{"id":1007093,"date":"2024-03-15T11:00:00","date_gmt":"2024-03-15T18:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/plattformen-fuer-digitale-erlebnisse-was-es-ist-die-besten-plattformen\/"},"modified":"2025-02-12T23:43:57","modified_gmt":"2025-02-13T06:43:57","slug":"plattformen-fuer-digitale-erlebnisse-was-es-ist-die-besten-plattformen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/de\/plattformen-fuer-digitale-erlebnisse-was-es-ist-die-besten-plattformen\/","title":{"rendered":"Plattformen f\u00fcr digitale Erlebnisse: Was es ist &amp; die besten Plattformen"},"content":{"rendered":"\n<p>Die Erwartungen der Kunden sind h\u00f6her als je zuvor. Sie erwarten reibungslose und personalisierte Erlebnisse \u00fcber alle digitalen Kan\u00e4le, von Websites \u00fcber mobile Apps bis hin zu Social Media-Plattformen. Digital Experience Platforms erm\u00f6glichen es Unternehmen, diese Erwartungen zu erf\u00fcllen, indem sie die Tools und Funktionen f\u00fcr die Verwaltung digitaler Erlebnisse bereitstellen, die die <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/what-is-customer-engagement\/\">Kundenbindung<\/a> und -loyalit\u00e4t erh\u00f6hen.  <\/p>\n\n<p>Digital Experience Platforms (DXPs) spielen eine entscheidende Rolle bei der Erstellung, Verwaltung und Optimierung digitaler Erlebnisse \u00fcber verschiedene Touchpoints hinweg. In unserem heutigen Artikel werden wir \u00fcber DXPs, einige wichtige Konzepte und eine Liste der besten Plattformen auf dem Markt sprechen.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was sind digitale Erlebnisplattformen?<\/h2>\n\n<p>Digital Experience Platforms (DXPs) sollen Unternehmen dabei helfen, reibungslose, personalisierte Erlebnisse f\u00fcr ihre Kunden zu schaffen, zu verwalten und zu liefern. Sie funktionieren \u00fcber mehrere digitale Kan\u00e4le, wie Websites, mobile Apps, soziale Medien und E-Mail.   <\/p>\n\n<p>Diese Plattformen kombinieren verschiedene Tools, wie z.B. Content Management, Kundendatenverfolgung und Marketingautomatisierung. Diese Plattformen sorgen daf\u00fcr, dass Unternehmen auf eine pers\u00f6nlichere und konsistentere Weise mit ihrem Publikum interagieren k\u00f6nnen. <\/p>\n\n<p>Es ist, als w\u00fcrde ein Kunde Ihre Website besuchen, dann Ihre Marke in den sozialen Medien sehen und schlie\u00dflich eine Folge-E-Mail erhalten. Ein DXP sorgt daf\u00fcr, dass sich all diese Interaktionen zusammenh\u00e4ngend und pers\u00f6nlich anf\u00fchlen, und schafft so ein ansprechenderes Erlebnis. Das Ziel ist es, die <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/customer-satisfaction.html\">Kundenzufriedenheit<\/a> zu verbessern, st\u00e4rkere Beziehungen aufzubauen und letztendlich den Umsatz und die Loyalit\u00e4t zu steigern.  <\/p>\n\n<p>Digitale Erlebnisplattformen helfen Unternehmen, mit ihren Kunden in Verbindung zu bleiben, indem sie die richtigen Inhalte und Botschaften zur richtigen Zeit bereitstellen, unabh\u00e4ngig davon, wo diese Kunden online mit der Marke interagieren.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die vier Elemente eines digitalen Erlebnisses<\/h2>\n\n<p>Digital Experience Platforms (DXPs) sind tolle Tools, mit denen Unternehmen fantastische Online-Erlebnisse f\u00fcr ihre Kunden schaffen k\u00f6nnen. Obwohl sie sich in der Regel in ihren Merkmalen unterscheiden, gibt es einige Elemente, die unter den verschiedenen verf\u00fcgbaren Optionen konstant gehalten werden m\u00fcssen; diese sind: <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1560\" height=\"1560\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/four-elements-of-a-digital-experience.jpg\" alt=\"vier-elemente-eines-digitalen-erlebnisses\" class=\"wp-image-990795\"\/><\/figure>\n\n<ul>\n<li><strong>Inhalt: <\/strong>Das sind die lustigen Dinge, die Sie online sehen, wie Artikel oder Anzeigen. Ein guter DXP hilft Unternehmen, schnell Inhalte zu erstellen und sie \u00fcberall zu teilen &#8211; auf Websites, in Apps und E-Mails. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Daten:<\/strong> Das ist sozusagen die geheime So\u00dfe, die Unternehmen hilft zu verstehen, wer Sie sind und was Sie m\u00f6gen. DXPs nutzen diese Daten, um Ihr Online-Erlebnis pers\u00f6nlicher und angenehmer zu gestalten. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Maschinelles Lernen: <\/strong>Das ist eine schicke Umschreibung daf\u00fcr, dass das Tool aus Ihren Online-Aktivit\u00e4ten lernt. Es findet Ihre Vorlieben heraus und sagt voraus, was Ihnen als N\u00e4chstes gefallen k\u00f6nnte, um Ihre Online-Zeit noch besser zu gestalten. <\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/journey-orchestration\/\">Journey <strong>Orchestration<\/strong><\/a><strong>:<\/strong> Dies ist wie ein Orchesterdirigent, der daf\u00fcr sorgt, dass alles reibungslos zusammenarbeitet. Sie tr\u00e4gt dazu bei, eine nahtlose Reise zu schaffen, so dass Sie sich verbunden und einfach f\u00fchlen, egal ob Sie auf einer Website oder in einer App sind. <\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Wenn Unternehmen den richtigen DXP einsetzen, entdecken sie in der Regel eine ganz neue Welt der M\u00f6glichkeiten, in der der Kunde im Mittelpunkt steht. Sie erhalten Zugang zu Tools, die ihre Bed\u00fcrfnisse erf\u00fcllen und f\u00fcr ein gro\u00dfartiges Erlebnis sorgen. Es ist eine aufregende Chance, neue Optionen zu erkunden!  