Las encuestas online ofrecen una forma rápida y conveniente de conectarse con una audiencia específica y recopilar comentarios. Además, son excelentes para recopilar comentarios sobre el servicio de atención al cliente, realizar un seguimiento de los comentarios sobre los productos, realizar estudios de mercado y evaluar la satisfacción del personal y de los clientes. Hablemos de las mejores alternativas a Qualaroo.
Sin embargo, elegir una herramienta de encuestas en línea adecuada para tu empresa puede requerir tiempo y esfuerzo, especialmente cuando muchos programas ofrecen funciones similares. Qualaroo es una herramienta en particular que ha ganado mucha popularidad recientemente.
Este artículo explicará algunas de las mejores alternativas y competidores de Qualaroo.
¿Cuál es una alternativa a Qualaroo?
Qualaroo, una empresa emergente, desarrolla soluciones para ayudar a las empresas a descifrar y utilizar la intención de los visitantes de un sitio web para aumentar las tasas de conversión. Sus soluciones son adaptables y configurables para brindar a los usuarios del sitio web la mejor experiencia de usuario posible, ya sea que lo vean en una computadora portátil, una tableta o un dispositivo móvil.
Qualaroo simplifica la selección de preguntas basadas en el comportamiento del usuario, necesidades predeterminadas, datos demográficos o cualquier otro dato interno con una pequeña cantidad de código. Estas preguntas se pueden utilizar para obtener más información sobre los visitantes, determinar su comportamiento y convertirlos en clientes de pago.
Sin embargo, las capacidades de Qualaroo se centran principalmente en la recopilación de datos, más que en el análisis, lo que es fundamental tener en cuenta. Por lo tanto, sus funciones de generación de informes son relativamente limitadas. Qualaroo puede no ser ideal si está tratando de obtener información más detallada sobre la experiencia del cliente. Ahí es donde debes buscar alternativas a Qualaroo.
Alternativas a Qualaroo
Exploremos varias alternativas y competidores de Qualaroo.
1. QuestionPro
QuestionPro ofrece un potente software de encuestas en línea que le ayudará a tomar mejores decisiones comerciales. Nuestro software es fácil de usar y viene con herramientas para crear, distribuir y analizar encuestas.
- Encuestas online,
- Sondeos,
- Formularios,
- Cuestionarios.
Utiliza nuestras funciones avanzadas para personalizar la experiencia de la encuesta y ejecutar análisis sofisticados.
El software de encuestas de QuestionPro permite a los usuarios realizar encuestas profesionales para ellos mismos o para sus empresas y obtener mejores insights de sus datos en un solo lugar.
Con la herramienta de encuestas, puedes realizar encuestas profesionales eligiendo entre diferentes opciones y creando la encuesta tú mismo.
También puedes utilizar varias plantillas que ya se hayan configurado para realizar encuestas y enviarlas a través de
- Correo electrónico,
- Su sitio web,
- Redes sociales,
- Códigos QR,
- Una App sin conexión.
Cada plantilla de QuestionPro está 100% lista para dispositivos móviles, por lo que puedes llegar a los clientes cuando y donde quieras.
Opciones que hacen que QuestionPro se destaque de los demás:
- Tipos de preguntas estándar,
- Tipos de preguntas avanzadas con validación y lógica,
- Opciones de seguridad,
- Informes en tiempo real,
- Seguimiento de los encuestados y datos estadísticos,
- Integración de otras herramientas y software para datos,
- Chat en vivo
- Soporte por correo electrónico y muchas otras opciones.
Como 10 millones de personas en 100 países han utilizado el software de encuesta, hemos proporcionado tecnología confiable e innovadora a empresas Fortune 100, instituciones académicas, pequeñas empresas e investigadores durante más de diez años.
2. WebEngage
WebEngage es un software para obtener comentarios de los clientes. Incluye un formulario de comentarios y un generador de encuestas. Este software también puede hacer que los formularios de comentarios se muestren en función de lo que hace el visitante cuando hace clic. WebEngage te permite enviar notificaciones en su sitio web o aplicación móvil.
Nota: Esta herramienta es muy barata, pero es esencial saber que se utiliza principalmente para recopilar información y no realiza muchos análisis, como análisis de texto.
3. Survicate
Survicate es otra de las alternativas a Qualaroo donde los usuarios pueden enviar encuestas específicas en diferentes lugares de su sitio web. Survicate permite elegir entre una biblioteca de encuestas ya realizadas al realizar estas encuestas. Los usuarios también pueden enviar cuestionarios por correo electrónico a otros clientes.
Esta herramienta de encuesta tiene opciones para
- Tableros
- Análisis de NPS y
- Exportación a CSV y XLS.
Al igual que WebEngage, esta herramienta no cuenta con opciones de análisis avanzado. Su único propósito es recopilar información de las encuestas.
4. Qualtrics
Qualtrics es una herramienta para realizar encuestas y cuestionarios online que va más allá de lo que las encuestas tradicionales pueden hacer.
