¿Qué hace que un líder de la experiencia del cliente sea exitoso?
He tenido la fortuna de trabajar con clientes que estaban a cargo de liderar la experiencia del cliente en compañías […]
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¿Alguna vez te has cuestionado qué pasaría si se fusionaran los ingresos de tus clientes con tu Net Promoter Score? […]
Ya sea que tu organización sea B2B o B2C, algo que probablemente sabes es que para ser exitoso necesitas ofrecer […]
Si piensas que la experiencia del cliente que se distinguen por ser memorable y positiva llega por sí sola, sin […]
Hoy en día existe un descuido, por parte de las marcas, hacia los diferentes canales de venta y las distintas […]