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die 10 wichtigsten Plattformen f\u00fcr digitale Erlebnisse, die Sie kennen m\u00fcssen<\/h2>\n\n<p>Unternehmen verlassen sich zunehmend auf digitale Plattformen, um ihre Online-Pr\u00e4senz zu verbessern und mit Kunden in Kontakt zu treten. Hier sind acht der wichtigsten digitalen Plattformen, die die Art und Weise revolutionieren, wie Unternehmen arbeiten und mit ihrer <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/what-is-a-target-audience\/\">Zielgruppe<\/a> interagieren: <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. QuestionPro CX<\/h3>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"2100\" height=\"1254\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/questionpro-cx-reputation.jpg\" alt=\"questionpro-cx-digital-experience-platforms\" class=\"wp-image-873455\"\/><\/figure>\n\n<p>QuestionPro CX ist eine umfassende <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/de\/plattform-fuer-kundenerlebnismanagement-software-praktiken\/\">Plattform f\u00fcr das Management von Kundenerfahrungen<\/a>, die Unternehmen dazu ermutigt, einzigartige und unvergessliche <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customer-journey-map\/\">Kundenerlebnisse<\/a> zu schaffen. Mit Funktionen wie Closed-Loop-Feedback und personalisierten Umfragen hilft QuestionPro CX Unternehmen dabei, die <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customer-loyalty-what-it-is\/\">Loyalit\u00e4t und Zufriedenheit ihrer Kunden<\/a> zu steigern. <\/p>\n\n<p><strong>Wichtige Merkmale:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Robuste Umfragem\u00f6glichkeiten.<\/li>\n\n\n\n<li>Personalisierte Kundenerlebnisse.<\/li>\n\n\n\n<li>Erweiterte Analytik.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Vorteile:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Einsatzm\u00f6glichkeiten f\u00fcr Umfragen \u00fcber mehrere Kan\u00e4le.<\/li>\n\n\n\n<li>Closed-Loop Feedback-Mechanismus.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Nachteile:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Begrenzte Anpassungsm\u00f6glichkeiten f\u00fcr die erweiterte Umfragelogik.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Preisgestaltung: <\/strong><\/p>\n\n<p>QuestionPro bietet eine Reihe von Preispl\u00e4nen an, angefangen bei einem kostenlosen Basisplan. Premium-Pl\u00e4ne gibt es ab $99 pro Monat, wobei Optionen auf Unternehmensebene f\u00fcr individuelle Preise verf\u00fcgbar sind. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Bloomreach<\/h3>\n\n<p>Bloomreach ist eine f\u00fchrende Plattform f\u00fcr digitale Erlebnisse zur Optimierung und Personalisierung von Kundenerlebnissen. Diese Plattform nutzt KI-gesteuerte Algorithmen, um das Nutzerverhalten zu analysieren, ma\u00dfgeschneiderte Empfehlungen zu geben und die Kundenbindung insgesamt zu verbessern. Bloomreach ist eine hervorragende L\u00f6sung f\u00fcr Unternehmen, die reibungslose und personalisierte digitale Erlebnisse bieten m\u00f6chten.  <\/p>\n\n<p><strong>Wichtige Merkmale:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>KI-gesteuerte Personalisierung.<\/li>\n\n\n\n<li>Starke Analyse des Benutzerverhaltens.<\/li>\n\n\n\n<li>Optimierung \u00fcber mehrere Kan\u00e4le.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Vorteile:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Dynamische Inhaltsempfehlungen zur Steigerung des Engagements.<\/li>\n\n\n\n<li>Regelm\u00e4\u00dfige Updates und Erweiterungen zur Verbesserung der Plattformfunktionalit\u00e4t.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Nachteile:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Die Lernkurve f\u00fcr die Ersteinrichtung und Konfiguration.<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00fcr erweiterte Funktionen ist m\u00f6glicherweise eine zus\u00e4tzliche Schulung erforderlich.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Preisgestaltung:<\/strong> <\/p>\n\n<p>Bloomreach bietet ma\u00dfgeschneiderte Preise auf der Grundlage individueller Gesch\u00e4ftsanforderungen, mit Optionen f\u00fcr skalierbare Pl\u00e4ne, die auf spezifische Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten sind.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Jahia DXP<\/h3>\n\n<p>Jahia DXP ist eine robuste L\u00f6sung, die eine breite Palette von Funktionen bietet, darunter Content Management, Personalisierung und Marketing-Automatisierung. Mit seinem Schwerpunkt auf Flexibilit\u00e4t und Skalierbarkeit erm\u00f6glicht Jahia DXP Unternehmen die Erstellung und Verwaltung dynamischer Online-Erlebnisse \u00fcber mehrere Kan\u00e4le hinweg. <\/p>\n\n<p><strong>Wichtige Merkmale:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Flexible und skalierbare Plattform.<\/li>\n\n\n\n<li>Integration von Content Management und Marketing Automation.<\/li>\n\n\n\n<li>Lieferung \u00fcber mehrere Kan\u00e4le.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Vorteile:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Personalisierungsfunktionen zur Anpassung von Inhalten an individuelle Benutzerpr\u00e4ferenzen.<\/li>\n\n\n\n<li>Robuste Entwicklertools f\u00fcr die Anpassung und Erweiterbarkeit.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Nachteile:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Komplexe Merkmale und Funktionalit\u00e4ten.