{"id":1007093,"date":"2024-03-15T11:00:00","date_gmt":"2024-03-15T18:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/plattformen-fuer-digitale-erlebnisse-was-es-ist-die-besten-plattformen\/"},"modified":"2025-02-12T23:43:57","modified_gmt":"2025-02-13T06:43:57","slug":"plattformen-fuer-digitale-erlebnisse-was-es-ist-die-besten-plattformen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/de\/plattformen-fuer-digitale-erlebnisse-was-es-ist-die-besten-plattformen\/","title":{"rendered":"Plattformen f\u00fcr digitale Erlebnisse: Was es ist & die besten Plattformen"},"content":{"rendered":"\n
Die Erwartungen der Kunden sind h\u00f6her als je zuvor. Sie erwarten reibungslose und personalisierte Erlebnisse \u00fcber alle digitalen Kan\u00e4le, von Websites \u00fcber mobile Apps bis hin zu Social Media-Plattformen. Digital Experience Platforms erm\u00f6glichen es Unternehmen, diese Erwartungen zu erf\u00fcllen, indem sie die Tools und Funktionen f\u00fcr die Verwaltung digitaler Erlebnisse bereitstellen, die die Kundenbindung<\/a> und -loyalit\u00e4t erh\u00f6hen. <\/p>\n\n Digital Experience Platforms (DXPs) spielen eine entscheidende Rolle bei der Erstellung, Verwaltung und Optimierung digitaler Erlebnisse \u00fcber verschiedene Touchpoints hinweg. In unserem heutigen Artikel werden wir \u00fcber DXPs, einige wichtige Konzepte und eine Liste der besten Plattformen auf dem Markt sprechen.<\/p>\n\n Digital Experience Platforms (DXPs) sollen Unternehmen dabei helfen, reibungslose, personalisierte Erlebnisse f\u00fcr ihre Kunden zu schaffen, zu verwalten und zu liefern. Sie funktionieren \u00fcber mehrere digitale Kan\u00e4le, wie Websites, mobile Apps, soziale Medien und E-Mail. <\/p>\n\n Diese Plattformen kombinieren verschiedene Tools, wie z.B. Content Management, Kundendatenverfolgung und Marketingautomatisierung. Diese Plattformen sorgen daf\u00fcr, dass Unternehmen auf eine pers\u00f6nlichere und konsistentere Weise mit ihrem Publikum interagieren k\u00f6nnen. <\/p>\n\n Es ist, als w\u00fcrde ein Kunde Ihre Website besuchen, dann Ihre Marke in den sozialen Medien sehen und schlie\u00dflich eine Folge-E-Mail erhalten. Ein DXP sorgt daf\u00fcr, dass sich all diese Interaktionen zusammenh\u00e4ngend und pers\u00f6nlich anf\u00fchlen, und schafft so ein ansprechenderes Erlebnis. Das Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit<\/a> zu verbessern, st\u00e4rkere Beziehungen aufzubauen und letztendlich den Umsatz und die Loyalit\u00e4t zu steigern. <\/p>\n\n Digitale Erlebnisplattformen helfen Unternehmen, mit ihren Kunden in Verbindung zu bleiben, indem sie die richtigen Inhalte und Botschaften zur richtigen Zeit bereitstellen, unabh\u00e4ngig davon, wo diese Kunden online mit der Marke interagieren.