Unbeantwortete Fragen: Was sie sind, Beispiele & Vorteile

Bei der Erstellung von Umfragen ist es wichtig zu entscheiden, ob Sie offene oder geschlossene Fragen verwenden möchten, um bestimmte Informationen zu sammeln. Jede Art von Frage hat ihre Vor- und Nachteile und funktioniert in verschiedenen Situationen unterschiedlich.

Offene Fragen sind so konzipiert, dass Sie detaillierte Antworten von der befragten Person erhalten. Zum Beispiel: „Wo ist meine Brieftasche?“ Diese Fragen dienen nicht nur dazu, eine Antwort zu erhalten, sondern auch dazu, die Sichtweise einer Person zu verstehen, was sie am Arbeitsplatz, in der Schule und in anderen Bereichen nützlich macht.

Offene Fragen sind eine großartige Möglichkeit, Kreativität und Neugierde zu wecken. Diese Fragen regen zu tieferem Denken an und ermöglichen es den Teilnehmern, ihre Ideen mitzuteilen.

In diesem Blog-Beitrag erfahren Sie, was offene Fragen sind, wie man sie stellt und welche Beispiele Ihnen helfen, sie in Ihren Umfragen zu verwenden.

Was ist eine Frage mit offenem Ende?

Offene Fragen sind frei formulierte Fragen Umfrage-Fragen die es den Befragten ermöglichen und sie dazu ermutigen, im Freitextformat zu antworten, um auf der Grundlage ihres gesamten Wissens, ihrer Gefühle und ihres Verständnisses zu antworten. Die detaillierte Antwort auf diese Frage ist nicht auf eine Reihe von Optionen beschränkt.

Anders als bei einer Frage mit geschlossenem Ende Während sich die Antworten auf die vorgegebenen Optionen beschränken, können Sie mit einer offenen Frage tief in die detaillierten Antworten der Befragten eindringen und so wertvolle Informationen über das Thema oder das Projekt gewinnen. Die detaillierten Antworten auf diese qualitative Forschungsfragen können verwendet werden, um detaillierte und beschreibende Informationen über ein Thema zu erhalten.

Sie sind ein integraler Bestandteil der qualitativen Marktforschung. Dieser Forschungsprozess hängt stark von offenen und subjektiven Fragen und aussagekräftigen Antworten zu einem bestimmten Diskussions- oder Gesprächsthema ab, wobei der Forscher auf der Grundlage der vom Befragten gegebenen Antwort weiter nachforschen kann. In einem typischen Szenario werden geschlossene Fragen verwendet, um qualitative Daten von den Befragten.

Beispiele für Fragen mit offenem Ende

Die Befragten mögen offene Fragen, da sie zu 100 % selbst bestimmen können, worauf sie antworten möchten, und sich nicht durch die begrenzte Anzahl von Optionen eingeschränkt fühlen. Das Schöne an diesem Verfahren ist, dass es nie eine Ein-Wort-Antwort geben kann. Sie werden entweder in Form von Listen, Sätzen oder etwas Längerem wie einer Rede oder einem Absatz formuliert.

Um dies besser zu verstehen, finden Sie hier einige Beispiele für offene Fragen:

1. Interview-Methode
   Wie wollen Sie Ihre vorhandenen Fähigkeiten einsetzen, um das Wachstum des Unternehmens zu fördern, wenn Sie von dem Unternehmen eingestellt werden?

2. Kundenorientiert
   Bitte beschreiben Sie ein Szenario, in dem unser Online-Marktplatz einer Person hilft, alltägliche Einkäufe zu tätigen.

3. Technisch
   Können Sie bitte die Backend-Javascript-Codevorlage erklären, die für diese Webseite oder diesen Blogbeitrag verwendet wird?

