Begrenzte Sichtweisen: Ein Einzelinterview erfasst möglicherweise nicht die gesamte Bandbreite der Perspektiven zu einem bestimmten Thema. Gruppengespräche oder andere Methoden sind möglicherweise effektiver, wenn es darum geht, verschiedene Standpunkte zu erfassen.
• Ressourcenintensiv: Die Durchführung von Einzelbefragungen kann zeit- und ressourcenaufwendig sein, insbesondere wenn eine große Stichprobe benötigt wird. Dies kann die Durchführbarkeit dieser Methode bei bestimmten Forschungs- oder Datenerhebungsprojekten einschränken.
• Bequemlichkeit der befragten Person: Manche Personen fühlen sich unwohl, wenn sie allein im Mittelpunkt der Aufmerksamkeit stehen, was zu einer Verzerrung der Antworten oder dem Zurückhalten von Informationen führen kann.
• Schwierigkeiten bei der Verallgemeinerung: Die Ergebnisse von Einzelinterviews lassen sich nur manchmal leicht auf eine breitere Bevölkerung verallgemeinern. Die gewonnenen Erkenntnisse sind möglicherweise spezifisch für die befragte Person.
• Beeinflussung durch den Interviewer: Die Anwesenheit und der Stil des Interviewers können die Antworten des Befragten beeinflussen. Manche passen sich den gesellschaftlichen Erwartungen an oder geben sozial erwünschte Antworten.

Fazit

Persönliche Interviews sind nach wie vor eine beliebte und effektive Methode zur Beurteilung von Kandidaten. Arbeitgeber können wertvolle Einblicke in die Eignung der Kandidaten für eine Stelle gewinnen, indem sie verschiedene Techniken anwenden und relevante Fragen stellen.

Es ist wichtig, die Vorteile dieses Gesprächsformats mit seiner inhärenten Subjektivität und seinen potenziellen Einschränkungen abzuwägen. Die Kombination von Einzelgesprächen mit anderen Beurteilungsmethoden kann einen umfassenderen und genaueren Einstellungsprozess ermöglichen.

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Die Echtzeit-Feedback-Funktion ermöglicht unmittelbare Einblicke, so dass die Interviewer sich anpassen und fundierte Entscheidungen während des Interviewprozesses treffen können. Die benutzerfreundliche Oberfläche der Plattform und die Analysetools rationalisieren den Beurteilungsprozess weiter und machen die QuestionPro Research Suite zu einer wertvollen Bereicherung für Unternehmen, die einen umfassenden und datengesteuerten Ansatz für Einzelgespräche suchen.