8 estrategias para mejorar la calidad del servicio al cliente
Cuando el tiempo es una prioridad, ofrecer soporte al cliente de manera rápida, por ejemplo, por correo electrónico es esencial. […]
CX
Los Centennials: Todo lo que necesitas saber de esta generación
¿Qué? ¿Una nueva generación? ¡Así es! Hoy te hablamos de los Centennials, la nueva generación lista para tomar el mercado. […]
6 claves para un buen servicio al cliente
Existen algunas habilidades de servicio que todos los empleados de una empresa deben tener, ya que es parte integral del […]
Comunicación omnicanal o multicanal ¿Qué estrategia digital adoptar?
¿Qué estrategia empleas para entablar relación con tus clientes? ¿La comunicación omnicanal o multicanal? La llegada de la era digital […]
Consejos para mejorar tu atención al cliente virtual
Comprender cómo llevar a cabo de forma correcta la atención al cliente virtual es fundamental para crear una experiencia del […]
