Datos de comportamiento: Qué son, importancia, tipos y ejemplos
Poner en práctica los datos de comportamiento permite que diversos equipos de vendedores, desarrolladores e ingenieros produzcan contenidos cautivadores, productos […]
Experiencia del Cliente
Prueba Social: Qué es, Tipos + Ejemplos
Cuando no estamos seguros de cómo debemos actuar, observar las acciones de otras personas nos da mucha información. Es lo […]
Fases del customer journey: Cuáles son y cómo implementarlas
Las fases del customer journey suelen ser la suma de todas las interacciones desde la primera fase de investigación hasta […]
Gestión de la calidad total: Qué es, principios y ejemplos
La gestión de la calidad total permite ofrecer bienes y servicios de primera calidad y aumentar el grado de satisfacción […]
Asistencia al cliente: Qué es, importancia y consejos
La atención al cliente cambia cada día. Hoy la asistencia al cliente es más precisa que la tradicional. Ahora es […]
