Con gran éxito se llevó a cabo IDEAS AMAI 2024, dejándonos un sinfín de aprendizajes, conversaciones inspiradoras y visiones clave sobre el futuro del research en Latinoamérica. Este evento anual, organizado por la Asociación Mexicana de Agencias de Investigación (AMAI), reunió a los principales líderes de la industria, investigadores, y expertos en innovación para explorar las últimas tendencias y herramientas que están moldeando el mundo de los insights. Desde charlas sobre el impacto de la inteligencia artificial en la investigación de mercados hasta el papel crucial del comercio electrónico en la era digital.
La bienvenida estuvo a cargo de Ignacio Cárdenas, Coordinador Comité Eventos Profesionales de AMAI, quien agradeció a los asistentes y compartió la manera en que se preparó el contenido de este gran evento.
Pólux Arañó, Presidente de AMAI, agradeció también a los miembros del consejo y nos compartió el trabajo que realizan como gremio y la importancia de la labor de esta asociación y los beneficios que ofrece. Uno de sus grandes aportes es la capacitación a través de CAMPUS AMAI, que permite formar y especializar académicamente en el sector de la investigación de mercados.
Las Generaciones Omni-Media: diferencias y similitudes generacionales en el uso de medios y aplicaciones.
Magda Orta, Directora Comercial en Offerwise MX, presentó un estudio enfocado en una investigación combinada cualitativa y cuantitativa para analizar cómo distintas generaciones en México interactúan con medios y aplicaciones móviles e identificar las variaciones en el uso que cada grupo generacional les da.
El análisis profundiza en las diferencias de exposición a medios, las similitudes en sus hábitos de consumo y el impacto que estos comportamientos tienen para las marcas, revelando las claves para conectar de manera más efectiva con sus audiencias.
Nos presentó la importancia de la tecnología para las diversas generaciones, por ejemplo, el 41% de los Baby Boomer usa smartphone para conectarse a internet. Siguen estando conectados a los medios tradicionales para informarse.
Lo más importante para ellos es mantenerse en contacto con sus familiares. Las marcas deben ayudarles a conectar usando medios tradicionales y digitales (Facebook principalmente)
En cuanto a la generación X, fluyen diariamente en internet como vehículo laboral, conexión social, informativo, espacio de negocio y más. El 68% de los Gen X se conectan a internet a través de un smartphone, mientras que el 27% prefieren navegar por computadora. Se distinguen por ser leales a las marcas, siempre que representen valores, creencias y status.
Al hablar de los millennials, destacó que son nativos digitales y tiene un dominio avanzado de la tecnología. Ellos navegan por diversas tendencias, están pegados al celular y otros dispositivos.
Los de la Gen Z,se destacan por usar las redes sociales como principal fuente de información, principalmente TikTok y YouTube. El reto para las marcas es crear contenido para ellos, como se transita entre los influencer, estar presentes en su journey de ocio.
Por último, Magda Orta enfatizó como la pandemia nos llevó a entender que todos queremos vivir, la importancia de entender los sentimientos de cada una de las generaciones. Las marcas ocupan un lugar especial para cada una de las generaciones. Como bien dijo Ian Schafe: “Los consumidores se están transformando más rápido que nosotros y si no nos ponemos al día, estaremos en problemas”.
IA en la investigación de mercados: ¿dónde trazar la línea ética?
La inteligencia artificial (IA) está transformando la investigación de mercados, abriendo un mundo de posibilidades, pero también planteando desafíos éticos que no podemos ignorar. En esta charla de IDEAS AMAI 2024, Gaby Alcalá, Directora de Mares Consumer Intelligence, nos guió a través de una discusión crucial: ¿dónde debemos trazar la línea ética en el uso de la IA?
Comentó que la industria a nivel mundial es de US$142bn, y de cómo en los últimos años ha crecido, sobre todo en research software.
La sociedad se está digitalizando, hemos pasado por análisis de sentimiento, machine learning, personalización, inteligencia artificial y temas de privacidad y ética que es muy importante para el sector.