<\/p>\n\n Digital Experience Platforms (DXPs) sind tolle Tools, mit denen Unternehmen fantastische Online-Erlebnisse f\u00fcr ihre Kunden schaffen k\u00f6nnen. Obwohl sie sich in der Regel in ihren Merkmalen unterscheiden, gibt es einige Elemente, die unter den verschiedenen verf\u00fcgbaren Optionen konstant gehalten werden m\u00fcssen; diese sind: <\/p>\n\n Wenn Unternehmen den richtigen DXP einsetzen, entdecken sie in der Regel eine ganz neue Welt der M\u00f6glichkeiten, in der der Kunde im Mittelpunkt steht. Sie erhalten Zugang zu Tools, die ihre Bed\u00fcrfnisse erf\u00fcllen und f\u00fcr ein gro\u00dfartiges Erlebnis sorgen. Es ist eine aufregende Chance, neue Optionen zu erkunden! <\/p>\n\n Unternehmen verlassen sich zunehmend auf digitale Plattformen, um ihre Online-Pr\u00e4senz zu verbessern und mit Kunden in Kontakt zu treten. Hier sind acht der wichtigsten digitalen Plattformen, die die Art und Weise revolutionieren, wie Unternehmen arbeiten und mit ihrer Zielgruppe<\/a> interagieren: <\/p>\n\n QuestionPro CX ist eine umfassende Plattform f\u00fcr das Management von Kundenerfahrungen<\/a>, die Unternehmen dazu ermutigt, einzigartige und unvergessliche Kundenerlebnisse<\/a> zu schaffen. Mit Funktionen wie Closed-Loop-Feedback und personalisierten Umfragen hilft QuestionPro CX Unternehmen dabei, die Loyalit\u00e4t und Zufriedenheit ihrer Kunden<\/a> zu steigern. <\/p>\n\n Wichtige Merkmale:<\/strong><\/p>\n\n Vorteile:<\/strong><\/p>\n\n Nachteile:<\/strong><\/p>\n\n Preisgestaltung: <\/strong><\/p>\n\n QuestionPro bietet eine Reihe von Preispl\u00e4nen an, angefangen bei einem kostenlosen Basisplan. Premium-Pl\u00e4ne gibt es ab $99 pro Monat, wobei Optionen auf Unternehmensebene f\u00fcr individuelle Preise verf\u00fcgbar sind. <\/p>\n\n Bloomreach ist eine f\u00fchrende Plattform f\u00fcr digitale Erlebnisse zur Optimierung und Personalisierung von Kundenerlebnissen. Diese Plattform nutzt KI-gesteuerte Algorithmen, um das Nutzerverhalten zu analysieren, ma\u00dfgeschneiderte Empfehlungen zu geben und die Kundenbindung insgesamt zu verbessern. Bloomreach ist eine hervorragende L\u00f6sung f\u00fcr Unternehmen, die reibungslose und personalisierte digitale Erlebnisse bieten m\u00f6chten. <\/p>\n\n Wichtige Merkmale:<\/strong><\/p>\n\n Vorteile:<\/strong><\/p>\n\n Nachteile:<\/strong><\/p>\n\n Preisgestaltung:<\/strong> <\/p>\n\n Bloomreach bietet ma\u00dfgeschneiderte Preise auf der Grundlage individueller Gesch\u00e4ftsanforderungen, mit Optionen f\u00fcr skalierbare Pl\u00e4ne, die auf spezifische Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten sind.<\/p>\n\n Jahia DXP ist eine robuste L\u00f6sung, die eine breite Palette von Funktionen bietet, darunter Content Management, Personalisierung und Marketing-Automatisierung. Mit seinem Schwerpunkt auf Flexibilit\u00e4t und Skalierbarkeit erm\u00f6glicht Jahia DXP Unternehmen die Erstellung und Verwaltung dynamischer Online-Erlebnisse \u00fcber mehrere Kan\u00e4le hinweg. <\/p>\n\n Wichtige Merkmale:<\/strong><\/p>\n\n Vorteile:<\/strong><\/p>\n\n Nachteile:<\/strong><\/p>\n\n Preisgestaltung: <\/strong><\/p>\n\n Jahia DXP bietet ma\u00dfgeschneiderte Preise auf der Grundlage spezifischer Gesch\u00e4ftsanforderungen, mit Optionen f\u00fcr flexible, auf individuelle Bed\u00fcrfnisse zugeschnittene Pl\u00e4ne.