{"id":1006379,"date":"2024-04-19T11:00:00","date_gmt":"2024-04-19T18:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/21-beste-software-und-plattformen-fuer-die-kundenbetreuung-im-jahr-2025\/"},"modified":"2025-02-12T04:47:36","modified_gmt":"2025-02-12T11:47:36","slug":"21-beste-software-und-plattformen-fuer-die-kundenbetreuung-im-jahr-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/de\/21-beste-software-und-plattformen-fuer-die-kundenbetreuung-im-jahr-2025\/","title":{"rendered":"21 Beste Software und Plattformen f\u00fcr die Kundenbetreuung im Jahr 2025"},"content":{"rendered":"\n<p>Customer Advocacy Software hilft Unternehmen, loyale Kunden zu binden, indem sie Belohnungen, Anerkennung und Tools f\u00fcr die Verwaltung von Empfehlungen und die Verfolgung der Leistung bietet. Diese Plattformen versetzen Unternehmen in die Lage, das Vertrauen und die Zufriedenheit ihrer Kunden zu nutzen, um die Markentreue, die Kundentreue und das Wachstum zu f\u00f6rdern. <\/p>\n\n<p>Bei den vielen Optionen ist die Wahl der richtigen Software f\u00fcr die Verbesserung der Kundenbeziehungen von entscheidender Bedeutung. Lassen Sie uns einen Blick auf die wichtigsten Funktionen und Vorteile werfen, um Unternehmen dabei zu helfen, die beste Wahl f\u00fcr ihre Advocacy-M\u00f6glichkeiten und -Bem\u00fchungen zu treffen. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist Customer Advocacy Software?<\/h2>\n\n<p>Customer Advocacy Software ist eine Plattform, die Unternehmen dabei hilft, zufriedene Kunden und F\u00fcrsprecher zu identifizieren, einzubinden und zu nutzen, um ihre Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben. Diese Softwarel\u00f6sungen erm\u00f6glichen es Unternehmen, starke Kundenbeziehungen zu pflegen und sie zu aktiven Promotoren, Markenbotschaftern oder F\u00fcrsprechern zu machen. <\/p>\n\n<p>Zu den wichtigsten Funktionen einer Software f\u00fcr die Kundenbetreuung geh\u00f6ren:<\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>Identifizierung von Bef\u00fcrwortern:<\/strong> Customer Advocacy Software hilft Unternehmen dabei, Kunden zu identifizieren, die auf der Grundlage von Loyalit\u00e4t, Zufriedenheit und Engagement zu langfristigen F\u00fcrsprechern werden k\u00f6nnen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tools zur Einbindung:<\/strong> Diese Plattformen bieten Tools f\u00fcr den Kontakt mit Interessenvertretern \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le wie E-Mail, soziale Medien oder spezielle Interessenvertreter-Communities.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Empfehlungsprogramme:<\/strong> Viele Softwarel\u00f6sungen f\u00fcr die Kundenwerbung bieten Funktionen f\u00fcr die Erstellung und Verwaltung von Kundenempfehlungsprogrammen, die Anreize f\u00fcr die Empfehlung neuer potenzieller Kunden schaffen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Belohnungen und Anerkennungen:<\/strong> Diese Instrumente beinhalten oft Systeme zur Belohnung und Anerkennung der besten F\u00fcrsprecher f\u00fcr ihre Bem\u00fchungen, wie z. B. Rabatte, Verg\u00fcnstigungen oder exklusiven Zugang zu Veranstaltungen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Leistungsanalyse:<\/strong> Customer Advocacy Software bietet in der Regel Analyse- und Berichtsfunktionen, um die Effektivit\u00e4t von Advocacy-Kampagnen zu verfolgen, das Engagement von Advocates zu messen und die Auswirkungen auf wichtige Gesch\u00e4ftskennzahlen wie <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customer-journey-map\/\">Kundenakquise<\/a> und Kundenbindung zu quantifizieren.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Durch den Einsatz von Customer Advocacy Software k\u00f6nnen Unternehmen die Macht des Mund-zu-Mund-Propaganda-Marketings nutzen, die positive Stimmung verst\u00e4rken und eine Gemeinschaft loyaler Markenbef\u00fcrworter aufbauen, die zu Wachstum und Kundenerfolg beitragen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">21 Beste Software f\u00fcr Kundenwerbung<\/h2>\n\n<p>Auf dem heutigen wettbewerbsintensiven Markt versuchen Unternehmen, sich die Begeisterung ihrer treuen Kunden zunutze zu machen. Customer Advocacy Software bietet ma\u00dfgeschneiderte L\u00f6sungen, um aus zufriedenen Kunden lautstarke F\u00fcrsprecher zu machen. Erkunden Sie mit uns die 21 wichtigsten Tools, mit denen Sie im Jahr 2025 die <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customer-advocacy\/\">F\u00fcrsprache Ihrer Kunden<\/a> f\u00f6rdern k\u00f6nnen.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. QuestionPro<\/h3>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/QuestionPro-CX-2.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/cx\/\">QuestionPro CX<\/a> bietet L\u00f6sungen f\u00fcr die Kundenwerbung sowie Umfrage- und Forschungstools, um Feedback und Erkenntnisse zu sammeln. Mit QuestionPro k\u00f6nnen Unternehmen die <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customer-advocacy\/\">F\u00fcrsprache ihrer Kunden<\/a> kultivieren und umfassende Umfragen und Untersuchungen durchf\u00fchren, um die <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/understanding-customer-needs\/\">Bed\u00fcrfnisse, Pr\u00e4ferenzen und die Zufriedenheit ihrer Kunden<\/a> zu verstehen. <\/p>\n\n<p><strong>Merkmale:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Ma\u00dfgeschneiderter Fragebogen zur Interessenvertretung<\/li>\n\n\n\n<li>Sammlung und Analyse von Feedback<\/li>\n\n\n\n<li>Verfolgung des <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/features\/net-promoter-score.html\">Net Promoter Score (NPS)<\/a> <\/li>\n\n\n\n<li>Messung der Kundenzufriedenheit<\/li>\n\n\n\n<li>Anpassbare Berichte und Analysen<\/li>\n\n\n\n<li>Integration mit CRM-Systemen<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Einschr\u00e4nkung:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Erweiterte Funktionen erfordern mehr Aufwand und Ressourcen, um effektiv genutzt zu werden<\/li>\n\n\n\n<li>Es kann gelegentlich zu Fehlern oder St\u00f6rungen in der Plattform kommen.