Alcalá también mencionó el tema de la falta de regularización sobre el tema de la inteligencia artificial y algunos casos de lo que se está haciendo en la materia en diversas partes del mundo. Nos compartió 4 escenarios posibles para el futuro de la AI, por lo que nos invitó a mantenernos alerta para entender hacia donde nos podemos ir.
- Escenario 1: Data Sintética: Respuestas rápidas, más económico, malo para agencias enfocadas en recolección de datos, bueno para el storyteller, consultores y pensamiento estratégico. Relevancia del “prompt engineering”
- Escenario 2: IA Hiper Regulada: La legislación que limita el uso y el impacto de la IA, debe ser supervisada por humanos, proveedores asumen la responsabilidad de todos los usos, se limitaría el crecimiento de IA, mayor uso interno (más como herramienta)
- Escenario 3: IA 360: IA diseñando proyectos, chatbots recolectando data, IA realizando y haciendo reportes, cualitativos a gran escala. La IA presente en todos los procesos. La rapidez de adopción variaría entre los países, habría desigualdad.
- Escenario 4: Investigación Secundaria Primero: Aprovechamiento de los grandes volúmenes de información, vincular LLMs y bases de datos internas para descubrir lo que ya tenemos, incluye el uso de data sintética, analytics y reporteo.
Basada en la recopilación de las preguntas más frecuentes que ESOMAR ha identificado sobre el tema, Gaby nos invitó a reflexionar sobre cómo promover un uso justo, transparente, responsable y ético de la IA en la industria de investigación de mercados.
Reviews + IA: claves para el éxito en CX
En la era digital, las reviews en línea se han convertido en una poderosa influencia en las decisiones de compra, generando una vasta cantidad de datos que las empresas pueden aprovechar para mejorar su estrategia de Customer Experience (CX). En esta charla, Laura Ruvalcaba, CEO de Brain, nos ofreció durante su intervención en IDEAS AMAI 2024 una visión profunda sobre cómo utilizar la inteligencia artificial para transformar las verbalizaciones de miles de usuarios en insights valiosos.
Comparando los métodos tradicionales de Customer Satisfaction con el análisis de reviews, Laura nos reveló las claves para aprovechar esta avalancha de datos digitales. Se refirió a los datos orgánicos que generalmente provienen de interacciones de los usuarios sin influencia externa. Estos datos orgánicos han crecido de manera exponencial. Dijo que cada 2 años se duplican los datos orgánicos. Esta información orgánica existe y hoy es más.
Las reseñas, por su parte, dijo, son una validación poderosa de un producto o servicio que alguien ha utilizado, suelen tener gran credibilidad. Se estima que globalmente el 89% de los consumidores ven reseñas antes de comprar.
Laura Ruvalcaba nos compartió ejemplos de las reseñas que deja la gente en internet . Hoy con IA se puede sacar cierta información de las reseñas, haciendo un scraping data para sacar esta información. Hay diversos puntos de información, desde el comentario, el número de estrellas, hasta la geolocalización, que nos permite entender qué está diciendo la gente de la competencia que está a los alrededores.
Nos compartió la importancia del poder de la información y cómo las características del producto descritas en las reseñas son más importantes para los consumidores. Los contenidos en las reseñas son más poderosos que las estrellas y el número de opiniones. A través del análisis de reseñas podemos saber qué atributos son los más importantes para lograr más ventas.
Comentó también las ventajas y desventajas del NPS y los Reviews. El NPS está diseñado para recopilar opinión específica basada en preguntas adaptadas a un objetivo, mientras que los reviews son datos orgánicos, auténticos, continuos y no solicitados que reflejan los sentimientos y la experiencia genuina del cliente.
Transformación Digital: el poder de los datos
La transformación digital ha cambiado para siempre el panorama empresarial, y el e-commerce es uno de los sectores que ha experimentado un crecimiento exponencial, impulsado por la pandemia. En esta charla, Adriana López y Michelle Villarreal de AMVO Analytics nos compartieron cómo este auge del comercio electrónico ha revelado tanto nuevas oportunidades como importantes desafíos internos para las empresas.
A lo largo de la presentación, se abordó la importancia de fortalecer las estrategias de e-commerce en un mercado cada vez más competitivo, donde la clave del éxito radica en la capacidad de gestionar grandes volúmenes de datos y transformarlos en estrategias efectivas.
