Pérdida de clientes. ¿Cómo evitarla?
La rotación y pérdida de clientes puede ser a veces complicada de gestionar: ¿qué hemos hecho mal? ¿por qué se […]
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Hemos hablado mucho sobre cómo obtener la opinión de los clientes y por qué es importante. Y hoy específicamente hablaremos […]
Aunque a nadie le gusta oír lo que ha hecho mal, a menudo es importante conocer la opinión de los […]
Para diferenciarse de la competencia, la clave del éxito es conseguir que el cliente quede encantado. Buscar la satisfacción del […]
¿Cómo describirías el servicio que ofreces? Podemos hablar de que existe un servicio al cliente reactivo y proactivo. Seguramente tú […]