5 razones para conocer las quejas del cliente
Conocer las quejas del cliente es lo mejor que puedes escuchar. ¿Lo dudas? Al hacerlo, no solo tienes la oportunidad […]
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Realiza este pequeño test para saber si sabes identificar a un cliente perfecto para venderle. Suena el teléfono, observas el […]
¿Quién necesita escuchar los comentarios de los clientes? ¿Sólo tu personal de atención al cliente? ¿Sólo algunos gerentes de las […]
¿Tus representantes de servicio al cliente son amables y están completamente entrenados? Si tu respuesta es sí, ¡que bueno!, tener […]
¿Has incrementado los precios de tus productos y experimentado bajas ventas? ¿Crees que tus venderás más sin importar lo que […]