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Preisgestaltung: <\/strong>Die meisten beliebten Tarife beginnen bei $99 pro Monat, wobei Preisstufen f\u00fcr Unternehmen jeder Gr\u00f6\u00dfe verf\u00fcgbar sind. F\u00fcr Unternehmen mit besonderen Anforderungen sind individuelle Preisoptionen verf\u00fcgbar. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Einflussreich<\/h3>\n\n<p>Influitive ist auf Advocate Marketing spezialisiert und bietet eine Plattform f\u00fcr den Aufbau und die Mobilisierung von Advocate-Communities, die Durchf\u00fchrung von Advocate-Kampagnen und die Messung der Auswirkungen von Advocate-Bem\u00fchungen auf die Gewinnung und Bindung von Neukunden.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/influitive.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n<p><strong>Merkmale:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Bef\u00fcrworten Sie den Aufbau einer Gemeinschaft<\/li>\n\n\n\n<li>Gamification von Advocacy-Aktivit\u00e4ten<\/li>\n\n\n\n<li>Engagement und Kommunikationstools bef\u00fcrworten<\/li>\n\n\n\n<li>Kampagnenverwaltung und -verfolgung<\/li>\n\n\n\n<li>Belohnungen und Anerkennung f\u00fcr F\u00fcrsprecher<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Beschr\u00e4nkungen:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Hohe Preise k\u00f6nnen f\u00fcr kleine Unternehmen unerschwinglich sein<\/li>\n\n\n\n<li>Die steilere Lernkurve f\u00fcr die Einrichtung und Verwaltung von Advocacy-Programmen<\/li>\n\n\n\n<li>Begrenzte Integrationsm\u00f6glichkeiten mit anderen Kundenmarketing-Tools<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Preisgestaltung: <\/strong>Kontaktieren Sie uns f\u00fcr Preise.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. NextBee<\/h3>\n\n<p>NextBee bietet eine robuste Advocacy-Marketing-Plattform, mit der Unternehmen Empfehlungsprogramme,<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customer-loyalty-programs\/\"> Kundenbindungsprogramme<\/a> und Influencer-Marketing-Kampagnen erstellen und verwalten k\u00f6nnen, um das Kundenengagement und die Kundenbindung zu f\u00f6rdern.<\/p>\n\n<p><strong>Merkmale:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Anpassbare Erstellung von Empfehlungsf\u00f6rderungsprogrammen<\/li>\n\n\n\n<li>Verfolgung von Empfehlungen \u00fcber mehrere Kan\u00e4le<\/li>\n\n\n\n<li>Automatisierte Empfehlungsanreize<\/li>\n\n\n\n<li>Bef\u00fcrwortende Segmentierung und Zielgruppenansprache<\/li>\n\n\n\n<li>Analyse des Empfehlungsprogramms<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Beschr\u00e4nkungen:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Ein komplexer Einrichtungsprozess kann die Hilfe des Kundensupports erfordern.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Berichtsfunktionen k\u00f6nnen im Vergleich zu anderen Plattformen weniger robust sein<\/li>\n\n\n\n<li>Begrenzte Flexibilit\u00e4t bei der Gestaltung von Anreizen f\u00fcr Empfehlungsprogramme<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Preisgestaltung: <\/strong>Die Preise sind auf Anfrage erh\u00e4ltlich.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Empfehlungsfabrik<\/h3>\n\n<p>Referral Factory bietet Software f\u00fcr die Erstellung und Verwaltung von Kundenempfehlungsprogrammen. Sie erm\u00f6glicht es Unternehmen, Anreize f\u00fcr Kunden zu schaffen, damit diese ihre Freunde und Familienangeh\u00f6rigen empfehlen, und so das Mund-zu-Mund-Propaganda-Marketing und die Kundengewinnung zu f\u00f6rdern. <\/p>\n\n<p><strong>Merkmale:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Einrichtung einer markengesch\u00fctzten Software zur Kundenbindung<\/li>\n\n\n\n<li>Personalisierte Empfehlungslinks und Codes<\/li>\n\n\n\n<li>Automatisierte Verfolgung von Empfehlungen und Belohnungen<\/li>\n\n\n\n<li>Analyse des Empfehlungsprogramms und Berichterstattung<\/li>\n\n\n\n<li>A\/B-Tests zur Optimierung<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Beschr\u00e4nkungen:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Fehlende erweiterte Targeting-Optionen zur Identifizierung potenzieller F\u00fcrsprecher<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00fcr die Anpassung der Arbeitsabl\u00e4ufe von Softwareprogrammen f\u00fcr Empfehlungsmarketing ist nur begrenzter Support verf\u00fcgbar.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Integrationsm\u00f6glichkeiten mit einigen Systemen k\u00f6nnen begrenzt sein<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Die Preise: <\/strong>Die Preise beginnen bei $95 pro Monat.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. UserEvidence<\/h3>\n\n<p>UserEvidence bietet Tools zum Sammeln und Pr\u00e4sentieren von Kundenreferenzen, Social Proof und Bewertungen, die dazu beitragen k\u00f6nnen, Glaubw\u00fcrdigkeit und Vertrauen bei potenziellen treuen Kunden aufzubauen.<\/p>\n\n<p><strong>Merkmale:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Sammlung von Kundenfeedback<\/li>\n\n\n\n<li>Verwaltung von Rezensionen und Erfahrungsberichten<\/li>\n\n\n\n<li>Verfolgung des Net Promoter Score (NPS)<\/li>\n\n\n\n<li>Website-Besucher-Feedback-Widgets<\/li>\n\n\n\n<li>Analysen und Berichte in Echtzeit<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Beschr\u00e4nkungen:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Begrenzte Skalierbarkeit f\u00fcr gro\u00df angelegte Advocacy-Programme<\/li>\n\n\n\n<li>Das Design der Benutzeroberfl\u00e4che kann nur f\u00fcr einige Benutzer intuitiv sein<\/li>\n\n\n\n<li>Erweiterte Analysefunktionen k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Anpassungen erfordern.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Preisgestaltung: <\/strong>Die Preise sind auf Anfrage erh\u00e4ltlich.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. NiceJob<\/h3>\n\n<p>NiceJob ist eine Reputationsmarketing-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, Kundenbewertungen zu sammeln und zu verwalten, Bewertungsanfragen zu automatisieren und positives Feedback zu pr\u00e4sentieren, um neue Kunden zu gewinnen.