4. Demografische Daten
   Wie alt sind Sie? (gefragt ohne Umfrageoptionen)

5. Persönlich / Psychografisch
   Wie gehen Sie normalerweise mit Stress und Ängsten in Ihrem Leben um?

In einer von Pew Research durchgeführten Studie wurden die Befragten gefragt: „Was war für Sie bei der Wahl des Präsidenten am wichtigsten?“ Einer Gruppe wurde diese Frage in Form einer geschlossenen Frage gestellt, während die andere Gruppe in Form einer offenen Frage befragt wurde. Die Ergebnisse sind unten aufgeführt:

	Geschlossen	Offenes Ende
Die Wirtschaft	58%	35%
Der Krieg im Irak	10	5
Gesundheitspflege	8	4
Terrorismus	8	6
Energiepolitik	6	–
Andere	8	43
– Erwähnungen von Bewerbern	–	9
– Moralische Werte/Gesellschaftsfragen	–	7
– Steuern/Einkommen	–	7
– Andere Themen	–	5
– Andere politische Erwähnungen	–	3
– Ändern	–	3
– Sonstiges	–	9
Ich weiß es nicht	2	7
	100	100

Im Format der geschlossenen Fragen wählten 58% der Befragten „Die Wirtschaft“. Im anderen Format gaben nur 35% der Befragten die Antwort „Die Wirtschaft“.

Beachten Sie, dass nur 8% der Befragten im Format der geschlossenen Frage „Sonstiges“ ausgewählt haben. Bei einem offenen Format hätten 43% der Befragten eine Antwort gegeben, die als „Sonstiges“ kategorisiert worden wäre.

Offene Fragen vs. geschlossene Fragen

Wenn wir über die Erstellung eines Fragebogens sprechen, wird meist zwischen offenen und geschlossenen Fragen gewählt. Im Folgenden haben wir einige der wichtigsten Unterschiede aufgeführt, um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern, wann es ideal ist, die eine Art von Frage der anderen vorzuziehen.

Offene Fragen motivieren die Befragten, ihr Feedback in Worte zu fassen, ohne die Gedanken der Befragten einzuschränken. Sie sind nicht so objektiv und dominant wie Fragen mit geschlossenen Antworten.

Abschließende Fragen	Unbeantwortete Fragen
Arbeiten Sie gerne mit uns zusammen? Ja Nein	Erzählen Sie uns von Ihren bisherigen Erfahrungen mit unserer Organisation.
Waren Sie in letzter Zeit gestresst? Ja Unsicher Nein	Teilen Sie uns mit, was Sie beunruhigt.
Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer derzeitigen beruflichen Tätigkeit? Sehr zufrieden Einigermaßen zufrieden Einigermaßen unzufrieden Sehr unzufrieden	Was erwarten Sie von dieser Bewertung?

Durch die Verwendung dieser Leitfragen versteht der Forscher die wahren Gefühle der Befragten. Sie haben ein Element, das Ihnen Informationen über die verschiedenen Gedankengänge Ihrer Kunden, Vorschläge zur Problemlösung und auch einen Einblick in deren Hemmungen gibt.

Was bedeutet das also für uns? Wenn Sie können, tun Sie qualitative Forschung und stellen Sie sicher, dass Ihre geschlossenen Fragen die Begriffe in den Köpfen der Befragten wiedergeben. Die Liste der Punkte muss vollständig sein, da nur wenige Befragte die Kategorie „Sonstiges“ auswählen werden. Es kann auch notwendig sein, Dinge aufzulisten, die den Befragten nicht ohne weiteres zur Verfügung stehen, wenn sie für Sie wichtig sind.

Erwägen Sie die Durchführung von Split-Sample-Studien, bei denen die Hälfte der Befragten die Frage im offenen Format und die andere Hälfte die Frage für das Feedback im Format der geschlossenen Fragen sieht.

Wenn Präsentation der ErgebnisseIch habe es als hilfreich empfunden, die grundlegenden Unterschiede zwischen offenen und geschlossenen Fragen in ein oder zwei Sätzen zu erklären. Das hilft ihnen zu verstehen, dass es sich dabei nicht unbedingt um präzise Messungen handelt, sondern um Messungen, die eine gewisse Interpretation in Bezug auf andere Fragen in der Umfrage und zusätzliche Informationen aus Schritten der qualitativen Forschung erfordern. Aus diesem Grund brauchen sie einen Analysten wie Sie oder mich!