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Anpassung kann technisches Fachwissen oder Entwicklungsressourcen erfordern.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Preisgestaltung: <\/strong><\/p>\n\n<p>Jahia DXP bietet ma\u00dfgeschneiderte Preise auf der Grundlage spezifischer Gesch\u00e4ftsanforderungen, mit Optionen f\u00fcr flexible, auf individuelle Bed\u00fcrfnisse zugeschnittene Pl\u00e4ne.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Adobe Experience Manager<\/h3>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"2100\" height=\"1254\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/adobe-experience-manager-digital-experience-platforms.jpg\" alt=\"adobe-experience-manager-digital-experience-platforms\" class=\"wp-image-873891\"\/><\/figure>\n\n<p>Adobe Experience Manager ist eine leistungsstarke Plattform, die die <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/data-asset-management\/\">Verwaltung von Webinhalten und digitalen Assets<\/a> kombiniert. Sie erm\u00f6glicht es Unternehmen, digitale Inhalte \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le zu erstellen, zu verwalten und zu optimieren. Die intuitive Benutzeroberfl\u00e4che und die umfangreichen Funktionen machen Adobe zur ersten Wahl f\u00fcr Unternehmen, die eine hervorragende L\u00f6sung f\u00fcr Online-Erlebnisse suchen.  <\/p>\n\n<p><strong>Wichtige Merkmale:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Integration von Content und Asset Management.<\/li>\n\n\n\n<li>Starke Bereitstellung von Inhalten \u00fcber mehrere Kan\u00e4le.<\/li>\n\n\n\n<li>Umfassende Analysen zur Leistungsoptimierung.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Vorteile:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Dynamische Digital Asset Management-Funktionen zur effektiven Verwaltung und Verteilung von Medienbest\u00e4nden.<\/li>\n\n\n\n<li>Starke Unterst\u00fctzung durch die Community und regelm\u00e4\u00dfige Updates zur Verbesserung der Plattformfunktionalit\u00e4t.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Nachteile:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>H\u00f6here Einstiegskosten f\u00fcr kleine Unternehmen mit begrenzten Budgets.<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00fcr fortgeschrittene Anpassungs- und Entwicklungsaufgaben werden m\u00f6glicherweise qualifizierte Entwickler ben\u00f6tigt.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Preisgestaltung:<\/strong> <\/p>\n\n<p>Die Preise f\u00fcr Adobe Experience Manager variieren je nach den individuellen Anforderungen des Unternehmens und bieten Optionen f\u00fcr verschiedene Preisstufen und Lizenzvereinbarungen.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Acquia Plattform f\u00fcr digitale Erlebnisse<\/h3>\n\n<p>Acquia DXP ist eine Open-Source-Plattform, die eine cloudbasierte L\u00f6sung f\u00fcr die Erstellung, Verwaltung und Optimierung digitaler Erlebnisse bietet. Mit dem Schwerpunkt auf Drupal-basiertem Content Management bietet Acquia Skalierbarkeit und Flexibilit\u00e4t und ist damit eine beliebte Wahl f\u00fcr Unternehmen jeder Gr\u00f6\u00dfe. <\/p>\n\n<p><strong>Wichtige Merkmale:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Cloud-basierte L\u00f6sung f\u00fcr Skalierbarkeit.<\/li>\n\n\n\n<li>Integration mit Drupal f\u00fcr die Verwaltung von Inhalten.<\/li>\n\n\n\n<li>Robuste Tools zur Optimierung von Online-Erlebnissen.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Vorteile:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Tools zur Optimierung von Online-Erlebnissen und zur Steigerung des Engagements.<\/li>\n\n\n\n<li>Sichere und gesetzeskonforme Infrastruktur zum Schutz sensibler Daten und Verm\u00f6genswerte.<\/li>\n\n\n\n<li>Engagierte Unterst\u00fctzung und Gemeinschaftsressourcen f\u00fcr Hilfe und Zusammenarbeit.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Nachteile:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Die Anpassung kann Entwicklungsressourcen oder technisches Fachwissen erfordern.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Preisgestaltung:<\/strong> <\/p>\n\n<p>Acquia bietet verschiedene Preismodelle an, die auf den individuellen Gesch\u00e4ftsanforderungen basieren und Optionen f\u00fcr die Skalierbarkeit enthalten.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Magnolie<\/h3>\n\n<p>Magnolia ist ein Content Management System (CMS), das sich durch die Bereitstellung von personalisierten Online-Erlebnissen auszeichnet. Magnolia ist bekannt f\u00fcr seine Einfachheit und Flexibilit\u00e4t und erm\u00f6glicht es Unternehmen, Inhalte nahtlos zu erstellen, zu verwalten und zu optimieren. Dank seiner modularen Architektur l\u00e4sst es sich an die unterschiedlichsten Gesch\u00e4ftsanforderungen anpassen.  <\/p>\n\n<p><strong>Wichtige Merkmale:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Einfachheit und Flexibilit\u00e4t bei der Verwaltung von Inhalten.<\/li>\n\n\n\n<li>Modulare Architektur f\u00fcr Anpassungsf\u00e4higkeit.<\/li>\n\n\n\n<li>Der Schwerpunkt liegt auf der Bereitstellung von personalisierten Online-Erlebnissen.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Vorteile:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Starke Unterst\u00fctzung der Gemeinschaft f\u00fcr Zusammenarbeit und Wissensaustausch.