<\/p>\n\n Adobe Experience Manager ist eine leistungsstarke Plattform, die die Verwaltung von Webinhalten und digitalen Assets<\/a> kombiniert. Sie erm\u00f6glicht es Unternehmen, digitale Inhalte \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le zu erstellen, zu verwalten und zu optimieren. Die intuitive Benutzeroberfl\u00e4che und die umfangreichen Funktionen machen Adobe zur ersten Wahl f\u00fcr Unternehmen, die eine hervorragende L\u00f6sung f\u00fcr Online-Erlebnisse suchen. <\/p>\n\n Wichtige Merkmale:<\/strong><\/p>\n\n Vorteile:<\/strong><\/p>\n\n Nachteile:<\/strong><\/p>\n\n Preisgestaltung:<\/strong> <\/p>\n\n Die Preise f\u00fcr Adobe Experience Manager variieren je nach den individuellen Anforderungen des Unternehmens und bieten Optionen f\u00fcr verschiedene Preisstufen und Lizenzvereinbarungen.<\/p>\n\n Acquia DXP ist eine Open-Source-Plattform, die eine cloudbasierte L\u00f6sung f\u00fcr die Erstellung, Verwaltung und Optimierung digitaler Erlebnisse bietet. Mit dem Schwerpunkt auf Drupal-basiertem Content Management bietet Acquia Skalierbarkeit und Flexibilit\u00e4t und ist damit eine beliebte Wahl f\u00fcr Unternehmen jeder Gr\u00f6\u00dfe. <\/p>\n\n Wichtige Merkmale:<\/strong><\/p>\n\n Vorteile:<\/strong><\/p>\n\n Nachteile:<\/strong><\/p>\n\n Preisgestaltung:<\/strong> <\/p>\n\n Acquia bietet verschiedene Preismodelle an, die auf den individuellen Gesch\u00e4ftsanforderungen basieren und Optionen f\u00fcr die Skalierbarkeit enthalten.<\/p>\n\n Magnolia ist ein Content Management System (CMS), das sich durch die Bereitstellung von personalisierten Online-Erlebnissen auszeichnet. Magnolia ist bekannt f\u00fcr seine Einfachheit und Flexibilit\u00e4t und erm\u00f6glicht es Unternehmen, Inhalte nahtlos zu erstellen, zu verwalten und zu optimieren. Dank seiner modularen Architektur l\u00e4sst es sich an die unterschiedlichsten Gesch\u00e4ftsanforderungen anpassen. <\/p>\n\n Wichtige Merkmale:<\/strong><\/p>\n\n Vorteile:<\/strong><\/p>\n\n Nachteile:<\/strong><\/p>\n\n Preisgestaltung: <\/strong><\/p>\n\n Magnolia bietet in der Regel ma\u00dfgeschneiderte Preise auf der Grundlage spezifischer Gesch\u00e4ftsanforderungen, mit Optionen f\u00fcr skalierbare Pl\u00e4ne, die auf individuelle Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten sind.<\/p>\n\n Salesforce Marketing Cloud ist eine umfassende Plattform zur Marketingautomatisierung, die personalisierte und gezielte Marketingkampagnen erm\u00f6glicht. Mit Tools f\u00fcr E-Mail-Marketing, Social Media Management und Analysen erm\u00f6glicht Salesforce Marketing Cloud es Unternehmen, effektiv mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten. <\/p>\n\n Wichtige Merkmale:<\/strong><\/p>\n\n Vorteile:<\/strong><\/p>\n\n Nachteile:<\/strong><\/p>\n\n Preisgestaltung: <\/strong><\/p>\n\n Die Preise f\u00fcr Salesforce Marketing Cloud variieren je nach den individuellen Gesch\u00e4ftsanforderungen und den ausgew\u00e4hlten Modulen, mit Optionen f\u00fcr skalierbare Pl\u00e4ne, die auf spezifische Anforderungen zugeschnitten sind.