Experiencia del consumidor y su cambio con la tecnología
La experiencia del consumidor es un concepto que se ha venido tornando más bien como una moda en la gestión […]
CX
Celebra el servicio al cliente aplicándolo
En E.U hay una semana al año que es la Semana Nacional del Servicio al Cliente y el 6 de […]
Usabilidad web, un test que te dará grandes resultados
Un test de usabilidad web es una evaluación que te permite saber cuán eficiente y satisfactorio es tu sitio web […]
Descubre la relación entre la satisfaccion al cliente y la tecnología
En la actualidad, cuando algunas empresas realizan una Investigacion de mercados, buscando de qué manera innovar y lograr una mayor […]
¿Cuáles son las dimensiones del customer journey?
Hoy conoceremos sobre las dimensiones del customer journey y algunas recomendaciones para el cuidado del recorrido del cliente En el […]
