¿Cómo identificar los diferentes tipos de consumidores?
Antes de sacar un producto o servicio al mercado, debes de tomar en cuenta a los diferentes tipos de consumidores […]
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El Customer Effort Score o indicador del esfuerzo del cliente es un indicador que sitúa al cliente en el centro […]
Un estudio Mystery Shopper es una herramienta para la investigación de mercados, basada en fingir actos de compra o en […]
La herramienta QuestionPro CX te ayuda a gestionar toda la experiencia del cliente, desde la creación de encuestas, recolección de […]
Relación entre dos variables…esto es la investigación correlacional, la verdad es que puede sonar muy aburrido o quizá un tema […]