Jeder Vermarkter muss mit dem Konzept des Share of Voice vertraut sein. Aber was genau bedeutet er? Er bezieht sich auf den Marktanteil, den Ihre Marke derzeit hält. In der vordigitalen Ära bedeutete dies, wie viel der Werbung eines Marktes Ihre Marke dominiert.
Einer der wichtigsten Marketingindikatoren ist der Share of Voice (SOV). Damit können Sie den Bekanntheitsgrad Ihrer Marke im Vergleich zu Ihren Konkurrenten bewerten – je mehr Autorität in Ihrer Branche, desto höher ist Ihr SOV.
Das Konzept des „Share of Voice“ hat sich im digitalen Zeitalter verändert und umfasst nun alles von digitaler PR über digitale Werbung und Erwähnungen in den sozialen Medien bis hin zum Website-Traffic. Mit anderen Worten: jede messbare Form der Markenbekanntheit in Ihrem spezifischen Markt, sei es eine Branche oder ein geografisches Gebiet.
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In diesem Blog wird der „Share of Voice“ erklärt und wie er gemessen wird. Fangen wir jetzt an!
Definition des Anteils der Stimme
Die einfachste Definition von Share of Voice (SOV) ist das Verhältnis zwischen der Anzahl der Online-Referenzen auf eine Marke und der ihrer Konkurrenten.
Da sie angibt, wie häufig eine Marke online sichtbar ist und wie gut ihre Kunden mit ihren Inhalten in Verbindung stehen, umfasst sie die Markenbekanntheit und das Kundenengagement.
Der Share of Voice bezog sich ausschließlich auf Werbeaktivitäten oder den Anteil einer Marke am gesamten Werbemarkt. Dank der Techniken der Social Listening Tools kann der Share of Voice nun jedoch die gesamte Online-Präsenz, einschließlich PPC und Feedback von tatsächlichen Nutzern, genau widerspiegeln.
Um Ihren tatsächlichen Share of Voice (SOV) zu ermitteln, müssen Sie verschiedene Faktoren berücksichtigen, z. B. den Online-Traffic, die Beteiligung an sozialen Medien und vieles mehr. Selbst wenn Sie ein Neuling auf diesem Gebiet sind, ist die Berechnung des SOV mit den richtigen Tools nicht schwierig.
Letztendlich bietet die Share of Voice-Analyse vertrauenswürdige Informationen über die Konkurrenz und Einblicke in die Kunden. In einer Welt, in der sich fast alles online abspielt, ist diese Forschung von entscheidender Bedeutung.
Möglichkeiten zur Messung des Anteils der Stimme
Unabhängig davon, in welcher Marketingdisziplin Sie tätig sind, kann Ihnen die folgende allgemeine Formel helfen, Ihren Share of Voice zu bestimmen:
Share of Voice (SOV) = Maßnahmen Ihrer Marke / Gesamtmarktmaßnahmen
Ihre Ziele bestimmen nun die Metriken, die Sie zur Berechnung Ihres SOV verwenden. Die drei Hauptthemen, die in diesem Blog behandelt werden, sind die folgenden:
Soziale Medien haben sich zu einem effektiven Medium entwickelt, mit dem Kunden gehört und gesehen werden können. Jeder kann Inhalte veröffentlichen, Meinungen äußern und direkt mit Marken interagieren. Weltweit gibt es 4,65 Milliarden Nutzer sozialer Medien oder mehr als jeder zweite Mensch.
Vermarkter müssen auf den täglichen Dialog auf den Plattformen der sozialen Medien achten. Entdecken Sie, wie Ihre Marke in den sozialen Medien diskutiert wird. Metriken wie Hashtags, Erwähnungen, die Reichweite von Beiträgen und die Stimmung der Verbraucher lassen sich alle verfolgen.
Nutzen Sie einen Teil der Sprachtools, die speziell dafür entwickelt wurden, diese Metriken in großem Umfang zu verfolgen, wie z.B. Kalkulatoren.