- Tiene más de 100 tipos diferentes de preguntas,
- Varias plantillas de encuestas listas para usar,
Los usuarios pueden elegir entre más de 30 tipos de gráficos diferentes en sus informes web en tiempo real y exportar los resultados a CSV o SPSS. Sin embargo, existen algunas formas de personalizar (por ejemplo, editar los mensajes de finalización de encuesta).
5. GetFeedback
GetFeedback es otra de las alternativas a Qualaroo que permite a los usuarios crear encuestas personalizadas fácilmente mediante la función de arrastrar y soltar y varias herramientas de personalización. También es flexible porque se puede utilizar en casi cualquier plataforma para enviar encuestas.
Puedes conectar GetFeedback a SalesForce para que los resultados de la encuesta aparezcan en tu panel de SalesForce.
6. Medallia
Medallia for Digital es una de las partes esenciales de Medallia Experience Cloud. Esta solución recopila comentarios de
- Sitios web,
- Sitios web móviles,
- En la aplicación
Y lo combina con datos offline de
- Call centers,
- Retails,
- Otros puntos de contacto.
El software también utiliza análisis de texto impulsado por IA, informes basados en roles y alertas en tiempo real. Pero ten en cuenta que Medallia es una solución que puede resultar un poco costosa.
Te invito a leer también: Medallia vs Qualtrics: Reseña de plataformas de gestión de experiencias
7. Feedbackify
Feedbackify tiene un editor de arrastrar y soltar que facilita a los usuarios la creación de formularios de comentarios. También es muy fácil de configurar. Debes copiar y pegar un código en el HTML de tu sitio web y estará listo. Tus visitantes pueden darte
- Una calificación y dejar comentarios,
- Likes e ideas.
Los usuarios también pueden ver todos sus comentarios en tiempo real en un panel y ordenarlos por categoría y subcategoría. Esta herramienta no tiene funciones avanzadas de generación de informes ni de análisis de texto, pero si quieres algo simple y económico, es una excelente opción.
- Pulse Insights
Pulse Insights es similar a un software de encuestas en línea como Qualaroo y Survicate. Pulse Insights recopila datos de los visitantes de tu sitio web simplemente mediante una plataforma de microencuestas.
Esta herramienta también puede agregar respuestas de encuestas a otras herramientas como
- Analítica web,
- Pruebas A/B,
- CRM,
- DMP.
El cronograma para ejecutar la investigación con tu equipo es largo de principio a fin, pero podría resultar más eficiente con el tiempo si lo intentan.
9. SurveyMonkey
SurveyMonkey es una de las herramientas de encuestas en línea más conocidas y millones de empresas en todo el mundo la utilizan. Cuenta con preguntas como:
- Opción múltiple,
- Comentarios abiertos,
- Escalas de Likert.
Esta herramienta es excelente para encuestas, pero podría ser mejor para medir la satisfacción general del cliente o para encuestar a los clientes nuevamente después de un tiempo determinado.
10. Wootric
Wootric es una herramienta que utiliza encuestas con una sola pregunta. Métricas como
- Puntuación NPS
- CSAT
- Customer effort score
Se utilizan en encuestas. En los comentarios abiertos, los usuarios también pueden explicar por qué obtuvieron sus puntuaciones.
La instalación es rápida y sencilla, y una vez recopilados los datos, se pueden ver en tiempo real en un panel de control .
Ten en cuenta que esta herramienta no tiene plantillas, ramificaciones de preguntas ni herramientas para analizar datos.
11. Mopinion
Mopinion recopila y analiza los comentarios de los clientes online y desde dispositivos móviles en tiempo real. Su interfaz fácil de usar permite a los usuarios
- Desarrollar,
- Configurar,
- Distribuir
- Formularios de comentarios en varios idiomas.
Los usuarios pueden dirigirse a visitantes web específicos con formularios de comentarios para ver por qué necesitan realizar una conversión.
Una vez recopilados, los comentarios se pueden visualizar en paneles y gráficos para realizar análisis avanzados. Las alertas inteligentes permiten a los equipos digitales analizar y responder a los comentarios rápidamente.
Conclusión
Muchos equipos digitales aún necesitan ayuda para seleccionar la mejor tecnología o herramientas. Esto se debe principalmente a la amplia variedad de herramientas disponibles. Puede resultar abrumador, especialmente cuando se trata de elegir una herramienta para comentarios o encuestas. Esperamos que este artículo te haya servido de orientación para seleccionar alternativas a Qualaroo.
Cada uno utiliza un método de recopilación de datos diferente, reúne y visualiza la información de forma distinta, etc.
QuestionPro va mucho más allá del software de encuestas, ya que ofrece soluciones para todos los problemas y sectores. También contamos con herramientas para gestionar datos, como nuestra biblioteca de investigación InsightsHub.
Comienza probando nuestra licencia gratis o solicita una demostración para conocer más de nuestras distintas soluciones.
