Experiencia del cliente de KFC: Un histórico journey map
Cuando se trata de gigantes de la comida rápida, KFC (Kentucky Fried Chicken) es un nombre que destaca. Conocida por […]
Cuando se trata de gigantes de la comida rápida, KFC (Kentucky Fried Chicken) es un nombre que destaca. Conocida por […]
Un gran producto y una atención especial a sus clientes son solo algunos de los elementos que han posicionado la […]
Entender a tus clientes es la base del éxito en las estrategias empresariales, y las herramientas de segmentación de clientes […]
El éxito empresarial radica en una comunicación eficaz. No se trata sólo de hablar; se trata de llegar a los […]
La conexión entre la experiencia del cliente (CX) y la experiencia del empleado (EX) es bien conocida. La investigación muestra […]