Warum offene Fragen verwenden?

In Ihrer Umfrage stellen Sie wahrscheinlich eine Vielzahl von Fragen. Aber wussten Sie, dass die Art und Weise, wie Sie sie stellen, wirklich wichtig ist? Das tut sie! Die Verwendung von offenen Fragen anstelle von geschlossenen Fragen fördert kreatives Denken, verbessert die Kommunikationsfähigkeit und bietet viele weitere Vorteile. Hier sind einige Gründe, warum Sie offene Fragen stellen sollten:

• Uneingeschränkte Meinungen: Die Kunden brauchen eine Plattform, auf der sie ihre Meinung äußern können, ohne dass die Antworten begrenzt sind. Glücklich oder unglücklich. Da es keine Antwortoptionen für die Fragen gibt, haben die Befragten die Freiheit, Details über ihr gutes Leben, ihre Gefühle, Einstellungen und Ansichten anzugeben, die sie normalerweise in Ein-Wort-Antworten nicht äußern könnten.
• Kreativer Ausdruck: Diese Fragen sind für die Befragten wertvoller als Fragen mit geschlossenem Ende, da von den Benutzern nicht erwartet wird, dass sie sie einfach nur um ihrer selbst willen ausfüllen.
• Faszinierende Vision und Kreativität: Die Befragten können Sie mit ihrer Vision und Kreativität verblüffen, die sie in ihren detaillierten Antworten zeigen. Links zu ihren Blogs oder ein oder zwei Verse ihrer Gedichte werden Sie in ihren Bann ziehen.
• Die Freiheit der Antwort zulassen: Wenn es in einer Mikroumfrage nur Fragen mit geschlossenen Antworten gibt, werden die Benutzer in der Regel abgehängt und füllen sie aus, ohne groß darüber nachzudenken. Mit der Freiheit, die offene Fragen bieten, können die Benutzer so antworten, wie sie es möchten, sei es bei der Anzahl der Wörter, den Details oder dem Ton der Nachricht.
• Marketing und Innovation vorantreiben: Bei diesen Antworten kann es sich um Marketingtipps zur Verbesserung des Markenauftritts des Unternehmens oder um kreative Ideen handeln, die in Zukunft zu finanziellen Gewinnen führen können.
• Komplexität bewältigen: Knifflige Situationen erfordern mehr als nur ein einfaches Ja/Nein-Feedback. Single- oder Multiple-Choice-Fragen können dem Detailprozess oder der Prüfung, die für einige kritische und komplexe Situationen erforderlich sind, nicht gerecht werden.
• Tieferes Verständnis und Erforschung von Kundenfeedback und Problemen: Diese Fragen funktionieren am besten in Situationen, in denen von den Befragten erwartet wird, dass sie ihr Feedback erklären oder die Probleme beschreiben, die sie mit den Produkten haben.
• Enthüllung von Kundeneinblicken: Sie können von Ihren Befragten lernen. Die offenen Fragen bieten den Befragten die Freiheit, ihre Meinung zu äußern, die für ein Unternehmen aufschlussreich sein kann.
• Aufdeckung von Denkmustern: Die Logik, die Gedanken, die Sprache und die Referenzwahl des Befragten lassen sich anhand dieser Fragen erkennen, die viel darüber verraten, wie das Gehirn des Befragten funktioniert.

Bevor Sie eine Umfrage entwerfen, sollten Sie immer überlegen, was Ihr Ziel ist. Hinterfragen Sie den Zweck, bewerten Sie die Vor- und Nachteile der Verwendung einer offenen oder geschlossenen Antwort für Ihre Forschungsstudie. Probieren Sie es aus, indem Sie die Umfrage an eine ausgewählte Datenbank senden, die Ergebnisse analysieren und Verbesserungen für die nächste Umfragerunde planen.

Wie stellt man eine Frage mit offenem Ende?

