Experiencia del cliente ¿Qué es y para qué sirve?
La experiencia del cliente (CX por sus siglas en inglés) se ha convertido en el foco de atención de todas […]
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Detente un momento. Te pido que, por favor, pienses a quién le dedicas diez minutos de tu vida sin ser […]
Tenemos la tendencia de medir la satisfaccion del cliente después de que una experiencia ya sucedió. Pero esto no pasa […]
La experiencia del consumidor, la satisfacción que se logra al dar un buen servicio, al recibir una buena recomendación, al […]
Un estudio de mercado del Observatorio de Tendencias de Trendsity analiza los cambios en la construcción social del consumo digital […]