<\/p>\n\n<p><strong>Merkmale:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Automatisierte Einholung von Bewertungen<\/li>\n\n\n\n<li>Soziale Beweise sammeln und anzeigen<\/li>\n\n\n\n<li>Verfolgung des <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/features\/net-promoter-score.html\">Net Promoter Score (NPS)<\/a> <\/li>\n\n\n\n<li>Website-Widgets f\u00fcr die Anzeige von Bewertungen<\/li>\n\n\n\n<li>\u00dcberpr\u00fcfung der Verwaltungs- und Reaktionstools<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Beschr\u00e4nkungen:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Begrenzte Integrationsm\u00f6glichkeiten mit anderen Marketing- und CRM-Plattformen<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00f6glicherweise ben\u00f6tigen Sie mehr fortgeschrittene Funktionen als bei etablierten Plattformen<\/li>\n\n\n\n<li>Preispl\u00e4ne k\u00f6nnen nur dem Budget einiger Unternehmen entsprechen<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Die Preise: <\/strong>Die Preise beginnen bei $75 pro Monat.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Erw\u00e4hnen Sie mich<\/h3>\n\n<p>Mention Me ist auf Empfehlungsmarketing spezialisiert und bietet eine Plattform zur Erstellung und Optimierung von Empfehlungsprogrammen, um die Kundenakquise und das Umsatzwachstum durch Mund-zu-Mund-Propaganda zu f\u00f6rdern.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/mention-me.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n<p><strong>Merkmale:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Erstellung und Verwaltung von Empfehlungsprogrammen<\/li>\n\n\n\n<li>Personalisierte Empfehlungskampagnen<\/li>\n\n\n\n<li>Tools zur Verfolgung und Einbindung von Anw\u00e4lten<\/li>\n\n\n\n<li>A\/B-Tests f\u00fcr Empfehlungskampagnen<\/li>\n\n\n\n<li>Analyse des Empfehlungsprogramms und Berichterstattung<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Beschr\u00e4nkungen:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Begrenzte Unterst\u00fctzung f\u00fcr mehrsprachige Advocacy-Kampagnen<\/li>\n\n\n\n<li>Die Berichtsfunktionen ben\u00f6tigen m\u00f6glicherweise mehr Tiefe f\u00fcr detaillierte Analysen<\/li>\n\n\n\n<li>Die Integrationsm\u00f6glichkeiten mit einigen anderen Systemen k\u00f6nnen begrenzt sein<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Preisgestaltung: <\/strong>Preisangaben sind auf Anfrage erh\u00e4ltlich.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Talon.One<\/h3>\n\n<p>Talon.One bietet eine flexible Promotion-Engine-Plattform, mit der Unternehmen personalisierte Werbeaktionen, Treueprogramme und Empfehlungskampagnen erstellen und verwalten k\u00f6nnen, um das Engagement und die Loyalit\u00e4t ihrer Kunden zu f\u00f6rdern.<\/p>\n\n<p><strong>Merkmale:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Personalisierte Incentive-Kampagnen<\/li>\n\n\n\n<li>Automatisierte Verfolgung von Werbeaktionen<\/li>\n\n\n\n<li>Analysen und Berichte in Echtzeit<\/li>\n\n\n\n<li>Integration mit E-Commerce-Plattformen und CRMs<\/li>\n\n\n\n<li>Erweiterte Kampagnenausrichtung und Segmentierung<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Beschr\u00e4nkungen:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Die Komplexit\u00e4t der Plattform erfordert m\u00f6glicherweise technisches Fachwissen f\u00fcr die Einrichtung und Verwaltung<\/li>\n\n\n\n<li>Begrenzte Unterst\u00fctzung f\u00fcr bestimmte Branchen oder Nischenm\u00e4rkte<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Preisgestaltung: <\/strong>Die Preise sind auf Anfrage erh\u00e4ltlich.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Extole<\/h3>\n\n<p>Extole bietet eine Plattform f\u00fcr Empfehlungsmarketing, mit der Unternehmen Empfehlungsprogramme erstellen und verwalten, Empfehlungsaktivit\u00e4ten verfolgen und die Auswirkungen auf die Kundenakquise und den Umsatz messen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n<p><strong>Merkmale:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Erstellung und Verwaltung von Empfehlungsprogrammen<\/li>\n\n\n\n<li>Identifizierung und Segmentierung von Bef\u00fcrwortern<\/li>\n\n\n\n<li>Anpassbare Empfehlungsanreize<\/li>\n\n\n\n<li>Verfolgung und Zuordnung von Empfehlungen<\/li>\n\n\n\n<li>Leistungsanalyse und Berichterstattung<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Beschr\u00e4nkungen:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Begrenzte Flexibilit\u00e4t bei der Gestaltung von Anreizen f\u00fcr Empfehlungsprogramme<\/li>\n\n\n\n<li>Kann zus\u00e4tzliche Anpassungen f\u00fcr spezifische Gesch\u00e4ftsanforderungen erfordern<\/li>\n\n\n\n<li>Die Berichtsfunktionen sind m\u00f6glicherweise nicht so umfassend wie bei einigen Wettbewerbern<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Preisgestaltung: <\/strong>Kontaktieren Sie uns f\u00fcr Preisinformationen.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Friendbuy<\/h3>\n\n<p>Friendbuy bietet eine Plattform f\u00fcr Empfehlungsmarketing, mit der Unternehmen Empfehlungsprogramme erstellen, einf\u00fchren und optimieren k\u00f6nnen, um die Kundengewinnung, die Kundenbindung und das Umsatzwachstum zu f\u00f6rdern.<\/p>\n\n<p><strong>Merkmale:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Einrichtung und Verwaltung von Empfehlungsprogrammen<\/li>\n\n\n\n<li>Anpassbare Empfehlungsanreize<\/li>\n\n\n\n<li>Tools zum Teilen und Verfolgen sozialer Netzwerke<\/li>\n\n\n\n<li>A\/B-Tests f\u00fcr Empfehlungskampagnen<\/li>\n\n\n\n<li>Leistungsanalyse und Berichterstattung<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Beschr\u00e4nkungen:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Begrenzte Unterst\u00fctzung f\u00fcr komplexe \u00dcberweisungsprogrammstrukturen<\/li>\n\n\n\n<li>Die Integrationsm\u00f6glichkeiten mit bestimmten E-Commerce-Plattformen k\u00f6nnen begrenzt sein<\/li>\n\n\n\n<li>Preispl\u00e4ne eignen sich m\u00f6glicherweise nur f\u00fcr einige Unternehmen, z. B. kleine Startups<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Preisgestaltung: <\/strong>Die Preise sind auf Anfrage erh\u00e4ltlich.