Indicadores KPI que miden las emociones del cliente
Teniendo claro que ahora podemos construir un cultivo emocional y tener información clara de lo que el cliente sabe y […]
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Teniendo claro que ahora podemos construir un cultivo emocional y tener información clara de lo que el cliente sabe y […]
A todos nos pasa, seamos emprendedores o no, nos vemos casi todos los días en el lugar de cliente; y […]
Existen varios criterios al respecto y algunos indican que es menos costoso llevar de forma correcta la retencion de clientes […]
¿Eres unas de esas empresas que dice ofrecer un servicio memorable, que garantiza la satisfacción del cliente con atención personalizada, y […]
Por años, la experiencia de cliente ha utilizado un modelo de “embudo” el cual implica que los clientes atraviesan diferentes […]