Unternehmen müssen aktiv mit ihren Kunden in Kontakt treten, um dauerhafte Beziehungen aufzubauen, die Zufriedenheit zu verbessern und die Loyalität […]
Search Results for: nps
SurveySparrow vs. SurveyMonkey: Die Wahl des richtigen Umfragetools
In der heutigen Geschäftswelt ist das Sammeln von Feedback und die Durchführung von Untersuchungen unerlässlich, um fundierte Entscheidungen zu treffen. […]
Kundenbewertungen: Wie man fragt und wie man sie leicht erhält
Kundenbewertungen haben einen großen Einfluss auf Kaufentscheidungen. Sie fungieren als digitale Mund-zu-Mund-Propaganda und bieten echte Meinungen, die anderen bei der […]
Was ist eine Treiberanalyse? Bedeutung und bewährte Praktiken
Die Analyse von Kundenerfahrungsdaten kann aufgrund ihrer einzigartigen Eigenschaften schwierig sein. Deshalb werden wir heute erörtern, wie die Treiberanalyse Ihnen […]
Closed-Loop-Management: Der Schlüssel zur Kundenzentrierung
Wenn Kunden negatives Feedback geben, bleibt es oft unbemerkt oder ungelöst, was zu Kundenabwanderung oder geringerer Loyalität führt. Closed-Loop-Management stellt […]
