Imagina que tu profesor siempre elige a los alumnos de la primera fila para tareas especiales, ignorando a los listos de la parte de atrás. No sería justo, ¿verdad? El sesgo de proximidad es un poco así.
No sólo afecta a los que trabajan a distancia, sino a todo el equipo. Cuando se elige a las personas en función de dónde se sientan y no de sus habilidades, el equipo puede perder grandes ideas y talentos. Es como elegir a los jugadores de un equipo no por sus habilidades, sino por su lugar de residencia.
Comprender y prevenir el sesgo de proximidad es crucial para que los lugares de trabajo sean increíbles para todos. En este artículo analizaremos qué es el sesgo de proximidad y cómo pueden evitarlo los directivos. También exploraremos sus tipos con ejemplos para que lo entiendas mejor.
¿Qué es el sesgo de proximidad?
El sesgo de proximidad se da cuando los jefes tienden a querer y elegir a aquellos que están físicamente cerca de ellos. Puede sonar un poco injusto, pero ocurre porque nuestro cerebro a veces piensa que si alguien está cerca, probablemente está haciendo un gran trabajo en lugar de los trabajadores remotos.
Esta tendencia suele acarrear desventajas para los empleados remotos. Pueden verse excluidos de importantes procesos de toma de decisiones, asignaciones de proyectos, ascensos u otras oportunidades de promoción profesional.
¿Por qué el sesgo de proximidad es un problema en el lugar de trabajo?
Comprender el sesgo de proximidad es crucial para garantizar un entorno de trabajo híbrido. Exploremos por qué el sesgo de proximidad plantea un problema en el lugar de trabajo y analicemos sus posibles consecuencias.
- Impacto en la contratación: Una de las áreas donde el sesgo de proximidad es más evidente es en el proceso de contratación. Cuando los responsables de la toma de decisiones están físicamente cerca de determinados candidatos, pueden desarrollar inconscientemente una preferencia por ellos.
Esta preferencia puede llevar a pasar por alto a empleados cualificados que pueden estar trabajando a distancia o ubicados en oficinas diferentes.
- Colaboración en equipo: En un mundo en el que el trabajo a distancia es cada vez más habitual, el sesgo de proximidad puede perjudicar la colaboración eficaz. Los miembros del equipo que están físicamente cerca pueden tener más oportunidades de colaboración, lo que hace que los miembros del equipo remoto se sientan aislados o excluidos. Esto puede dar lugar a una falta de perspectivas diversas en los procesos de toma de decisiones.
- Evaluación del rendimiento: También puede filtrarse en las evaluaciones de rendimiento. Los empleados que trabajan en estrecha colaboración con sus supervisores pueden recibir comentarios y reconocimiento más inmediatos, mientras que los que trabajan a distancia pueden no recibir el mismo nivel de atención. Esto puede crear una ventaja injusta para algunos empleados y perpetuar la desigualdad en el lugar de trabajo.
- Oportunidades de crecimiento: Las oportunidades de promoción profesional también pueden verse afectadas por este sesgo. Los que están físicamente cerca de los responsables de la toma de decisiones pueden tener más visibilidad y acceso a oportunidades de tutoría y desarrollo profesional. Los trabajadores que trabajan a distancia o en lugares diferentes pueden tener dificultades para establecer el mismo nivel de relación y acceder a oportunidades de crecimiento similares.
Este sesgo supone un reto importante para lograr la igualdad en el lugar de trabajo. Trabajando activamente para abordar este sesgo en las oficinas, las organizaciones pueden crear un entorno de trabajo más inclusivo y justo en el que todos los empleados tengan la oportunidad de crecer, independientemente de su ubicación física.
Te dejo algunos consejos para trabajar con equipos remotos.
¿Cómo prevenir el sesgo de proximidad?
Prevenir el sesgo de proximidad requiere un esfuerzo consciente por parte de los directivos para garantizar un entorno de trabajo justo y evitar el trato preferente a todos los miembros del equipo, independientemente de su ubicación física. A continuación se exponen estrategias prácticas para que los directivos eviten los prejuicios en el lugar de trabajo:
Adoptar prácticas favorables al trabajo a distancia
Con el aumento del trabajo a distancia, es esencial que los directivos adopten prácticas que apoyen a todos los miembros del equipo, independientemente de su ubicación física. Fomente el uso de herramientas de comunicación virtual, programen videoconferencias periódicas y asegúrese de que todos tienen acceso a la información importante, tanto si están en la oficina como si trabajan a distancia.
Aquí algunas actividades en línea para equipos de trabajo remotos.
Establece criterios claros y objetivos
Los directivos pueden evitar este sesgo estableciendo criterios claros y objetivos para diversos procesos, como la contratación, las evaluaciones del rendimiento y los ascensos. Unas expectativas claramente definidas contribuyen a garantizar que las decisiones se basen en los méritos, las capacidades y los logros, y no en la proximidad física.
