{"id":1007093,"date":"2024-03-15T11:00:00","date_gmt":"2024-03-15T18:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/plattformen-fuer-digitale-erlebnisse-was-es-ist-die-besten-plattformen\/"},"modified":"2025-02-12T23:43:57","modified_gmt":"2025-02-13T06:43:57","slug":"plattformen-fuer-digitale-erlebnisse-was-es-ist-die-besten-plattformen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/de\/plattformen-fuer-digitale-erlebnisse-was-es-ist-die-besten-plattformen\/","title":{"rendered":"Plattformen f\u00fcr digitale Erlebnisse: Was es ist & die besten Plattformen"},"content":{"rendered":"\n

Die Erwartungen der Kunden sind h\u00f6her als je zuvor. Sie erwarten reibungslose und personalisierte Erlebnisse \u00fcber alle digitalen Kan\u00e4le, von Websites \u00fcber mobile Apps bis hin zu Social Media-Plattformen. Digital Experience Platforms erm\u00f6glichen es Unternehmen, diese Erwartungen zu erf\u00fcllen, indem sie die Tools und Funktionen f\u00fcr die Verwaltung digitaler Erlebnisse bereitstellen, die die Kundenbindung<\/a> und -loyalit\u00e4t erh\u00f6hen. <\/p>\n\n

Digital Experience Platforms (DXPs) spielen eine entscheidende Rolle bei der Erstellung, Verwaltung und Optimierung digitaler Erlebnisse \u00fcber verschiedene Touchpoints hinweg. In unserem heutigen Artikel werden wir \u00fcber DXPs, einige wichtige Konzepte und eine Liste der besten Plattformen auf dem Markt sprechen.<\/p>\n\n

Was sind digitale Erlebnisplattformen?<\/h2>\n\n

Digital Experience Platforms (DXPs) sollen Unternehmen dabei helfen, reibungslose, personalisierte Erlebnisse f\u00fcr ihre Kunden zu schaffen, zu verwalten und zu liefern. Sie funktionieren \u00fcber mehrere digitale Kan\u00e4le, wie Websites, mobile Apps, soziale Medien und E-Mail. <\/p>\n\n

Diese Plattformen kombinieren verschiedene Tools, wie z.B. Content Management, Kundendatenverfolgung und Marketingautomatisierung. Diese Plattformen sorgen daf\u00fcr, dass Unternehmen auf eine pers\u00f6nlichere und konsistentere Weise mit ihrem Publikum interagieren k\u00f6nnen. <\/p>\n\n

Es ist, als w\u00fcrde ein Kunde Ihre Website besuchen, dann Ihre Marke in den sozialen Medien sehen und schlie\u00dflich eine Folge-E-Mail erhalten. Ein DXP sorgt daf\u00fcr, dass sich all diese Interaktionen zusammenh\u00e4ngend und pers\u00f6nlich anf\u00fchlen, und schafft so ein ansprechenderes Erlebnis. Das Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit<\/a> zu verbessern, st\u00e4rkere Beziehungen aufzubauen und letztendlich den Umsatz und die Loyalit\u00e4t zu steigern. <\/p>\n\n

Digitale Erlebnisplattformen helfen Unternehmen, mit ihren Kunden in Verbindung zu bleiben, indem sie die richtigen Inhalte und Botschaften zur richtigen Zeit bereitstellen, unabh\u00e4ngig davon, wo diese Kunden online mit der Marke interagieren.<\/p>\n\n

Die vier Elemente eines digitalen Erlebnisses<\/h2>\n\n

Digital Experience Platforms (DXPs) sind tolle Tools, mit denen Unternehmen fantastische Online-Erlebnisse f\u00fcr ihre Kunden schaffen k\u00f6nnen. Obwohl sie sich in der Regel in ihren Merkmalen unterscheiden, gibt es einige Elemente, die unter den verschiedenen verf\u00fcgbaren Optionen konstant gehalten werden m\u00fcssen; diese sind: <\/p>\n\n

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