Alles, was einfach oder kompliziert ist, erfordert Kompetenz. Die richtige Frage zu stellen ist auch so eine Sache, die Fähigkeiten erfordert. Die Fähigkeit, das Ziel zu verstehen und zu segmentieren PublikumBestimmen Sie die Art von Fragen, die bei diesem Publikum gut ankommen, und bestimmen Sie deren Effizienz.

Hier sind vier Möglichkeiten, wie Sie effektive offene Fragen erstellen können:

01. Verstehen Sie den Unterschied zwischen einer offenen Frage und einer geschlossenen Frage

Bevor Sie damit beginnen, Fragen zu Papier zu bringen, müssen Sie sich absolut im Klaren darüber sein, was offene und was geschlossene Fragen sind. Ihr Ziel beim Versenden einer Online-Umfrage sollte klar sein, und auf dieser Grundlage können Sie die Art der Fragen beurteilen, die Sie verwenden möchten.

Diese werden in der Regel verwendet, wenn die Gefühle und das Feedback des Kunden hoch geschätzt werden. Um ein 100%ig transparentes Feedback auf diese Fragen zu erhalten, stellen Sie sicher, dass Sie die Befragten nicht mit Ihren Fragen leiten und ihnen die völlige Freiheit geben, das auszufüllen, was sie möchten.

02. Erstellen Sie eine Liste mit offenen Fragen, bevor Sie die Umfrage zusammenstellen

Sobald Sie sich Klarheit darüber verschafft haben, was offene Fragen sind und wie Sie sie einsetzen können, erstellen Sie eine Liste von Umfragefragen, die Sie verwenden möchten. Erstens können Sie einen angemessenen Anteil an offenen Fragen in Ihrer Umfrage verwenden, die je nach den Antworten variieren können.

Beispiele für offene Fragen wie diese sind äußerst beliebt und geben Ihnen mehr wertvolle Einblicke:

• Warum denken Sie, dass Marktforschung vor der Gründung eines neuen Unternehmens wichtig ist?
• Wie werden Sie diese Hindernisse in unserem Projekt überwinden?
• Erzählen Sie uns von Ihren Erfahrungen mit unserem Onboarding-Prozess.
• Was sind derzeit Ihre beruflichen Prioritäten?
• Welcher Bereich der Arbeit motiviert Sie?
• Sie können eine Liste mit ähnlichen Fragen erstellen, bevor Sie mit der Durchführung der Umfrage beginnen.

03. Rekonstruieren Sie eine beliebige Frage in eine offene Frage

Beobachtung ist hier der Schlüssel. Beobachten Sie, welche Art von Fragen Sie Ihren Kunden, Interessenten und allen anderen Personen, denen Sie begegnen, normalerweise stellen. Analysieren Sie, ob Ihre Fragen geschlossene oder offene Fragen sind. Versuchen Sie, diese geschlossenen Fragen in offene Fragen umzuwandeln, wenn Sie glauben, dass letztere Ihnen bessere Ergebnisse und wertvolle Einblicke verschaffen würden.

04. Beantworten Sie eine geschlossene Frage mit einer offenen Frage

Dieser Trick wirkt wahre Wunder. Es ist nicht immer möglich, eine geschlossene Frage in eine offene Frage umzuwandeln, aber Sie können nachfassen, indem Sie eine Frage beantworten lassen.

Es gibt keine richtige oder falsche Antwort. Bei dieser Art von Fragen gibt es keine bestimmte Antwort und der Befragte muss seine eigenen Ideen, Meinungen oder Erklärungen abgeben.

Wenn Sie beispielsweise eine geschlossene Frage wie „Halten Sie das Produkt für effizient?“ mit den Optionen „Ja“ und „Nein“ stellen, können Sie eine offene Frage wie „Wie können wir das Produkt Ihrer Meinung nach in Zukunft verbessern?“ anfügen.

Bei Umfragen übertreffen die Vorteile von offenen Fragen die von geschlossenen Fragen.

Wie füge ich mit QuestionPro offene Fragen in eine Umfrage ein?

1. Gehen Sie zu: Anmelden “ Umfragen “ Bearbeiten “ Arbeitsbereich

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Frage hinzufügen, um eine Frage hinzuzufügen.