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Igualdad de oportunidades para la colaboración
Los directivos deben trabajar activamente para ofrecer las mismas oportunidades de colaboración a los miembros del equipo. Si algunos miembros del equipo trabajan en la oficina mientras que otros lo hacen a distancia, asegúrate de que los proyectos y las tareas se distribuyen equitativamente. Esto puede ayudar a evitar que determinados individuos dominen las colaboraciones debido a su proximidad física.
Fomenta la comunicación abierta
Crea un entorno en el que se valore la comunicación abierta. Anima a los miembros del equipo a compartir sus pensamientos, ideas y preocupaciones. Esto ayuda a crear una cultura en la que todo el mundo se siente escuchado, independientemente de su ubicación física. Utiliza canales de comunicación que garanticen la inclusión, como reuniones de equipo e informes directos que incluyan a participantes remotos.
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Ofrece flexibilidad laboral
Los directivos pueden fomentar la inclusión ofreciendo flexibilidad en la organización del trabajo. Reconoce que los empleados tienen diferentes necesidades y preferencias en cuanto a su entorno de trabajo. Ofrecer flexibilidad permite a los miembros del equipo elegir la modalidad de trabajo que más les convenga, ya sea trabajar en la oficina o a distancia.
Imparte formación sobre diversidad e inclusión
Educa al equipo sobre la importancia de la diversidad y la inclusión, incluido el impacto de los prejuicios. Las sesiones de formación pueden concienciar a los miembros del equipo y ayudarles a reconocer y mitigar sus prejuicios. Este conocimiento puede contribuir a una cultura del lugar de trabajo más integradora y comprensiva.
Conoce más de las ventajas de la inclusión y diversidad laboral.
Predicar con el ejemplo
Los directivos tienen una gran influencia en la cultura del lugar de trabajo. Predicar con el ejemplo y establecer un comportamiento integrador puede marcar la pauta para todo el equipo. Comprométase activamente con todos los miembros del equipo, independientemente de dónde se encuentren, y demuestre que valora y aprecia las diversas perspectivas.
Aplicando estas sencillas estrategias, los directivos pueden desempeñar un papel fundamental en la prevención de estos prejuicios. También puede ayudar a crear un lugar de trabajo inclusivo en el que todos los miembros del equipo, incluidos los trabajadores remotos y los que trabajan en la oficina, se sientan valorados, independientemente de su proximidad física a la oficina.
Tipos y ejemplos de sesgo de proximidad
Reconocer los distintos tipos de sesgo de proximidad es importante para crear un lugar de trabajo justo e integrador. Aquí hay varios tipos de sesgo de proximidad, cada uno con ejemplos, centrándose en la importancia de considerar las experiencias tanto de los trabajadores remotos como de los empleados en la oficina:
1. Sesgo de ubicación física
Este es el tipo más común de sesgo de proximidad. Se produce cuando los directivos prefieren que los empleados trabajen en el mismo lugar. Por ejemplo, un directivo puede estar más familiarizado con el equipo de la oficina principal. Esto lleva a que se desatiendan involuntariamente las contribuciones de los trabajadores remotos.
Ejemplo: El equipo de la oficina principal es elegido sistemáticamente para proyectos de alto perfil, lo que hace que el equipo remoto se sienta excluido a pesar de su experiencia.
2. Sesgo por la disposición de la oficina
A veces, la disposición de la oficina puede influir en los prejuicios. Los que se sientan más cerca de los responsables de la toma de decisiones o en espacios de trabajo centrales pueden tener más oportunidades de interacciones casuales. Esto conduce a relaciones más sólidas con los actores clave de la organización.
Ejemplo: Un miembro del equipo situado cerca del despacho del director recibe más tutoría y orientación profesional. Crea una ventaja involuntaria sobre los compañeros situados más lejos.
También puede manifestarse a través de los círculos sociales que se forman en el lugar de trabajo. Los compañeros que comparten intereses similares y participan juntos en actividades después del trabajo pueden desarrollar lazos más fuertes, influyendo potencialmente en las decisiones a favor de los miembros de estos círculos sociales.
Ejemplo: A veces, a un directivo le pueden gustar los miembros del equipo que van a eventos semanales después del trabajo. Pero, sin darse cuenta, podrían dejar fuera a otros de conversaciones y decisiones importantes.
4. Sesgo de presencia en reuniones
El sesgo hacia los que están físicamente presentes en las reuniones es otro tipo habitual. Los participantes en la sala pueden recibir más atención y reconocimiento, mientras que a los asistentes remotos les puede resultar difícil contribuir activamente o hacerse notar.
Ejemplo: Los miembros del equipo presentes en una reunión de estrategia reciben feedback y reconocimiento inmediatos, mientras que los participantes remotos pueden tener dificultades para hacer oír su voz, lo que repercute en su visibilidad.
Aquí más de la importancia del feedback al empleado.
5. Sesgo de desplazamiento
En los lugares de trabajo en los que los desplazamientos son un factor, pueden surgir prejuicios basados en la proximidad de las residencias de los empleados a la oficina. Los que viven más cerca pueden ser percibidos como más comprometidos o dedicados. Esto influye involuntariamente en las decisiones relacionadas con ascensos o asignaciones especiales.
