{"id":34907,"date":"2021-05-02T20:27:42","date_gmt":"2021-05-02T18:27:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.de\/?p=34907"},"modified":"2021-05-02T20:27:42","modified_gmt":"2021-05-02T18:27:42","slug":"cx-customer-experience-mittelstand","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/de\/cx-customer-experience-mittelstand\/","title":{"rendered":"Gartner-Studie: QuestionPro ist Top-CX-L\u00f6sung f\u00fcr SMB"},"content":{"rendered":"
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Customer Experience Management<\/span><\/p>\n

Gartner: Studie sieht QuestionPro CX als beste Voice of the Customer-L\u00f6sung f\u00fcr mittelst\u00e4ndische Unternehmen<\/h1>\n

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CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT SOFTWARE JETZT KOSTENLOS TESTEN<\/div>\n
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\nIn der j\u00fcngsten Gartner-Studie zum Thema Voice of the Customer erh\u00e4lt QuestionPro die h\u00f6chste Punktzahl. Wir zeigen Ihnen im Rahmen einer 1:1 Live-Online-Demo, warum das so ist. Zudem k\u00f6nnen Sie QuestionPro 10 Tage kostenlos testen und sich selbst von den herausragenden Funktionen und der Einfachheit der Nutzung \u00fcberzeugen!<\/span>
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Gartner sieht QuestionPro als Top-Anbieter f\u00fcr Voice of the Customer Funktionalit\u00e4ten<\/h2>\n

Laut der aktuellen Gartner-VoC-Studie vom Januar 2021 hat QuestionPro, eines der weltweit f\u00fchrenden Unternehmen f\u00fcr Enterprise Feedback- und Customer Experience Management-L\u00f6sungen,\u00a0 die beste Bewertung f\u00fcr Voice of the Customer (VoC)-Funktionalit\u00e4ten f\u00fcr kleine und mittelst\u00e4ndische Unternehmen erreicht.<\/p>\n

Was ist Voice of the Customer?<\/h3>\n

Der Begriff Voice of the Customer (VoC) wird verwendet, um eine Vorgehensweise zu beschreiben, die es Unternehmen erm\u00f6glicht, detaillierte Erkenntnisse \u00fcber die Bed\u00fcrfnisse und W\u00fcnsche von Kunden zu erfassen, zu analysieren und zu priorisieren. Die Durchf\u00fchrung von Voice of the Customer-Programmen ist besonders wichtig im Bereich der Produktentwicklung, da die Ergebnisse ein hohes Verst\u00e4ndnis f\u00fcr die Anforderungen des Kunden und die notwendigen Informationen f\u00fcr die Festlegung von Spezifikationen und Merkmalen f\u00fcr bestehende und geplante Produkte oder Dienstleistung liefern.<\/p>\n

Customer Experience Management-L\u00f6sung von QuestionPro mit Voice of the Customer Funktionalit\u00e4ten – und vieles mehr!<\/h3>\n

QuestionPro bietet die Voice of the Customer-Funktionalit\u00e4ten im Rahmen seiner Customer Experience Management (CX)-L\u00f6sung an, die es Unternehmen erm\u00f6glicht, Kundenerfahrungen an allen Kontaktpunkten entlang der Customer Journey zu mittels Touchpoint Analysen zu tracken. Dar\u00fcber hinaus bietet die CX L\u00f6sung von QuestionPro Funktionen wie Reputationsmanagement, Sentimentanalysen, Echtzeit-Analysen, Community-Funktionen sowie Anwendungen im Bereich der Marktforschung, etwa Conjoint-Analysen, IAT-Tests, A\/B-Tests etc.<\/p>\n

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Kosteneffiziente Customer Experience Management Plattform: CX Insights Cloud f\u00fcr mittelst\u00e4ndische Unternehmen von QuestionPro<\/span><\/p>\n

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MEHR INFOS<\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n

Warum ist die CX Insights Cloud von QuestionPro so wertvoll f\u00fcr den Mittelstand?<\/h3>\n

