CX

Clientes máquina: El futuro de la toma de decisiones de los clientes

En el pasado, las máquinas solo seguían instrucciones establecidas, pero ahora están desempeñando un nuevo papel como clientes independientes. Ya […]

Vivimos en una época de experiencias de compra sin fisuras, donde los clientes hacen la transición sin problemas desde la […]

¿Quieres saber si tus clientes están contentos y leales a tus productos? Si es así, es crucial entender el NPS […]

Incrementar los ingresos ha sido el enfoque principal para los líderes empresariales. Por lo tanto, no es sorprendente que más […]

¿Tienes curiosidad sobre cómo las encuestas pueden representar a todos, no solo a unas pocas personas? ¡Ahí es donde entra […]