<\/li>\n\n\n\n<li>Regelm\u00e4\u00dfige Updates und Erweiterungen zur Verbesserung der Funktionalit\u00e4t und Leistung der Plattform.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Nachteile:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Begrenzte Out-of-the-Box-Funktionen im Vergleich zu anderen CMS-Plattformen.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Anpassung kann Entwicklungsressourcen oder technisches Fachwissen erfordern.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Preisgestaltung: <\/strong><\/p>\n\n<p>Magnolia bietet in der Regel ma\u00dfgeschneiderte Preise auf der Grundlage spezifischer Gesch\u00e4ftsanforderungen, mit Optionen f\u00fcr skalierbare Pl\u00e4ne, die auf individuelle Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten sind.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Salesforce Marketing Cloud<\/h3>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"2100\" height=\"1254\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Salesforce-marketing-cloud-digital-experience-platforms.jpg\" alt=\"Salesforce-Vermarktung-Cloud-Digital-Experience-Plattformen\" class=\"wp-image-873879\"\/><\/figure>\n\n<p>Salesforce Marketing Cloud ist eine umfassende Plattform zur Marketingautomatisierung, die personalisierte und gezielte Marketingkampagnen erm\u00f6glicht. Mit Tools f\u00fcr E-Mail-Marketing, Social Media Management und Analysen erm\u00f6glicht Salesforce Marketing Cloud es Unternehmen, effektiv mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten. <\/p>\n\n<p><strong>Wichtige Merkmale:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Tools f\u00fcr E-Mail-Marketing, Social Media Management und Analysen.<\/li>\n\n\n\n<li>Personalisierung f\u00fcr gezielte Marketingkampagnen.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Vorteile:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Skalierbarkeit f\u00fcr Unternehmen jeder Gr\u00f6\u00dfe, vom Startup bis zum Konzern.<\/li>\n\n\n\n<li>Engagierte Unterst\u00fctzung und Ressourcen f\u00fcr Schulung, Implementierung und laufende Betreuung.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Nachteile:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>H\u00f6here Einstiegskosten f\u00fcr kleinere Unternehmen mit begrenzten Budgets.<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00fcr fortgeschrittene Funktionen sind m\u00f6glicherweise zus\u00e4tzliche Schulungen oder technisches Fachwissen erforderlich.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Preisgestaltung: <\/strong><\/p>\n\n<p>Die Preise f\u00fcr Salesforce Marketing Cloud variieren je nach den individuellen Gesch\u00e4ftsanforderungen und den ausgew\u00e4hlten Modulen, mit Optionen f\u00fcr skalierbare Pl\u00e4ne, die auf spezifische Anforderungen zugeschnitten sind.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. WordPress VIP<\/h3>\n\n<p>WordPress VIP ist eine vollst\u00e4ndig verwaltete WordPress-Hosting-L\u00f6sung, die f\u00fcr hohe Leistung und Sicherheit auf Unternehmensniveau entwickelt wurde. Es bietet eine skalierbare und zuverl\u00e4ssige Infrastruktur f\u00fcr Unternehmen, die sich auf WordPress als Content-Management-System verlassen. Gro\u00dfe Marken vertrauen auf WordPress VIP wegen seiner Stabilit\u00e4t und seines Supports.  <\/p>\n\n<p><strong>Wichtige Merkmale:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Vollst\u00e4ndig verwaltetes WordPress-Hosting f\u00fcr Stabilit\u00e4t.<\/li>\n\n\n\n<li>Sicherheitsma\u00dfnahmen auf Unternehmensebene.<\/li>\n\n\n\n<li>Skalierbare Infrastruktur f\u00fcr hohe Leistung.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Vorteile:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Dedizierter Support und Ressourcen f\u00fcr die Unterst\u00fctzung bei Implementierung, Wartung und Fehlerbehebung.<\/li>\n\n\n\n<li>Integration mit dem breiteren WordPress-\u00d6kosystem f\u00fcr den Zugang zu Plugins, Themes und Entwicklungsressourcen.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Nachteile:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>H\u00f6here Einstiegskosten im Vergleich zu herk\u00f6mmlichen WordPress-Hosting-L\u00f6sungen.<\/li>\n\n\n\n<li>Begrenzte Anpassungsm\u00f6glichkeiten im Vergleich zu selbst gehosteten WordPress-Installationen.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Preisgestaltung: <\/strong><\/p>\n\n<p>WordPress VIP bietet ma\u00dfgeschneiderte Preise auf der Grundlage spezifischer Gesch\u00e4ftsanforderungen, mit Optionen f\u00fcr skalierbare Pl\u00e4ne, die auf individuelle Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten sind.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Sitecore Erlebnis-Plattform<\/h3>\n\n<p>Die Sitecore Experience Platform ist eine fortschrittliche Plattform f\u00fcr digitale Erlebnisse, die personalisierte Inhalte und kanal\u00fcbergreifendes Kundenengagement bietet. Sie bietet Tools f\u00fcr Content Management, Marketing-Automatisierung und Kundendatenmanagement, mit denen Unternehmen nahtlose und gezielte digitale Erlebnisse schaffen k\u00f6nnen. <\/p>\n\n<p><strong>Wichtige Merkmale:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Integrierte Plattform f\u00fcr Content Management und Kundendaten.<\/li>\n\n\n\n<li>Omnichannel-Engagement f\u00fcr konsistente Erlebnisse an allen Kontaktpunkten.<\/li>\n\n\n\n<li>Erweiterte Analysefunktionen f\u00fcr die Leistungsverfolgung.