Customer analytics para principiantes
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Hoy en día es necesario tener más que clientes satisfechos para mantener la actividad de las empresas. Un cliente puede […]
Empecemos por la base: medir la experiencia. Cuando hablamos de la experiencia del cliente, por lo general siempre se cometen dos […]
La experiencia de cliente es la relación emotiva y mental que un cliente establece en el tiempo con la empresa. Las […]
Conoce lo que interesa a los usuarios de tu web. En mi trabajo observo que el cliente es el gran […]