Entre los insights que compartieron destacan que el crecimiento en las ventas online retail a nivel LATAM. México ocupa el 1er lugar en crecimiento con un 24.6%. Desde 2019 y con el efecto pandémico, en México hemos mantenido una tendencia positiva de crecimiento en el canal digital a doble dígito.
Comentaron que las empresas ya entienden qué es lo que pasa, quién compra, qué compran, tienen la información para generar insights. Este crecimiento viene acompañado de un mercado demandante, competencia global, saturación digital que dificulta destacar.
Enfatizaron la importancia de entender el journey y al comprador, entre los aprendizajes que nos compartieron destacan:
- El 64% de la población mexicana adquirió un producto o servicio por internet en el último año. Los drivers de compra digital se enfocan en atributos asociados a exclusividad y beneficios.
- El comercio electrónico se ha fortalecido a través de la adopción de la tecnología. Hacemos uso de 3 dispositivos en promedio.
- La omnicanalidad es cada vez más relevante, saber qué productos se están comprando tanto en el canal físico como en el digital. Las estrategias de marca deben cubrir diferentes puntos de contacto
- No perder de vista los nuevos modelos de compra online, hay un crecimiento de empresas locales, productos sostenibles, compra circular, métodos de entrega más ecológicos …
Por último, mencionaron que hay que aprovechar todos los insights y ayudar a las empresas a generar estrategias 5 estrellas. Busquemos ser relevantes para las empresas y asegurémonos que implementen acciones.
En el mundo del entretenimiento, el impacto social se ha convertido en una poderosa herramienta de transformación. En esta charla, Rosy Ocampo, reconocida productora de Televisa, y Heriberto López de El Instituto – Inteligencia de Mercados, nos revelarán el innovador sistema que ha cambiado el enfoque de las telenovelas en México. Con más de 20 años de colaboración, han desarrollado una metodología que no solo busca entretener, sino también generar un impacto social profundo.
Nos contaron cómo a través de sus historias, las telenovelas ahora invitan a las audiencias a reflexionar y actuar sobre temas críticos de la vida cotidiana, transformando la manera en que los espectadores se relacionan con los contenidos.
Comentaron del desgaste de la publicidad tradicional, es poco creativa, cada vez más intrusiva, y lo que debemos buscar es una conexión emocional con la audiencia y consumidores. El reto es integrar los valores sociales y las marcas. Mencionaron que el éxito comercial no compite con el impacto social. La investigación permite comprender a las audiencias, profundizar en sus preocupaciones y tendencias sociales.
Heriberto nos compartió el sistema de investigación de audiencias y producción de contenidos y sobre el método de producción de Rosy Ocampo. Desde la generación y construcción de conceptos de la historia, hasta la codificación de todos los aprendizajes para compartirlos. Lograr entretenimiento con impacto social.
Rosy Ocampo compartió cómo los melodramas se han ido transformando con la ayuda de la investigación. Habló del caso de las telenovelas de la franquicia “Vencer”, y de cómo incluyeron mensajes sociales en sus narrativas. También compartieron algunos de los resultados del impacto en la audiencia expuesta sobre las problemáticas planteadas en los melodramas.
Se refirieron también a la colocación de productos y marcas en hasta 30 categorías, desde alimentos hasta banca dentro de las distintas historias.
Rosy Ocampo enfatizó que se debe perder el miedo hacer investigación, y así lograr que este tipos de mensajes tengan un impacto. Los investigadores deben de colaborar con los showrunners en todas las etapas de la producción para recibir retroalimentación de la audiencia y ofrecer contenido efectivo. Investigar para aprender y desaprender.
Tendencias y oportunidades en el consumo de medios en México en IDEAS AMAI 2024
El panorama del consumo de medios en México está en constante transformación, y el Estudio Total Media 2024, realizado por IAB México, CIM, y AVE, ofrece una visión profunda y actualizada de esta evolución. Este panel de IDEAS AMAI, contó con la participación de expertos como Gabriel Richaud de IAB México, Alejandra López de CIM, y Rosa María Gardea de AVE, quienes nos compartieron los hallazgos clave que revelan cómo las audiencias mexicanas están cambiando sus hábitos de consumo.
