{"id":41855,"date":"2022-02-22T15:29:25","date_gmt":"2022-02-22T14:29:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.de\/?p=41855"},"modified":"2022-02-22T15:29:25","modified_gmt":"2022-02-22T14:29:25","slug":"benchmark-daten-studie-touchpoints-energie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/de\/benchmark-daten-studie-touchpoints-energie\/","title":{"rendered":"Benchmark-Studie: Benchmark-Daten f\u00fcr den Energiesektor im Bereich Strom und Gas"},"content":{"rendered":"
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Diese Benchmark-Studie von QuestionPro liefert Energieversorgern aus den Bereichen Strom und Gas wertvolle Benchmark-Daten zu unterschiedlichen Customer Touchpoints entlang der Customer Journey. Ber\u00fccksichtigt wurden hierbei beispielsweise das eigene Kundenportal der Anbieter, Suchergebnisse, Empfehlungen, Testberichte, Rechnungen der Anbieter und andere. Des Weiteren finden Sie in der Benchmark-Studie wertvolle Insights zu NPS- und CSAT-Daten sowie zur Bedeutung nachhaltiger Produkte bei der Anbieterauswahl. Erfahren Sie zudem, welche die Top-10-Touchpoits sind, die von den Verbrauchern am meisten Aufmerksamkeit erfahren sowie die Top-5-Touchpoints, die nach dem Kaufabschluss die bedeutendsten Rollen spielen sowie die Top-10-Touchpoints nach dessen Wirkungs-Index.<\/p>\n
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Die aktuelle Benchmark-Studie von QuestionPro vergleicht Customer Journey Touchpoints von Energieversorgern. Jetzt kostenlos herunterladen.<\/p>\n","protected":false},"author":192,"featured_media":41861,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[2581],"tags":[],"yoast_head":"\n