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11. Brandbassador<\/h3>\n\n<p>Brandbassador ist eine Advocate Marketing-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, ihre Kunden, Mitarbeiter und Fans zu mobilisieren, um nutzergenerierte Inhalte, Empfehlungen und Beitr\u00e4ge in sozialen Medien zu erstellen und zu teilen.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/brandbassador.jpg\" alt=\"markenbotschafter-kundenwerbung-software\"\/><\/figure>\n\n<p><strong>Merkmale:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Bef\u00fcrworten Sie den Aufbau einer Gemeinschaft<\/li>\n\n\n\n<li>Gamified Advocacy-Aktivit\u00e4ten<\/li>\n\n\n\n<li>Tools zum Erstellen und Teilen von Inhalten<\/li>\n\n\n\n<li>Funktionen f\u00fcr die Einbindung von Anw\u00e4lten und die Kommunikation<\/li>\n\n\n\n<li>Leistungsverfolgung und Analyse<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Beschr\u00e4nkungen:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Begrenzte Skalierbarkeit f\u00fcr gro\u00dfe Unternehmen mit komplexen Anforderungen an die Interessenvertretung<\/li>\n\n\n\n<li>Mangel an bestimmten fortgeschrittenen Funktionen im Vergleich zu etablierteren Plattformen<\/li>\n\n\n\n<li>Die Anpassungsm\u00f6glichkeiten f\u00fcr Advocacy-Kampagnen k\u00f6nnen begrenzt sein<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Preisgestaltung: <\/strong>Die Preise sind auf Anfrage erh\u00e4ltlich.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12. Yotpo<\/h3>\n\n<p>Yotpo bietet L\u00f6sungen zum Sammeln und Nutzen von Kundenrezensionen, Bewertungen und nutzergenerierten Inhalten, um das Vertrauen, die Loyalit\u00e4t und den Umsatz von E-Commerce-Unternehmen zu steigern.<\/p>\n\n<p><strong>Merkmale:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Sammlung und Verwaltung von Kundenrezensionen<\/li>\n\n\n\n<li>Tools zur Erstellung von nutzergenerierten Inhalten<\/li>\n\n\n\n<li>Anzeige von Social Proof auf Websites<\/li>\n\n\n\n<li>Erstellung und Verwaltung von Kundenbindungsprogrammen<\/li>\n\n\n\n<li>Leistungsanalyse und Berichterstattung<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Beschr\u00e4nkungen:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>H\u00f6here Preisstufen k\u00f6nnen f\u00fcr kleinere Unternehmen unerschwinglich sein<\/li>\n\n\n\n<li>Einige Benutzer berichten von einer Lernkurve f\u00fcr die Einrichtung und Optimierung von Advocacy-Kampagnen<\/li>\n\n\n\n<li>Die Integrationsm\u00f6glichkeiten mit einigen anderen Systemen k\u00f6nnen begrenzt sein<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Die Preise: <\/strong>Die Preise beginnen bei $79 pro Monat.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13. ReferralCandy<\/h3>\n\n<p>ReferralCandy bietet eine Empfehlungsmarketing-Plattform f\u00fcr E-Commerce-Unternehmen, mit der sie Kundenempfehlungsprogramme erstellen und durchf\u00fchren k\u00f6nnen, die Kunden Anreize bieten, Freunde zu werben und den Umsatz zu steigern.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/referralcandy.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n<p><strong>Merkmale:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Automatisierte Einrichtung eines Empfehlungsprogramms<\/li>\n\n\n\n<li>Anpassbare Empfehlungsanreize<\/li>\n\n\n\n<li>Verfolgung und Zuordnung von Empfehlungen<\/li>\n\n\n\n<li>Funktionen f\u00fcr die Einbindung von Anw\u00e4lten und die Kommunikation<\/li>\n\n\n\n<li>Leistungsanalyse und Berichterstattung<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Beschr\u00e4nkungen:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Begrenzte Anpassungsm\u00f6glichkeiten f\u00fcr die Arbeitsabl\u00e4ufe des Empfehlungsprogramms<\/li>\n\n\n\n<li>Die Berichtsfunktionen k\u00f6nnen im Vergleich zu anderen Plattformen weniger robust sein<\/li>\n\n\n\n<li>Preispl\u00e4ne k\u00f6nnen nur dem Budget einiger Unternehmen entsprechen<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Die Preise: <\/strong>Die Preise beginnen bei $59 pro Monat.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">14. Zuberance<\/h3>\n\n<p>Zuberance bietet eine Plattform zur Identifizierung und Mobilisierung von Markenbef\u00fcrwortern, um Empfehlungen, Bewertungen und Bef\u00fcrwortungen in den sozialen Medien zu generieren und so das Mund-zu-Mund-Propaganda-Marketing und die Kundenakquise zu f\u00f6rdern.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/zuberance.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n<p><strong>Merkmale:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Identifizierung und Mobilisierung von Bef\u00fcrwortern<\/li>\n\n\n\n<li>Erstellung und Verwaltung von Empfehlungsprogrammen<\/li>\n\n\n\n<li>Tools zum Teilen und Verst\u00e4rken von sozialen Netzwerken<\/li>\n\n\n\n<li>Setzen Sie sich f\u00fcr Belohnungen und Anerkennung ein<\/li>\n\n\n\n<li>Leistungsanalyse und Berichterstattung<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Beschr\u00e4nkungen:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Begrenzte Unterst\u00fctzung f\u00fcr bestimmte Branchen oder Nischenm\u00e4rkte<\/li>\n\n\n\n<li>Das Design der Benutzeroberfl\u00e4che k\u00f6nnte f\u00fcr einige Benutzer intuitiver sein<\/li>\n\n\n\n<li>Erweiterte Analysefunktionen k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Anpassungen erfordern.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Preisgestaltung: <\/strong>Kontaktieren Sie uns f\u00fcr Preisinformationen.