<\/p>\n\n WordPress VIP ist eine vollst\u00e4ndig verwaltete WordPress-Hosting-L\u00f6sung, die f\u00fcr hohe Leistung und Sicherheit auf Unternehmensniveau entwickelt wurde. Es bietet eine skalierbare und zuverl\u00e4ssige Infrastruktur f\u00fcr Unternehmen, die sich auf WordPress als Content-Management-System verlassen. Gro\u00dfe Marken vertrauen auf WordPress VIP wegen seiner Stabilit\u00e4t und seines Supports. <\/p>\n\n Wichtige Merkmale:<\/strong><\/p>\n\n Vorteile:<\/strong><\/p>\n\n Nachteile:<\/strong><\/p>\n\n Preisgestaltung: <\/strong><\/p>\n\n WordPress VIP bietet ma\u00dfgeschneiderte Preise auf der Grundlage spezifischer Gesch\u00e4ftsanforderungen, mit Optionen f\u00fcr skalierbare Pl\u00e4ne, die auf individuelle Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten sind.<\/p>\n\n Die Sitecore Experience Platform ist eine fortschrittliche Plattform f\u00fcr digitale Erlebnisse, die personalisierte Inhalte und kanal\u00fcbergreifendes Kundenengagement bietet. Sie bietet Tools f\u00fcr Content Management, Marketing-Automatisierung und Kundendatenmanagement, mit denen Unternehmen nahtlose und gezielte digitale Erlebnisse schaffen k\u00f6nnen. <\/p>\n\n Wichtige Merkmale:<\/strong><\/p>\n\n Vorteile:<\/strong><\/p>\n\n Nachteile:<\/strong><\/p>\n\n Preisgestaltung:<\/strong><\/p>\n\n Medallia ist eine leistungsstarke Plattform f\u00fcr digitale Erlebnisse, die Unternehmen hilft, Kundenfeedback \u00fcber alle Ber\u00fchrungspunkte hinweg zu erfassen und zu analysieren. Sie nutzt Echtzeitdaten, um Erkenntnisse zu gewinnen, die zu einer Verbesserung des Kundenerlebnisses f\u00fchren und die Kundenbindung erh\u00f6hen. <\/p>\n\n Wichtige Merkmale:<\/strong><\/p>\n\n Vorteile:<\/strong><\/p>\n\n Nachteile:<\/strong><\/p>\n\n Sind Sie neugierig auf CX-Plattformen?<\/a> Der aktuelle Artikel von QuestionPro erkl\u00e4rt Ihnen alles!<\/p>\n<\/blockquote>\n\n Digital Experience Platforms und Content Management Systems (CMS) sind verwandte Konzepte, dienen aber unterschiedlichen Zwecken in der digitalen Landschaft. Hier sind die wichtigsten Unterschiede zwischen einer DXP und einem CMS: <\/p>\n\nWas sind digitale Erlebnisplattformen?<\/h2>\n\n
Die vier Elemente eines digitalen Erlebnisses<\/h2>\n\n
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Die 10 wichtigsten Plattformen f\u00fcr digitale Erlebnisse, die Sie kennen m\u00fcssen<\/h2>\n\n
1. QuestionPro CX<\/h3>\n\n
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2. Bloomreach<\/h3>\n\n
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3. Jahia DXP<\/h3>\n\n
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4. Adobe Experience Manager<\/h3>\n\n
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5. Acquia Plattform f\u00fcr digitale Erlebnisse<\/h3>\n\n
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6. Magnolie<\/h3>\n\n
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7. Salesforce Marketing Cloud<\/h3>\n\n
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8. WordPress VIP<\/h3>\n\n
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9. Sitecore Erlebnis-Plattform<\/h3>\n\n
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10. Medallia<\/h3>\n\n
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Wie unterscheidet sich ein DXP von einem CMS?<\/h2>\n\n