Lealtad del cliente

¿Qué son los sondeos transaccionales y cuando utilizarlos?

Cada vez son más las empresas que entienden la necesidad de obtener información de sus consumidores, por ejemplo después de […]

Detectar a embajadores de marca o localizar a las personas que van amar tu marca pero todavía no lo saben […]

¿Cómo medir la lealtad del cliente? Las referencias de boca a boca son sin duda la técnica de marketing más […]

La lealtad del cliente comúnmente es el “Santo Grial” de la experiencia del cliente. Esta es la meta final. La […]

Sin duda alguna, es mucho más caro y consume bastante tiempo el tener que buscar nuevas empresas para que se […]