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">15. Cello<\/h3>\n\n<p>Cello ist eine Customer Advocacy-Plattform, die es Unternehmen erm\u00f6glicht, ihre treuesten Kunden zu identifizieren und einzubinden und sie so zu F\u00fcrsprechern der Marke zu machen, die Empfehlungen, Bewertungen und Vertriebsteams unterst\u00fctzen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n<p><strong>Merkmale:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Sammlung und Analyse von Kundenfeedback<\/li>\n\n\n\n<li>Automatisierte Einholung von Bewertungen<\/li>\n\n\n\n<li>Anzeige von Social Proof auf Websites<\/li>\n\n\n\n<li>Stimmungsanalyse in Echtzeit<\/li>\n\n\n\n<li>Leistungsanalyse und Berichterstattung<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Einschr\u00e4nkung:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Begrenzte Unterst\u00fctzung f\u00fcr Multikanal-Kampagnen<\/li>\n\n\n\n<li>Die Integrationsm\u00f6glichkeiten mit anderen Marketing-Tools k\u00f6nnen begrenzt sein<\/li>\n\n\n\n<li>Die Berichtsfunktionen k\u00f6nnen im Vergleich zu anderen Plattformen weniger umfangreich sein<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Die Preise: <\/strong>Die Preise beginnen bei $350 pro Monat.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">16. Buyapowa<\/h3>\n\n<p>Buyapowa bietet eine Empfehlungsmarketing-Plattform, mit der Unternehmen Empfehlungsprogramme erstellen und optimieren k\u00f6nnen. Diese Kundenempfehlungsprogramme schaffen Anreize f\u00fcr Kunden, Freunde zu werben und f\u00f6rdern die Kundenakquise und das Umsatzwachstum. <\/p>\n\n<p><strong>Merkmale:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Einrichtung und Verwaltung von Empfehlungsprogrammen<\/li>\n\n\n\n<li>Anpassbare Empfehlungsanreize<\/li>\n\n\n\n<li>Funktionen f\u00fcr die Verfolgung und das Engagement von Anw\u00e4lten<\/li>\n\n\n\n<li>A\/B-Tests f\u00fcr Empfehlungskampagnen<\/li>\n\n\n\n<li>Leistungsanalyse und Berichterstattung<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Beschr\u00e4nkungen:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Die Komplexit\u00e4t der Plattform erfordert m\u00f6glicherweise technisches Fachwissen f\u00fcr die Einrichtung und Verwaltung<\/li>\n\n\n\n<li>Eingeschr\u00e4nkte Unterst\u00fctzung f\u00fcr bestimmte Sprachen oder Regionen<\/li>\n\n\n\n<li>Preispl\u00e4ne sind m\u00f6glicherweise nur f\u00fcr ein bestimmtes Unternehmen geeignet<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Preisgestaltung: <\/strong>Preisangaben sind auf Anfrage erh\u00e4ltlich.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">17. Dienstplan<\/h3>\n\n<p>Roster bietet eine Plattform f\u00fcr die Verwaltung und Mobilisierung von <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/brand-ambassadors\/\">Markenbotschaftern<\/a>, Influencern und Bef\u00fcrwortern, um nutzergenerierte Inhalte, Empfehlungen und Bef\u00fcrwortungen in den sozialen Medien zu erstellen und zu teilen.<\/p>\n\n<p><strong>Merkmale:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Tools zur Identifizierung und Einbindung von Bef\u00fcrwortern<\/li>\n\n\n\n<li>Erstellung und Verwaltung von Empfehlungsprogrammen<\/li>\n\n\n\n<li>Anpassbare Empfehlungsanreize<\/li>\n\n\n\n<li>Leistungsverfolgung und Analyse<\/li>\n\n\n\n<li>Integration mit CRM- und Marketing-Plattformen<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Beschr\u00e4nkungen:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Begrenzte Integrationsm\u00f6glichkeiten mit anderen Marketing- und CRM-Plattformen<\/li>\n\n\n\n<li>Die Berichtsfunktionen ben\u00f6tigen m\u00f6glicherweise mehr Tiefe f\u00fcr detaillierte Analysen<\/li>\n\n\n\n<li>Das Design der Benutzeroberfl\u00e4che k\u00f6nnte f\u00fcr einige Benutzer intuitiver sein<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Preisgestaltung: <\/strong>Preisangaben sind auf Anfrage erh\u00e4ltlich.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">18. ExpertVoice<\/h3>\n\n<p>ExpertVoice ist eine Plattform, die Marken mit einflussreichen Experten in verschiedenen Branchen zusammenbringt, um Mundpropaganda, Produktempfehlungen und Markenbef\u00fcrwortung zu f\u00f6rdern.<\/p>\n\n<p><strong>Merkmale:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Bef\u00fcrworten Sie den Aufbau einer Gemeinschaft<\/li>\n\n\n\n<li>Tools zum Erstellen und Teilen von Inhalten<\/li>\n\n\n\n<li>Funktionen f\u00fcr die Einbindung von Anw\u00e4lten und die Kommunikation<\/li>\n\n\n\n<li>Integration mit CRM- und Marketing-Plattformen<\/li>\n\n\n\n<li>Belohnung und Anerkennung f\u00fcr F\u00fcrsprecher<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Beschr\u00e4nkungen:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Begrenzte Unterst\u00fctzung f\u00fcr bestimmte Branchen oder Nischenm\u00e4rkte<\/li>\n\n\n\n<li>Die Berichtsfunktionen k\u00f6nnen im Vergleich zu anderen Plattformen weniger umfangreich sein<\/li>\n\n\n\n<li>H\u00f6here Preisstufen k\u00f6nnen f\u00fcr kleinere Unternehmen unerschwinglich sein<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Preisgestaltung: <\/strong>Preisangaben sind auf Anfrage erh\u00e4ltlich.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">19. Anhang Wolke<\/h3>\n\n<p>Annex Cloud bietet eine umfassende Plattform f\u00fcr <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customer-loyalty-what-it-is\/\">Kundentreue<\/a> und Advocacy, einschlie\u00dflich L\u00f6sungen f\u00fcr Treueprogramme, Empfehlungsmarketing, nutzergenerierte Inhalte und Customer Advocacy.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/annex-cloud.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n<p><strong>Merkmale:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Erstellung und Verwaltung von Kundenbindungsprogrammen<\/li>\n\n\n\n<li>Einrichtung und Verwaltung von Empfehlungsprogrammen<\/li>\n\n\n\n<li>Identifizierung und Segmentierung von Bef\u00fcrwortern<\/li>\n\n\n\n<li>Leistungsverfolgung und Analyse<\/li>\n\n\n\n<li>Integration mit E-Commerce-Plattformen und CRMs<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Beschr\u00e4nkungen:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Begrenzte Anpassungsm\u00f6glichkeiten f\u00fcr Advocacy-Kampagnen<\/li>\n\n\n\n<li>Preispl\u00e4ne k\u00f6nnen nur dem Budget einiger Unternehmen entsprechen<\/li>\n\n\n\n<li>Erweiterte Analysefunktionen erfordern m\u00f6glicherweise zus\u00e4tzliche<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Preisgestaltung: <\/strong>Kontaktieren Sie uns f\u00fcr Preisinformationen.