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Anteil der Stimme bei SEO
SEO, oder Suchmaschinenoptimierung, ist entscheidend dafür, dass Nutzer Ihre Website über die natürlichen Suchergebnisse finden. Je höher Sie in den organischen Suchergebnissen rangieren, desto mehr „kostenlosen“ Website-Traffic erhalten Sie. Sie brauchen nicht zu bezahlen, um in den Suchergebnissen zu erscheinen, denn organisch bedeutet, dass dies spontan geschieht.
Am besten vergleichen Sie, wie häufig Sie und Ihre Konkurrenten auf den Suchmaschinenergebnisseiten (SERPs) auftauchen, um Ihren SOV in der organischen Suche zu berechnen. Zur Quantifizierung können sowohl Klicks als auch Impressionen verwendet werden.
Außerdem können Sie sehen, bei welchen organischen Suchbegriffen Sie Ihren Konkurrenten den Rang ablaufen. Ihre Chancen, in den Suchergebnissen Ihrer Zielgruppe aufzutauchen, steigen, wenn Sie für mehr Suchbegriffe ranken.
Auch Ihr Backlink-Profil sollte überwacht werden. Ein Backlink ist ein Link, der von einer anderen Website auf Ihre Website führt. Da er einem Gütesiegel des Herausgebers ähnelt, sind Backlinks ein Zeichen von Autorität.
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Anteil der Stimme bei PPC
Die organische Suche ist das Gegenstück zur Pay-per-Click (PPC) Werbung. Mit PPC können Sie sich die Aufmerksamkeit der von Ihnen gewünschten Zielgruppe erkaufen. Wenn Sie eine bezahlte Suchkampagne durchführen, erscheint Ihre Anzeige in der Regel vor den organischen Ergebnissen am Anfang der SERP.
Um Ihren SOV für eine PPC-Kampagne zu ermitteln, wählen Sie eine relevante Kennzahl (z. B. Impressionen), teilen sie durch den Branchendurchschnitt und multiplizieren das Ergebnis mit 100.
Mit Google Ads ist es einfach, Ihren PPC-Anteil zu ermitteln. Rufen Sie Ihr Konto auf und klicken Sie dann unter Kampagnen auf Ändern. Wenn Sie sich mit Ihren Mitbewerbern vergleichen möchten, wählen Sie „Mitbewerber-Metriken“ und kreuzen Sie die Kästchen neben den einzelnen Kategorien an. Übernehmen Sie die Änderungen und beginnen Sie, Ihre Impressionsstatistiken zu verfolgen.
Wie bei der organischen Suche können Sie Ihre PPC-Keywords, Klicks und Einnahmen zur Analyse verwenden. Die Kenntnis Ihres SOV kann Ihnen helfen, Ihr Werbebudget zu planen und den Erfolg jeder Kampagne abzuschätzen, wenn Sie Geld in sie investieren.
Fazit
Der „Share of Voice“ ist jetzt eine viel kompliziertere und lukrativere Kennzahl. Wenn Sie den SOV für alle Facetten Ihres digitalen Marketingplans berechnen und ihn auf der Grundlage von Datenanalysen weiter segmentieren, erhalten Sie mehr als nur einen Ausgangspunkt für Ihre Geschäftsstrategie.
Sie analysieren gründlich, wie es um Ihr Unternehmen und den Markt bestellt ist. Die Entscheidungen, die Sie in Bezug auf Ihre Produkte und Ihr Marketing treffen, können dann auf die Erkenntnisse gestützt werden, die Sie finden. Darüber hinaus zeigt die Beobachtung der Veränderungen Ihres Stimmenanteils im Laufe der Zeit, wie diese Entscheidungen die Dinge beeinflusst haben.
Wenn Sie Hilfe bei Ihrer Recherche benötigen, wenden Sie sich an das professionelle QuestionPro-Team. Sie können QuestionPro nutzen, um das Beste aus Ihren Daten herauszuholen und sich beraten zu lassen.
