Experiencia del Cliente

Tarjetas de fidelización de clientes. ¿Cómo crearlas?

Podrías pensar que vivimos en una era digital, y que las tarjetas de fidelización no son del interés de tu […]

¿Sabes cómo medir las emociones de los clientes? Sin duda, lo que estas revelan nos ayuda a mejorar la experiencia […]

¿Tú cómo manejas a un cliente que no ha tenido una buena experiencia? ¿Qué haces cuando se producen errores? ¿Sabes […]

Hoy muchas empresas han entendido que vivimos una era centrada en el cliente y que necesitan de herramientas como un […]

Los pain points o puntos de dolor del cliente son habituales cuando se ha tenido una experiencia negativa con un […]