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">20. SaaSquatch<\/h3>\n\n<p>SaaSquatch bietet eine Plattform zur Durchf\u00fchrung von Empfehlungs-, Treue- und Belohnungsprogrammen, um die Kundenbindung und das Umsatzwachstum f\u00fcr abonnementbasierte Unternehmen zu f\u00f6rdern.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/saasquatch.jpg\" alt=\"saasquatch-Kundenbetreuungssoftware\"\/><\/figure>\n\n<p><strong>Merkmale:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Erstellung und Verwaltung von Empfehlungsprogrammen<\/li>\n\n\n\n<li>Anpassbare Empfehlungsanreize<\/li>\n\n\n\n<li>Tools zur Verfolgung und Einbindung von Anw\u00e4lten<\/li>\n\n\n\n<li>Leistungsanalyse und Berichterstattung<\/li>\n\n\n\n<li>Integration mit CRM- und Marketingautomatisierungssystemen<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Beschr\u00e4nkungen:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Die Komplexit\u00e4t der Plattform erfordert m\u00f6glicherweise technisches Fachwissen f\u00fcr die Einrichtung und Verwaltung<\/li>\n\n\n\n<li>Eingeschr\u00e4nkte Unterst\u00fctzung f\u00fcr bestimmte Sprachen oder Regionen<\/li>\n\n\n\n<li>Die Integrationsm\u00f6glichkeiten mit einigen Systemen k\u00f6nnen begrenzt sein<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Preisgestaltung: <\/strong>Die Preise sind auf Anfrage erh\u00e4ltlich.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">21. ReferenceEdge<\/h3>\n\n<p>ReferenceEdge ist eine Plattform zur Verwaltung von Kundenreferenzen, die Unternehmen dabei hilft, Kundenreferenzen und <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/de\/kundenerfolgs-tool-was-es-ist-funktionen-9-beste-tools\/\">Erfolgsgeschichten von Kunden<\/a> zu erfassen, zu organisieren und zu nutzen, um das Vertriebsteam und das Marketing zu unterst\u00fctzen.<\/p>\n\n<p><strong>Merkmale:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Identifizierung und Segmentierung von Bef\u00fcrwortern<\/li>\n\n\n\n<li>Automatisierte Arbeitsabl\u00e4ufe f\u00fcr Referenzanfragen<\/li>\n\n\n\n<li>Leistungsverfolgung und Analyse<\/li>\n\n\n\n<li>Integration mit CRM- und Marketing-Plattformen<\/li>\n\n\n\n<li>Setzen Sie sich f\u00fcr Belohnungen und Anerkennung ein<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Beschr\u00e4nkungen:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Begrenzte Skalierbarkeit f\u00fcr gro\u00dfe Unternehmen mit komplexen Anforderungen an die Interessenvertretung<\/li>\n\n\n\n<li>Die Integrationsm\u00f6glichkeiten mit bestimmten CRM-Systemen k\u00f6nnen begrenzt sein<\/li>\n\n\n\n<li>Die Berichtsfunktionen sind m\u00f6glicherweise nicht so umfassend wie bei einigen Wettbewerbern<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Die Preise: <\/strong>Die Preise beginnen bei $4 pro Monat.<\/p>\n\n<p>Diese Customer Advocacy Software-Plattformen bieten Unternehmen vielf\u00e4ltige M\u00f6glichkeiten zur F\u00f6rderung der Markenbef\u00fcrwortung, von Empfehlungsprogrammen bis hin zu umfassenden Umfragetools. Durch die Auswahl der richtigen Programme k\u00f6nnen Unternehmen ihre Kunden effektiv einbinden, wertvolles Feedback sammeln und das Unternehmenswachstum durch loyale F\u00fcrsprache f\u00f6rdern. <\/p>\n<blockquote>\n<p>Wenn Sie auf der Suche nach einer unkomplizierten L\u00f6sung f\u00fcr die Verwaltung von Abonnements sind, sollten Sie sich die besten Optionen f\u00fcr <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/subscription-management-software\/\">Abonnementverwaltungssoftware<\/a> ansehen, die Ihre Abrechnungsprozesse reibungsloser gestalten und zum Wachstum Ihres Unternehmens beitragen k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bedeutung von Customer Advocacy Software<\/h2>\n\n<p>Software zur Kundenbindung ist f\u00fcr moderne Unternehmensstrategien von entscheidender Bedeutung, insbesondere wenn es darum geht, die Markentreue zu st\u00e4rken und die Marketingbem\u00fchungen zu verbessern. Hier sind die wichtigsten Gr\u00fcnde, warum sie wichtig ist: <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">01. Verbessert die Kundenbindung<\/h3>\n\n<p>Advocacy-Software spielt eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, zufriedene Kunden zu Markenbotschaftern zu machen und so ein kontinuierliches Engagement zu f\u00f6rdern. Diese Plattformen erm\u00f6glichen es Kunden, Erfahrungsberichte zu teilen, Rezensionen zu schreiben oder die Marke in den sozialen Medien zu bewerben und sie so aktiv am Erfolg des Unternehmens zu beteiligen. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">02. Schafft Vertrauen und Glaubw\u00fcrdigkeit<\/h3>\n\n<ul>\n<li>Erh\u00f6ht die Glaubw\u00fcrdigkeit durch Kundenreferenzen.<\/li>\n\n\n\n<li>Mehr Vertrauen als in die traditionelle Werbung.<\/li>\n\n\n\n<li>Beeinflusst die Entscheidungen von potenziellen Kunden.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">03. Steigert den Umsatz und die Konversionsrate<\/h3>\n\n<p>Studien zeigen, dass potenzielle K\u00e4ufer eher zum Kauf bereit sind, wenn sie positives Feedback von bestehenden Kunden h\u00f6ren. Unternehmen k\u00f6nnen die Konversionsrate erh\u00f6hen und den Umsatz steigern, indem sie Kundenvertretern die M\u00f6glichkeit geben, ihre Erfahrungen zu teilen. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">04. Bietet wertvolles Feedback und Einblicke<\/h3>\n\n<p>Advocacy-Plattformen erm\u00f6glichen es Unternehmen, wertvolle Erkenntnisse direkt von Kunden zu gewinnen. Indem sie verfolgen, was F\u00fcrsprecher sagen und teilen, k\u00f6nnen Unternehmen Feedback erhalten, das in die Produktentwicklung, die Verbesserung von Dienstleistungen und die allgemeine Strategie einflie\u00dft. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">05. Verbessert die Kundenbindung<\/h3>\n\n<p>Die Einbindung von Kunden durch Advocacy-Programme tr\u00e4gt zu einer st\u00e4rkeren Loyalit\u00e4t bei:<\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>Verbindung zur Marke:<\/strong> Durch sinnvolle Interaktionen f\u00fchlen sich Kunden, die an Advocacy-Programmen teilnehmen, st\u00e4rker mit der Marke verbunden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Das Gef\u00fchl der Zugeh\u00f6rigkeit:<\/strong> Advocacy-Programme schaffen ein Gemeinschaftsgef\u00fchl, das den Kunden das Gef\u00fchl gibt, gesch\u00e4tzt zu werden und Teil eines gr\u00f6\u00dferen Ganzen zu sein.