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Vorteile:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Starke F\u00e4higkeiten zur Marketingautomatisierung und datengesteuerten Personalisierung.<\/li>\n\n\n\n<li>Skalierbar f\u00fcr Unternehmen aller Gr\u00f6\u00dfen und Branchen.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Nachteile:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Erfordert technisches Fachwissen f\u00fcr die Einrichtung und erweiterte Anpassungen.<\/li>\n\n\n\n<li>H\u00f6here Kosten f\u00fcr L\u00f6sungen auf Unternehmensebene.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Preisgestaltung:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Sitecore bietet flexible Preispl\u00e4ne, die sich an den Bed\u00fcrfnissen des Unternehmens orientieren, wobei f\u00fcr L\u00f6sungen auf Unternehmensebene individuelle Preise m\u00f6glich sind.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Medallia<\/h3>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"2100\" height=\"1254\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Medallia.jpg\" alt=\"medallia\" class=\"wp-image-870155\"\/><\/figure>\n\n<p>Medallia ist eine leistungsstarke Plattform f\u00fcr digitale Erlebnisse, die Unternehmen hilft, Kundenfeedback \u00fcber alle Ber\u00fchrungspunkte hinweg zu erfassen und zu analysieren. Sie nutzt Echtzeitdaten, um Erkenntnisse zu gewinnen, die zu einer Verbesserung des Kundenerlebnisses f\u00fchren und die Kundenbindung erh\u00f6hen. <\/p>\n\n<p><strong>Wichtige Merkmale:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Sammlung von Kundenfeedback in Echtzeit.<\/li>\n\n\n\n<li>Erweiterte KI-gesteuerte Einblicke.<\/li>\n\n\n\n<li>Omnichannel-Erlebnismanagement.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Vorteile:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Ausgezeichnete Kundenbetreuung und Unterst\u00fctzung.<\/li>\n\n\n\n<li>KI-gesteuerte Einblicke f\u00fcr mehr umsetzbares Feedback.<\/li>\n\n\n\n<li>Starke Integrationsm\u00f6glichkeiten mit anderen Plattformen.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Nachteile:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Komplexe Einrichtung f\u00fcr neue Benutzer.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Anpassung kann zus\u00e4tzliche Ressourcen oder Fachkenntnisse erfordern.<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote>\n<p>Sind Sie neugierig auf <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/de\/cx-plattform-die-13-besten-plattformen-zur-steigerung-des-erfolgs\/\">CX-Plattformen?<\/a> Der aktuelle Artikel von QuestionPro erkl\u00e4rt Ihnen alles!<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie unterscheidet sich ein DXP von einem CMS?<\/h2>\n\n<p>Digital Experience Platforms und Content Management Systems (CMS) sind verwandte Konzepte, dienen aber unterschiedlichen Zwecken in der digitalen Landschaft. Hier sind die wichtigsten Unterschiede zwischen einer DXP und einem CMS: <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>Faktor<\/td><td>Inhaltsverwaltungssystem (CMS)<\/td><td>Plattform f\u00fcr digitale Erlebnisse (DXP)<\/td><\/tr><tr><td>Umfang und Funktionsweise<\/td><td>Ein CMS konzentriert sich in erster Linie auf die Erstellung, Verwaltung und Ver\u00f6ffentlichung von Inhalten.<\/td><td>Ein DXP geht \u00fcber die Verwaltung von Inhalten hinaus und umfasst ein breiteres Spektrum an Funktionen.<\/td><\/tr><tr><td>Benutzerfreundlichkeit und Personalisierung<\/td><td>CMS-Plattformen erm\u00f6glichen zwar die Erstellung und Organisation von Inhalten, k\u00f6nnen aber bei der Bereitstellung personalisierter und kontextbezogener Benutzererfahrungen ihre Grenzen haben.  <\/td><td>DXPs legen den Schwerpunkt auf die Bereitstellung hochgradig personalisierter und ansprechender digitaler Erlebnisse.  <\/td><\/tr><tr><td>Multi-Channel-F\u00e4higkeiten<\/td><td>Herk\u00f6mmliche CMS-Plattformen sind in erster Linie f\u00fcr die Verwaltung von Webinhalten konzipiert. Einige bieten zwar Plugins oder Erweiterungen f\u00fcr zus\u00e4tzliche Kan\u00e4le an, aber sie lassen sich nicht nahtlos in verschiedene Touchpoints integrieren. <\/td><td>DXPs wurden entwickelt, um konsistente und \u00fcberzeugende Erlebnisse \u00fcber mehrere digitale Kan\u00e4le hinweg zu liefern, darunter Websites, mobile Apps, soziale Medien, E-Mail und mehr. Sie bieten einen einheitlichen Ansatz f\u00fcr die Verwaltung von Inhalten und Interaktionen \u00fcber verschiedene Plattformen hinweg. <\/td><\/tr><tr><td>Integration mit Systemen von Drittanbietern<\/td><td>CMS-Plattformen konzentrieren sich oft auf die Verwaltung von Inhalten innerhalb der Website und k\u00f6nnen bei der Integration mit anderen Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufen oder Anwendungen Einschr\u00e4nkungen aufweisen.<\/td><td>DXPs wurden mit Blick auf die Integration entwickelt. Sie verf\u00fcgen h\u00e4ufig \u00fcber robuste Funktionen f\u00fcr die Verbindung mit Systemen von Drittanbietern und gew\u00e4hrleisten so einen nahtlosen Datenfluss und Funktionalit\u00e4t \u00fcber verschiedene Tools und Plattformen hinweg. <\/td><\/tr><tr><td>Business-Funktionalit\u00e4t<\/td><td>CMS-L\u00f6sungen sind f\u00fcr Unternehmen, die in erster Linie Inhalte auf ihren Websites verwalten und ver\u00f6ffentlichen m\u00fcssen, unverzichtbar.  <\/td><td>DXPs sind ideal f\u00fcr Unternehmen, die \u00fcber das Content Management hinaus hervorragende und ansprechende digitale Erlebnisse schaffen wollen.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist bei der Auswahl eines DXP zu beachten?<\/h2>\n\n<p>Bei der Auswahl von Plattformen f\u00fcr digitale Erlebnisse sollten Sie mehrere entscheidende Faktoren ber\u00fccksichtigen, um sicherzustellen, dass die Plattform mit den Anforderungen und Zielen Ihres Unternehmens \u00fcbereinstimmt:<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Anforderungen mit Zielen abgleichen<\/h3>\n\n<p>Lassen Sie sich nicht von auff\u00e4lligen Funktionen und den neuesten Trends beeinflussen. Die Bed\u00fcrfnisse Ihres Unternehmens sind einzigartig. Stellen Sie also sicher, dass Ihre Wunschfunktionen auf realistischen Zielen basieren und nicht von Trends oder Schlagw\u00f6rtern bestimmt werden. Trennen Sie die Anforderungen in unmittelbare Bed\u00fcrfnisse und Nice-to-haves f\u00fcr zuk\u00fcnftige Phasen.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Validierung durch Expertenanalyse<\/h3>\n\n<p>Informieren Sie sich \u00fcber Organisationen wie Gartner und Forrester, um f\u00fchrende Technologieanbieter zu analysieren. Diese Experten ver\u00f6ffentlichen regelm\u00e4\u00dfig Rankings f\u00fcr verschiedene Bereiche, wie z.B. Digital Experience, Commerce und CMS. Nutzen Sie deren Erkenntnisse f\u00fcr Ihre Recherche.    <\/p>\n\n<p>Ziehen Sie nach M\u00f6glichkeit Analysten zu Rate, um zu verstehen, wie eine Plattform wie Optimizely Ihren Anforderungen entspricht, und beziehen Sie sich dabei auf Berichte wie den Gartner Magic Quadrant und den Total Economic Impact von Forrester.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gr\u00fcndliche \u00dcberpr\u00fcfung der Referenzen<\/h3>\n\n<p>Auch wenn es wichtig ist, Erfolgsbeispiele zu sehen, sollten Sie bei der Suche nach Referenzen und Fallstudien tiefer einsteigen. Fordern Sie \u00e4hnliche Fallstudien an, die auf Ihre Branche, Ihren Anwendungsfall oder Ihr Kundenprofil zugeschnitten sind. Ein zuverl\u00e4ssiger Technologieanbieter sollte in der Lage sein, relevante F\u00e4lle zu nennen, die auf Ihre speziellen Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten sind.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Bewertung von Anbieter-\u00d6kosystemen<\/h3>\n\n<p>Halten Sie die Partner-\u00d6kosysteme und Integrationsf\u00e4higkeiten der Anbieter in den Vordergrund Ihrer Bewertung. Die Software sollte nahtlos mit anderer Software kommunizieren, um betriebliche Silos zu vermeiden.   <\/p>\n\n<p>Informieren Sie sich \u00fcber die Community, die Dokumentation und die Integrationspartner rund um eine bestimmte Unternehmenssoftware. Plattformen wie Optimizely mit einem robusten App-Marktplatz bieten verschiedene Integrationen wie die Integration sozialer Medien und vorgefertigte Anschl\u00fcsse. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vermeiden von Kompromissen<\/h3>\n\n<p>Wie in pers\u00f6nlichen Beziehungen k\u00f6nnen kompromittierende Technologieentscheidungen zu Unzufriedenheit f\u00fchren.  <\/p>\n\n<p>Pr\u00fcfen Sie alternative Optionen, wenn Sie Kompromisse bei Geschwindigkeit, Qualit\u00e4t, Kosten oder Support eingehen m\u00fcssen. Entscheiden Sie sich f\u00fcr einen Anbieter, der das Beste aus beiden Welten bietet und ein ausgewogenes Verh\u00e4ltnis zwischen Geschwindigkeit und Qualit\u00e4t bietet, ohne Kompromisse bei Ihren spezifischen Anforderungen einzugehen. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wann sollten Sie digitale Erlebnisplattformen nutzen?<\/h2>\n\n<p>Die Entscheidung, wann eine Digital Experience Platform (DXP) eingesetzt werden soll, kann schwierig sein, da viele Anbieter f\u00fcr ihre L\u00f6sungen werben. W\u00e4hrend der ideale Zeitpunkt f\u00fcr jedes Unternehmen unterschiedlich ist, deuten bestimmte Ziele darauf hin, dass eine DXP von Vorteil sein k\u00f6nnte: <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1560\" height=\"837\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/when-to-use-digital-experience-platforms.jpg\" alt=\"wann-die-digitalen-erfahrungsplattformen-verwenden\" class=\"wp-image-982337\"\/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Exzellente Strategien ausf\u00fchren<\/h3>\n\n<p>Nicht jede digitale Strategie erfordert zwangsl\u00e4ufig ein DXP, aber Unternehmen mit langfristigen Omnichannel-Marketingzielen sollten die Einf\u00fchrung eines DXP fr\u00fcher in Betracht ziehen. Je ehrgeiziger die digitalen Strategien werden, desto schwieriger wird es, zu verfolgen, was effektiv ist.   <\/p>\n\n<p>Ein DXP beseitigt Datensilos, indem es Kundendaten \u00fcber alle digitalen Ber\u00fchrungspunkte und Inhalte hinweg verbindet. So k\u00f6nnen Marketingfachleute ihre Strategien schneller, flexibler und sicherer umsetzen. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-family: Raleway, sans-serif; font-size: 24px;\">Personalisierte Erlebnisse<\/span> schaffen<\/h3>\n\n<p>Personalisierung in gro\u00dfem Ma\u00dfstab ist ohne technologische Hilfe nur schwer zu erreichen. Viele Technologien befassen sich jedoch nur mit bestimmten Teilen des Benutzererlebnisses und bieten keine ganzheitliche Sicht.   <\/p>\n\n<p>Eine DXP l\u00f6st dieses Problem, indem sie alle Daten und Tools f\u00fcr digitale Erlebnisse in einer Plattform zusammenfasst. Dadurch erhalten Unternehmen ein tieferes Verst\u00e4ndnis des Kundenbeziehungsmanagements und k\u00f6nnen intelligentere und effektivere Personalisierungstaktiken f\u00fcr relevantere <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/cx\/why\/5-pillars.html\">Kundenerlebnisse<\/a> anwenden. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">F\u00fcr ein <span style=\"font-family: Raleway, sans-serif; font-size: 24px;\">wirkungsvolles Kampagnenmanagement<\/span><\/h3>\n\n<p>Kampagnen erfordern schnelle Erkenntnisse und schnelles Handeln, und ein DXP zeichnet sich in diesem Bereich aus. Es konsolidiert und nutzt Daten aus verschiedenen Quellen f\u00fcr eine rasche Analyse. Dar\u00fcber hinaus erfordern Kampagnen eine kontinuierliche Optimierung und <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/a-b-testing\/\">A\/B-Tests<\/a>, so dass Marketingexperten oft auf Updates durch die Entwickler warten m\u00fcssen.    <\/p>\n\n<p>Ein DXP gibt den Vermarktern die Werkzeuge an die Hand, um diese Aktualisierungen selbst\u00e4ndig vorzunehmen und die \u00c4nderungen ohne Verz\u00f6gerungen live zu schalten.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die Vorteile einer Plattform f\u00fcr digitale Erlebnisse<\/h2>\n\n<p>Die Erschlie\u00dfung des Potenzials einer Digital Experience Platform kann f\u00fcr Sie und Ihr Unternehmen zahlreiche Vorteile mit sich bringen:<\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>Omnichannel Content Management: <\/strong>Der herausragende Vorteil eines DXP ist seine Vielseitigkeit. Im Gegensatz zu herk\u00f6mmlichen Content-Management-Systemen (CMS) oder Web Experience Management (WEM)-L\u00f6sungen zeichnen sich DXPs durch die nahtlose Abdeckung verschiedener Touchpoints aus. Unternehmen ben\u00f6tigen keine separaten Tools mehr f\u00fcr die Verwaltung von Inhalten, da ein DXP als einheitliche L\u00f6sung dient.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Zusammenarbeit und Zusammenhalt: <\/strong>Wachsende Vertriebskan\u00e4le f\u00fchren oft zu Unterbrechungen zwischen den Verwaltungsteams, was zu Ineffizienz und Problemen bei der Zusammenarbeit f\u00fchrt. Ein DXP mit seinen integrierten Anwendungen geht dieses Problem an. Das Aufbrechen von Inhaltssilos zwischen den Teams ist dank der in den DXP-L\u00f6sungen eingebauten Integrationen ein wichtiges Merkmal.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personalisierte Erlebnisse:<\/strong> Mit nahtlosen Verbindungen zwischen Systemen und Kan\u00e4len kann jede Customer Journey bei jedem Schritt personalisiert werden. Die Daten werden \u00fcber eine einzige Plattform konsolidiert und vereinheitlicht, so dass Ihr Unternehmen einen vollst\u00e4ndigen <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/360-customer-view\/\">360-Grad-Blick auf das Kundenverhalten<\/a> erh\u00e4lt. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Positive, nutzerzentrierte Erfahrung: <\/strong>Moderne DXPs verfolgen einen personalisierten Ansatz, indem sie Nutzerdaten und -verhalten analysieren, um Vertriebs- und Marketingaktivit\u00e4ten zu optimieren. Viele DXPs bieten Inhaltsempfehlungen, A\/B-Tests und KI-gest\u00fctzte Techniken, um die Bed\u00fcrfnisse der Endnutzer effektiv zu erf\u00fcllen. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Elastizit\u00e4t:<\/strong> DXPs bieten Flexibilit\u00e4t, wenn sich Ihr Unternehmen und der Markt weiterentwickeln. Neue Komponenten oder Anwendungen k\u00f6nnen problemlos zum DXP hinzugef\u00fcgt werden, so dass Daten weiterhin mit anderen Elementen ausgetauscht werden k\u00f6nnen und ein Mehrwert entsteht, wenn das Unternehmen w\u00e4chst. Der anpassungsf\u00e4hige Charakter von DXPs gew\u00e4hrleistet eine einfache \u00dcbernahme und eine unkomplizierte Integration mit anderen Tools und APIs.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Jederzeit und \u00fcberall Zugriff: <\/strong>Cloud-basierte DXPs sind ideal f\u00fcr die heutige Form der Fernarbeit. Viele DXPs sind mit Echtzeitwarnungen und \u00dcberwachungssystemen ausgestattet und bieten Richtlinien f\u00fcr den Servicezugang, die eine flexible und zug\u00e4ngliche Arbeitsumgebung unterst\u00fctzen. <\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die Wahl von QuestionPro als das beste DXP<\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/QuestionPro-CX-2.jpg\" alt=\"questionpro-cx\" class=\"wp-image-870181\"\/><\/figure>\n\n<p>Die Wahl der richtigen Digital Experience Platform ist entscheidend f\u00fcr Unternehmen, die ihren Kunden au\u00dfergew\u00f6hnliche Online-Erlebnisse bieten m\u00f6chten. QuestionPro ist in diesem Zusammenhang aufgrund seiner ausgezeichneten Funktionen, seiner benutzerfreundlichen Oberfl\u00e4che und seiner robusten F\u00e4higkeiten die erste Wahl. Lassen Sie uns herausfinden, warum QuestionPro die beste DXP f\u00fcr Sie ist:  <\/p>\n\n<p><\/p><h3>Strong Experience Management<\/h3>\n\n<p>QuestionPro bietet einen ganzheitlichen Ansatz f\u00fcr das Customer Experience Management und erm\u00f6glicht es Unternehmen, die gesamte Customer Journey nahtlos zu erstellen, zu \u00fcberwachen und zu optimieren. QuestionPro bietet alle notwendigen Tools, um das digitale Erlebnis zu verstehen und zu verbessern, von der Erfassung von Feedback bis zur Analyse der Stimmung. <\/p>\n\n<p><\/p><h3>Versatile Survey Capabilities<\/h3>\n\n<p>Das Herzst\u00fcck