3. Wählen Sie Basis, gehen Sie dann zum Abschnitt Text und wählen Sie Kommentarfeld.

4. Geben Sie den Text der Frage ein.

5. Wählen Sie den Datentyp: Einzeiliger Text, mehrzeiliger Text, E-Mail-Adresse oder numerische Daten.

6. Wählen Sie die Position des Textfeldes (unter oder neben dem Fragentext). Wenn Sie „neben dem Fragentext“ aktivieren, befindet sich das Textfeld rechts neben der Frage.

Wie kann ich die gesammelten Daten einsehen?

1. Klicken Sie auf Anmelden “ Umfragen “ Analyse “ Textanalyse “ Textbericht

Bitte beachten Sie, dass die Analyse für offene Textfragen nicht in der Echtzeit-Zusammenfassung oder im Analysebericht enthalten ist. Um die Analyse der offenen Fragen zu sehen, können Sie die Wortwolke Bericht.

Können Sie die Anzahl der Zeichen in einer Textfrage begrenzen?

Sie können die Anzahl der Zeichen, die die Befragten in das Textfeld eingeben können, begrenzen.

Wie markiere ich die Frage als obligatorisch?

Um die Frage obligatorisch zu machen, können Sie die Validierung einschalten und ‚Antwort erzwingen‘ wählen. Sie ist standardmäßig ausgeschaltet. Wenn ‚Antwort erzwingen‘ nicht aktiviert ist, können die Befragten mit der Umfrage fortfahren, ohne Antworten auszuwählen. Wenn die Befragten alle Seiten der Umfrage durchlaufen Online-Fragebogen ohne Antworten auszuwählen, wird die Beantwortung trotzdem als vollständig angesehen. Sie können die Option Erforderlich aktivieren, um eine Frage als erforderlich zu kennzeichnen, so dass die Befragten erst nach Beantwortung der Fragen mit der Umfrage fortfahren können.

Geschlossene Fragen werden ebenso wie offene Fragen sowohl in der gesprochenen als auch in der geschriebenen Sprache und in formellen und informellen Situationen verwendet. Diese Art von Fragen findet man häufig in schulischen oder akademischen Beurteilungen, Verhören und Vorstellungsgesprächen, neben vielen anderen Möglichkeiten.

Ganz gleich, ob Sie ein einfaches Umfragetool oder eine Lösung für die kollaborative Forschung benötigen, mit unseren Academic-Lizenzen für Universitäten und Bildungseinrichtungen erhalten Sie Zugang zu den besten Funktionen, die von unseren Enterprise-Forschungskunden genutzt werden.

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Wer sagt denn, dass Arbeit keinen Spaß machen kann? Die Forschung zeigt, dass kleine Pausen zwischen den Arbeitsaufgaben die Produktivität langfristig verbessern können. Steigern Sie Teamspaß und Produktivität mit„Dies oder das“-Fragen.

Schlussfolgerung zu offenen Fragen

Offene Fragen sind unerlässlich. Beachten Sie, dass die Formulierung praktischer offener Fragen Geschick und sorgfältige Überlegung erfordert. Die Fragen sollten klar und prägnant sein und sich auf das Thema beziehen. Sie sollten keine einleitende oder voreingenommene Sprache verwenden, damit die Teilnehmer ihre Meinung ohne unangemessene Beeinflussung äußern können.

Offene Fragen sind sehr hilfreich, um Informationen zu sammeln, die Kommunikation zu fördern und tiefere Einsichten zu gewinnen. Ob in der Forschung, im beruflichen Umfeld oder in bedeutungsvollen Gesprächen, sie ermöglichen es dem Einzelnen, Ideen zu erkunden, Perspektiven auszutauschen, kritisch zu denken und sinnvolle Diskussionen zu führen. Indem wir uns die Offenheit und Neugierde offener Fragen zu eigen machen, können wir neues Wissen aufdecken, Annahmen in Frage stellen und unser Verständnis der Welt erweitern.

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