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wiederholtes Engagement:<\/strong> Die aktive Beteiligung an der Markenwerbung erh\u00f6ht die emotionale Beteiligung, was zu einem h\u00e4ufigeren Engagement f\u00fchrt.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verringerung der Abwanderung: <\/strong>Emotional gebundene und investierte Kunden wechseln seltener zur Konkurrenz, was die Bindungsrate erh\u00f6ht.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Customer Advocacy Software hilft Unternehmen zu wachsen, indem sie treue Kunden zu F\u00f6rderern macht, Vertrauen aufbaut und das Engagement verbessert &#8211; und das alles bei gleichzeitiger Reduzierung der Marketingkosten.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie kann QuestionPro eine gute Wahl sein?<\/h2>\n\n<p>QuestionPro kann durch mehrere Schl\u00fcsselfunktionen und -f\u00e4higkeiten als wertvolle Software f\u00fcr die Kundenbetreuung dienen:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/QuestionPro-CX.jpg\" alt=\"questionpro-cx-beste-kundenbetreuungssoftware\"\/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Feedback-Sammlung<\/h3>\n\n<ul>\n<li><strong>Sammeln Sie Kundenfeedback<\/strong>: QuestionPro erm\u00f6glicht es Unternehmen, durch Umfragen, Abstimmungen und Feedback-Formulare wertvolle Erkenntnisse direkt von Kunden zu gewinnen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verstehen Sie die Kundenbed\u00fcrfnisse<\/strong>: Durch das Sammeln von Feedback k\u00f6nnen Unternehmen die Bed\u00fcrfnisse und Vorlieben ihrer Kunden besser verstehen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Identifizieren Sie verbesserungsw\u00fcrdige Bereiche<\/strong>: Feedback hilft Unternehmen, Bereiche zu identifizieren, in denen sie ihre Produkte oder Dienstleistungen verbessern k\u00f6nnen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gestalten Sie Advocacy-Initiativen<\/strong>: Die gewonnenen Erkenntnisse k\u00f6nnen genutzt werden, um Advocacy-Initiativen zu entwickeln und zu verfeinern, die auf die Erwartungen und Interessen der Kunden abgestimmt sind.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Messung der Kundenzufriedenheit<\/h3>\n\n<p>Die Plattform bietet Tools zur Messung der <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/survey-templates\/customer-satisfaction-survey-template\/\">Kundenzufriedenheit<\/a> durch Net Promoter Score (NPS) Umfragen und andere Metriken. Das Verst\u00e4ndnis der Kundenstimmung ist entscheidend f\u00fcr die Identifizierung zufriedener Kunden, die eher zu Kundenf\u00fcrsprechern werden. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Bef\u00fcrwortende Identifizierung<\/h3>\n\n<p>Unternehmen k\u00f6nnen durch die Analyse von Umfrageantworten und Feedbackdaten begeisterte Kunden identifizieren, die wahrscheinlich f\u00fcr die Marke werben werden. Die Analysefunktionen von QuestionPro k\u00f6nnen dabei helfen, potenzielle F\u00fcrsprecher anhand ihrer Antworten und ihres Feedbacks zu identifizieren. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Engagement-Tools<\/h3>\n\n<p>Sobald die Bef\u00fcrworter identifiziert sind, bietet QuestionPro Tools, um sie effektiv anzusprechen. Dazu geh\u00f6ren personalisierte <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/surveys\/\">Umfragen<\/a>, zielgerichtete Kommunikation oder Einladungen zur Teilnahme an Programmen oder Initiativen zur Interessenvertretung. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Empfehlungs-Programme<\/h3>\n\n<ul>\n<li><strong>Erstellung von Kundenempfehlungsprogrammen:<\/strong> QuestionPro kann Ihnen helfen, effektive Kundenempfehlungsprogramme zu erstellen und zu verwalten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Anreize f\u00fcr Empfehlungsgeber:<\/strong> Empfehlungsgeber k\u00f6nnen durch Belohnungen oder Rabatte motiviert werden, neue Kunden zu werben.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>F\u00f6rderung von Kundenwerbung und -akquisition:<\/strong> Diese Empfehlungsprogramme f\u00f6rdern die Kundenwerbung und f\u00fchren zur Gewinnung neuer Kunden.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Benutzerdefinierter Fragebogen f\u00fcr Bef\u00fcrworter<\/h3>\n\n<p>QuestionPro erm\u00f6glicht es Unternehmen, individuelle Frageb\u00f6gen zu entwerfen, die auf ihre speziellen Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten sind. Diese Frageb\u00f6gen helfen dabei, detaillierte Kundeneinblicke von F\u00fcrsprechern zu erhalten, so dass Unternehmen ihre Strategien und Initiativen zur F\u00fcrsprache verfeinern k\u00f6nnen. <\/p>\n\n<p>QuestionPro kann eine gute Customer Advocacy Software sein, indem es die notwendigen Tools und Kundeneinblicke f\u00fcr Unternehmen bereitstellt, um zufriedene Kunden zu identifizieren, einzubinden und als F\u00fcrsprecher zu nutzen, was letztendlich die Markenbekanntheit, Loyalit\u00e4t und das Wachstum f\u00f6rdert.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fazit<\/h2>\n\n<p>Customer Advocacy Software ist ein wichtiger Bestandteil der Strategien moderner Unternehmen zur Pflege enger Beziehungen zu ihren Kunden. Indem sie die Macht zufriedener Kunden nutzen, um als F\u00fcrsprecher aufzutreten, erm\u00f6glichen diese Plattformen den Unternehmen, positive Mundpropaganda zu verst\u00e4rken, die Markenbekanntheit zu steigern und eine langfristige Loyalit\u00e4t zu f\u00f6rdern. <\/p>\n\n<p>Durch Funktionen wie die Erfassung von Feedback, die Identifizierung von Bef\u00fcrwortern, Engagement-Tools, Empfehlungsprogramme und robuste Analysen erm\u00f6glicht es Customer Advocacy Software Unternehmen, zufriedene Kunden in aktive Promotoren und Botschafter zu verwandeln.