von QuestionPro DXP ist die robuste Umfrageplattform, die es Unternehmen erm\u00f6glicht, an jedem Kontaktpunkt wertvolle Erkenntnisse von ihren Kunden zu gewinnen. Mit einer breiten Palette von Umfrage-Funktionen und Anpassungsoptionen erm\u00f6glicht QuestionPro es Unternehmen, Umfragen auf ihre spezifischen Bed\u00fcrfnisse zuzuschneiden und verwertbares Feedback zu sammeln. <\/p>\n\n<p><\/p><h3>Closed-Loop Feedback Mechanism<\/h3>\n\n<p>Eine der herausragenden Funktionen von QuestionPro ist der geschlossene Feedback-Mechanismus, der sicherstellt, dass Kundenfeedback gesammelt und umgehend bearbeitet wird. Indem Sie Tickets f\u00fcr Beanstandungen erstellen und sie den entsprechenden Teammitgliedern zuweisen, k\u00f6nnen Unternehmen Probleme in Echtzeit angehen und ihr Engagement f\u00fcr die <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/importance-and-benefits-of-customer-satisfaction\/\">Kundenzufriedenheit<\/a> demonstrieren. <\/p>\n\n<p><\/p><h3>Personalized Customer Experiences<\/h3>\n\n<p>QuestionPro erm\u00f6glicht es Unternehmen, personalisierte Online-Erlebnisse zu liefern, die bei ihren Kunden ankommen. Dank fortschrittlicher Analyse- und Segmentierungsfunktionen k\u00f6nnen Unternehmen Inhalte, Angebote und Interaktionen auf die individuellen Bed\u00fcrfnisse und Vorlieben ihrer Kunden abstimmen und so eine tiefere Bindung und Loyalit\u00e4t schaffen. <\/p>\n\n<p><\/p><h3>Integration Capabilities<\/h3>\n\n<p>QuestionPro l\u00e4sst sich nahtlos in eine Vielzahl von Tools und Plattformen von Drittanbietern integrieren, so dass Unternehmen ihre bestehenden Systeme und Daten nutzen k\u00f6nnen, um ihre Online-Erfahrungen weiter zu verbessern. Ob es sich um die Integration mit CRM-Systemen, Marketing-Automatisierungstools oder Analyseplattformen handelt, QuestionPro sorgt f\u00fcr einen nahtlosen und effizienten Arbeitsablauf. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fazit<\/h2>\n\n<p>Digital Experience Platforms spielen eine entscheidende Rolle dabei, Unternehmen dabei zu helfen, ihren Kunden reibungslose und personalisierte digitale Erlebnisse zu bieten. Die oben genannten Top 10 DXPs bieten eine Reihe von Funktionen und M\u00f6glichkeiten, mit denen Unternehmen \u00fcberzeugende Online-Erlebnisse schaffen k\u00f6nnen, die das Engagement, die Loyalit\u00e4t und den Umsatz steigern.   <\/p>\n\n<p>Durch die Nutzung der Leistungsf\u00e4higkeit dieser DXPs k\u00f6nnen Unternehmen der Konkurrenz einen Schritt voraus sein und ihre Kunden an jedem Touchpoint begeistern. QuestionPro ist das beste Digital Experience Tool aufgrund seiner vielseitigen Umfragem\u00f6glichkeiten, seiner hervorragenden Funktionen zur <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customer-experience-automation\/\">Automatisierung der Kundenerfahrung<\/a>, seiner benutzerfreundlichen Oberfl\u00e4che, seiner fortschrittlichen Analysen und seiner Anpassungsm\u00f6glichkeiten.   <\/p>\n\n<p>Mit QuestionPro k\u00f6nnen Unternehmen ihre kontextbezogenen digitalen Erlebnisse verbessern, die Kundenzufriedenheit steigern und das Wachstum in der heutigen wettbewerbsintensiven Landschaft f\u00f6rdern. Kontaktieren Sie das QuestionPro-Team f\u00fcr weitere Informationen. <\/p>\n\n<p><\/p><p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/cx\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><button>MEHR LERNEN<\/button><\/a>       <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/a\/showEntry.do?classID=1063&amp;sourceRef=blog\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><button>KOSTENLOSES PROBLEM<\/button><\/a><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">H\u00e4ufig gestellte Fragen (FAQ)<\/h2>\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1716797055713\"><strong class=\"schema-faq-question\">Q1.  <strong>Was ist eine Digital Experience Platform (DXP)?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Ein DXP ist eine integrierte Suite von Tools, die es Unternehmen erm\u00f6glicht, ansprechende digitale Erlebnisse \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le zu liefern.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1716798844157\"><strong class=\"schema-faq-question\">Q2.  <strong>Was sind die wichtigsten Komponenten eines DXP?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Zu den wichtigsten Komponenten geh\u00f6ren Content Management, Kundendatenmanagement, Personalisierung, Analyse und Multichannel-Bereitstellung.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1716798865198\"><strong class=\"schema-faq-question\">Q3.  <strong>Sind DXPs f\u00fcr kleine Unternehmen geeignet?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Obwohl traditionell von gr\u00f6\u00dferen Unternehmen genutzt, gibt es auch skalierbare DXP-L\u00f6sungen, die auf die Bed\u00fcrfnisse kleiner Unternehmen zugeschnitten sind.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1716798888991\"><strong class=\"schema-faq-question\">Q4.  <strong>K\u00f6nnen DXPs bei der Kundenbindung helfen?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Ja, durch die Bereitstellung personalisierter und nahtloser Erlebnisse k\u00f6nnen DXPs die Kundenbindung erheblich verbessern.<\/p> <\/div> <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Erwartungen der Kunden sind h\u00f6her als je zuvor. 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