Ejemplo: Un empleado que vive cerca es elegido sistemáticamente para tareas de última hora, ya que se supone que su proximidad hace que esas peticiones sean más cómodas.
Reconocer estos tipos es crucial para crear equipos híbridos. Al comprender cómo los prejuicios pueden moldear nuestras decisiones, podemos trabajar activamente para crear entornos en los que las oportunidades se distribuyan equitativamente, independientemente de la proximidad física.
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¿Cómo ayuda QuestionPro a identificar y prevenir el sesgo de proximidad?
QuestionPro puede desempeñar un papel importante en la identificación y prevención de este sesgo en el lugar de trabajo a través de diversas características y funcionalidades. A continuación, te mostramos cómo QuestionPro puede contribuir a abordar este sesgo:
- Encuestas anónimas: QuestionPro permite a las organizaciones llevar a cabo encuestas anónimas, proporcionando una plataforma para que los empleados compartan sus pensamientos sin temor a ser juzgados. Al recopilar comentarios de forma anónima, las organizaciones pueden obtener información sobre los posibles casos de este sesgo sin revelar información confidencial.
- Feedback a distancia: Con las capacidades de encuestas en línea de QuestionPro, los gerentes pueden recopilar comentarios de empleados remotos en un formato inclusivo y accesible para todos, independientemente de la ubicación física. Esto ayuda a asegurar que las voces de los trabajadores remotos sean escuchadas y consideradas en las evaluaciones, mitigando el impacto de este sesgo.
- Diversos grupos de encuestados: QuestionPro permite a las organizaciones segmentar a los encuestados según diversos criterios, incluida la ubicación. Al analizar los comentarios de diversos grupos, los gerentes pueden identificar patrones relacionados con el sesgo de proximidad y tomar medidas específicas para abordar estos problemas.
- Cuestionarios personalizables: QuestionPro permite a las organizaciones personalizar los cuestionarios de las encuestas según sus necesidades específicas. Esta flexibilidad permite a los directivos incluir preguntas que abordan directamente el sesgo de proximidad, lo que ayuda a identificar las áreas en las que los sesgos pueden influir en las decisiones. Checa otras ventajas de utilizar cuestionarios personalizados.
- Análisis en tiempo real: La plataforma proporciona funciones de análisis e informes en tiempo real, lo que permite a las organizaciones analizar rápidamente los resultados de las encuestas. Este rápido análisis permite intervenir a tiempo en los casos en los que se identifica este sesgo, evitando su escalada y creando un entorno de oficina más inclusivo.
- Encuestas de formación y desarrollo: QuestionPro puede utilizarse para realizar encuestas relacionadas con programas de capacitación sobre diversidad e inclusión. Al recabar información sobre la eficacia de estos programas, las organizaciones pueden identificar las áreas en las que los empleados necesitan más formación sobre los prejuicios, incluido el prejuicio de proximidad.
- Feedback de 360 grados: QuestionPro admite encuestas de evaluación 360 grados, en las que los empleados reciben aportes de diversas fuentes, incluidos pares, subordinados y gerentes. Este enfoque integral de retroalimentación ayuda a obtener una visión holística del desempeño de un empleado, reduciendo el impacto de los sesgos relacionados con la proximidad.
- Encuestas continuas: La plataforma permite a las organizaciones llevar a cabo encuestas de pulso regulares para evaluar el ambiente de trabajo de forma continua. Los controles regulares a través de encuestas de pulso pueden ayudar a identificar y abordar los sesgos de proximidad a medida que surgen, en lugar de esperar a las revisiones anuales.
QuestionPro ofrece una serie de herramientas y funciones que las organizaciones pueden utilizar para identificar y prevenir el sesgo de proximidad en el lugar de trabajo. La plataforma apoya un enfoque proactivo para crear un entorno de trabajo inclusivo y equitativo a través de encuestas personalizables, diversos grupos de encuestados y análisis en tiempo real.
Conclusión
Reconocer y abordar el sesgo de proximidad es esencial para construir un lugar de trabajo que valore las contribuciones de todos los miembros del equipo. Al comprender qué es el sesgo de proximidad, reconocer sus ejemplos y trabajar activamente para prevenirlo, las organizaciones pueden fomentar la inclusión y crear un entorno de trabajo justo e igualitario para todos.
QuestionPro puede ser una plataforma valiosa en este viaje. La plataforma de encuestas y comentarios de QuestionPro ofrece valiosos recursos para identificar, medir y abordar los prejuicios en el lugar de trabajo. Las organizaciones pueden obtener información sobre posibles casos de sesgo de proximidad utilizando encuestas personalizables, diversos grupos de encuestados y análisis en tiempo real.
Esta plataforma también ayuda a tomar medidas específicas para crear un entorno de trabajo más equitativo. Con QuestionPro, el camino hacia un lugar de trabajo más inclusivo se convierte no sólo en un objetivo, sino en una realidad tangible y alcanzable. Ponte en contacto con QuestionPro para obtener más información.