<\/p>\n\n<p>Indem sie in diese Plattformen investieren und der Kundenpflege Priorit\u00e4t einr\u00e4umen, k\u00f6nnen sich Unternehmen in wettbewerbsintensiven M\u00e4rkten differenzieren, nachhaltiges Wachstum f\u00f6rdern und eine loyale Gemeinschaft von Markenbef\u00fcrwortern aufbauen, die sich f\u00fcr ihre Produkte und Dienstleistungen einsetzen.<\/p>\n\n<p><\/p><p style=\"text-align: center\"><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/cx\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><button>MEHR LERNEN<\/button><\/a>       <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/a\/showEntry.do?classID=1063&amp;sourceRef=blog\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><button>KOSTENLOSES PROBLEM<\/button><\/a><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">H\u00e4ufig gestellte Fragen(FAQs)<\/h2>\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1715159509343\"><strong class=\"schema-faq-question\">Was ist eine Software f\u00fcr die Kundenbetreuung?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Customer Advocacy Software ist ein Tool und eine Plattform, die Unternehmen dabei helfen, zufriedene Kunden und F\u00fcrsprecher zu identifizieren, einzubinden und zu nutzen, um ihre Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben. Diese Softwarel\u00f6sungen erm\u00f6glichen es Unternehmen, starke Kundenbeziehungen zu pflegen und sie zu aktiven Promotoren, Markenbotschaftern oder F\u00fcrsprechern zu machen. <\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1715159554352\"><strong class=\"schema-faq-question\">Wie erstellt man ein Kundenbindungsprogramm?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Schritte zur Erstellung eines Kundenbindungsprogramms:<br>1. <strong>Setzen Sie sich klare Ziele:<\/strong> Definieren Sie die Programmziele. <br>2. <strong>Identifizieren Sie F\u00fcrsprecher:<\/strong> Finden Sie begeisterte Kunden. <br>3. <strong>Engagieren Sie Bef\u00fcrworter:<\/strong> Bieten Sie Anreize und exklusive Verg\u00fcnstigungen. <br>4. <strong>Ressourcen bereitstellen:<\/strong> Statten Sie Anw\u00e4lte mit Hilfsmitteln und Unterst\u00fctzung aus. <br>5 . <strong>Belohnen Sie und erkennen Sie an:<\/strong> Schaffen Sie Anreize und erkennen Sie Engagement an.<br>6. <strong>Bef\u00fcrwortung erm\u00f6glichen:<\/strong> Schaffen Sie Plattformen f\u00fcr den Erfahrungsaustausch. <br>7. <strong>Leistung messen:<\/strong> Verfolgen Sie die Messwerte und passen Sie die Strategien an. <br>8. <strong>Anpassen und Verbessern:<\/strong> Iterieren Sie auf der Grundlage von Feedback und Ergebnissen. <\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1715160045569\"><strong class=\"schema-faq-question\">Was sind die grundlegenden Werkzeuge f\u00fcr die Interessenvertretung?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Grundlegende Instrumente der Interessenvertretung:<br><strong>1. Messaging-Plattformen:<\/strong> E-Mail, soziale Medien und Messaging-Apps.<br><strong>2. die Website:<\/strong> Zentrale Anlaufstelle f\u00fcr Informationen und Updates.<br><strong>3. soziale Medien:<\/strong> Engagieren und mobilisieren Sie Unterst\u00fctzer.<br><strong>4. die \u00d6ffentlichkeitsarbeit:<\/strong> Medienarbeit f\u00fcr mehr Sichtbarkeit.<br><strong>5. die Erstellung von Inhalten:<\/strong> \u00dcberzeugende Blogs, Videos und Berichte.<br><strong>6. koalitionen:<\/strong> Arbeiten Sie mit Verb\u00fcndeten zusammen, um st\u00e4rker zu werden.<br><strong>7. Advocacy-Veranstaltungen:<\/strong> Kundgebungen, Foren und Webinare.<br><strong>8. die Organisation an der Basis:<\/strong> Mobilisieren Sie Unterst\u00fctzer f\u00fcr Aktionen.<br><strong>9 Datenanalyse:<\/strong> Informieren Sie Ihre Strategie mit Dateneinblicken.<br><strong>10. juristische Unterst\u00fctzung:<\/strong> Beratung bei komplexen Fragen.<\/p> <\/div> <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Customer Advocacy Software hilft Unternehmen, loyale Kunden zu binden, indem sie Belohnungen, Anerkennung und Tools f\u00fcr die Verwaltung von Empfehlungen 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Equip advocates with tools and support.<br\/>5 .<strong>Reward and Recognize:<\/strong> Incentivize and acknowledge advocacy.<br\/>6. <strong>Enable Advocacy:<\/strong> Create platforms for sharing experiences.<br\/>7. <strong>Measure Performance:<\/strong> Track metrics and adjust strategies.<br\/>8. <strong>Adapt and Improve:<\/strong> Iterate based on feedback and results.\",\"inLanguage\":\"de-DE\"},\"inLanguage\":\"de-DE\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/de\/21-beste-software-und-plattformen-fuer-die-kundenbetreuung-im-jahr-2025\/#faq-question-1715160045569\",\"position\":3,\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/de\/21-beste-software-und-plattformen-fuer-die-kundenbetreuung-im-jahr-2025\/#faq-question-1715160045569\",\"name\":\"What are the basic tools for advocacy?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Basic advocacy tools:<br\/><strong>1.Messaging Platforms:<\/strong> Email, social media, and messaging apps.<br\/><strong>2.Website:<\/strong> Central hub for information and updates.<br\/><strong>3.Social Media:<\/strong> Engage and mobilize supporters.<br\/><strong>4.Public Relations:<\/strong> Media outreach for visibility.<br\/><strong>5.Content Creation:<\/strong> Compelling blogs, videos, and reports.<br\/><strong>6.Coalitions:<\/strong> Collaborate with allies for strength.<br\/><strong>7.Advocacy Events:<\/strong> Rallies, forums, and webinars.<br\/><strong>8.Grassroots Organizing:<\/strong> Mobilize supporters for action.<br\/><strong>9.Data Analytics:<\/strong> Inform strategy with data insights.<br\/><strong>10.Legal Support:<\/strong> Guidance on complex issues.\",\"inLanguage\":\"de-DE\"},\"inLanguage\":\"de-DE\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"21 Beste Software und Plattformen f\u00fcr die Kundenbetreuung im Jahr 2025","description":"Customer Advocacy Software hilft Unternehmen, zufriedene Kunden zu identifizieren, 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