QuestionPro ist eine multifunktionale, nutzerfreundliche, skalierbare und flexible Plattform f\u00fcr Umfragen, Marktforschung und Experience Management mit fast 20 Jahren Erfahrung. Warum ist QuestionPro gerade f\u00fcr kleine und mittelst\u00e4ndische Unternehmen (KMU) so gut? Nach Meinung von Gartner bietet QuestionPro gute Funktionen f\u00fcr KMUs, die eine kosteneffiziente L\u00f6sung suchen, etwa Ticketing, Hierarchieverwaltung oder beispielsweise Korrelationsanalysen, die normalerweise in weitaus teureren Angeboten zu finden sind. Dar\u00fcber hinaus erm\u00f6glicht die intuitive und einfache Benutzeroberfl\u00e4che von QuestionPro das Aufsetzen von Voice of the Customer- und Customer Experience Management-Programmen als Self Service und zudem die M\u00f6glichkeit, die Funktionalit\u00e4t ohne zus\u00e4tzliche professionelle Dienstleistungen selbst anzupassen. Eine weitere starke Seite von QuestionPro ist laut Gartner die erg\u00e4nzende Funktion zur Erstellung und zum Management einer Kunden-Community<\/p>\n

\u00dcber Gartner<\/h2>\n

Gartner ist ein weltweit f\u00fchrendes Forschungs- und Beratungsunternehmen, das Informationen, Know-how und Tools f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte aus verschiedenen Bereichen bereitstellt. Besonders bekannt ist das sogenannte „Magic Quadrant“, mit dem Gartner die Ergebnisse seiner Studien visualisiert und aufzeigt, wie sich Unternehmen in einem bestimmten Markt positionieren.
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1:1 Live Online-Pr\u00e4sentation:<\/span><\/span>
\nCustomer Experience Management Plattform f\u00fcr den Mittelstand<\/h2>\n

Wir zeigen Ihnen im Rahmen einer pers\u00f6nlichen 1:1 Live-Online-Pr\u00e4sentation sehr gerne auf, welche Vorz\u00fcge die QuestionPro Customer Experience Management L\u00f6sung f\u00fcr den Mittelstand bietet und wie Sie Voice of the Customer- und Customer Experience Programme schnell, einfach und kosteneffizient umsetzen.<\/p>\n

Vereinbaren Sie einen individuellen Termin<\/strong><\/p>\n

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[av_contact title=“ button=’Termin vereinbaren‘ on_send=“ sent=‘<\/p>\n

Vielen Dank! Ihre Terminwunsch wurde erfolgreich versendet. <\/span>Sie erhalten in K\u00fcrze eine Best\u00e4tigung Ihres Termins. <\/span><\/p>\n

TIPP<\/span><\/strong>: Abonnieren Sie den QuestionPro-Newsletter<\/span><\/strong><\/a><\/p>\n

\"Plattform<\/a><\/p>\n

‚ link=’manually,http:\/\/‘ captcha=“ captcha_theme=’light‘ captcha_size=’normal‘ captcha_score=’0.5′ email=’webform@questionpro.de‘ from_email=“ subject=’Online-Demo aus Blog: CX Mittelstand‘ autoresponder_email=’kundenservice@questionpro.de‘ autoresponder_reply_to=“ autoresponder_subject=“ autorespond=‘We are very pleased about your interest in an online demo and will contact you immediately to confirm the appointment.<\/span><\/p>\n

Wir freuen uns sehr \u00fcber Ihr Interesse an einer Online-Demo und werden uns umgehend mit Ihnen zwecks Terminbest\u00e4tigung in Verbindung setzen.<\/span><\/p>\n

QuestionPro Customer Service<\/p>\n

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\nTel: +49 30 1663 5782
\nE-Mail: service@questionpro.de
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\"Plattform<\/p>\n

QuestionPro GmbH
\nFriedrichstra\u00dfe 171 | 10117 Berlin
\nwww.questionpro.de
\nHRB 176682 B<\/p>\n

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Sie haben Fragen oder Anregungen?\u00a0Wir freuen uns sehr auf Ihre Anfrage! Nutzen Sie hierzu ganz einfach das Kontaktformular<\/a>. Registrieren Sie sich jetzt kostenlos und erstellen Sie Ihre erste Online-Umfrage mit QuestionPro.
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