El estudio reporta toda la inversión de medios, conjunta datos del 2019 a 2023, lo que da una claridad de las tendencias en inversión publicitaria. Entre los datos compartidos destacan que la inversión publicitaria en México alcanzó $7599 millones de USD.
Gabriel Richaud comentó que México representa una gran oportunidad de crecimiento en inversión publicitaria per cápita. Durante la charla se comentó también como sobresale la inversión en los formatos digitales, seguidos por la televisión abierta.
Hoy marcas y medios tienen un mejor entendimiento de cómo utilizar el mix de medios para capitalizarlo. Es importante medir, dijeron, el reto es entender con mayor granularidad y poder tener cada vez mejores análisis. Tomar decisiones en base a la información y obtener un mejor retorno de inversión.
Fintech y Educación: transformando el bienestar financiero en LATAM
En un contexto de desafíos económicos y crecientes desigualdades, el acceso a la educación financiera se ha vuelto más crucial que nunca para transformar el bienestar de las personas en América Latina. En esta charla, Mariela Mociulsky presentó en IDEAS AMAI 2024 «Fintech y Educación: transformando el bienestar financiero en LATAM», donde exploró cómo los latinoamericanos en México, Colombia y Argentina están buscando conocimientos financieros durante tiempos de crisis.
A lo largo de la presentación, se destacó el papel clave que juegan las Fintech y las billeteras virtuales en la inclusión financiera, revelando oportunidades concretas para reducir la pobreza y promover la prosperidad.
Comentó la importancia de la estabilidad,, la necesidad de expansión, ser más creativos, sensibles, tener una visión rápida para poder llegar más lejos y diferenciarnos como marca.
Mencionó que hay una alta necesidad de democratizar el acceso al dinero en LATAM, en la región hay aún muchas disparidades. Presentó los resultados de una encuesta realizada junto a Ualá, donde 7 de cada 10 mexicanos declara vivir con estrés financiero alto. Entre otros de los datos compartidos destacan:
- El 57% piensa que sino tiene una cuenta bancaria es imposible acceder a un crédito
- 54% piensa que tomar deuda es un problema
- Hay una mayor preferencia por los créditos informales
- 4 de cada 10 mexicanos cree que no les van a otorgar un crédito antes de ir a pedirlo
- 9 de cada 10 personas que ya solicitaron un préstamos lo volvería a pedir
- 49% dijo que pediría un crédito para realizar un emprendimiento
- 40% de los mexicanos han buscado información sobre créditos y deudas en los últimos 3 meses
- Sólo el 39% de las mujeres de México declara estar interesada en solicitar un crédito
Mariela comentó también que es imprescindible ampliar la educación financiera en todos los niveles, tener la capacidad de pago y saber comparar créditos. Mencionó como la tecnología nos puede ayudar a tener un contacto más personalizado con todos los segmentos, nos puede ayudar en temas de seguridad y también para la creatividad.
Nano Merchants: humanizando estrategias con VISA en LATAM
En América Latina, los pequeños comerciantes y trabajadores independientes desempeñan un papel fundamental en las economías locales, pero comprender sus necesidades y desafíos requiere una mirada más humana y cercana. En esta charla, Marilina Socolovsky compartió cómo VISA ha logrado conectar emocionalmente con este segmento a través de la iniciativa Nano Merchants: humanizando estrategias en LATAM. La presentación mostró cómo los insights sobre este grupo han sido transformados en estrategias que permiten al top management de VISA establecer una relación más profunda y empática con ellos.
Marilina Socolovsky compartió los datos del estudio cuali y cuanti, donde fueron, por ejemplo a los pequeños comercios a hacer la etnografía presenciales o entrevistas online. Nos contó cómo diseñaron un proyecto con varias capas de análisis, diferentes herramientas para traer insights que necesitaba conocer a este segmento de pequeños comerciantes.
Entre los insights de los pequeños comercios destacan:
- Quieren que el comercio crezca
- Están orgullosos de su negocio
- Son negocios familiares
- Conocen al detalle costos y gastos, se preocupan por ahorrar
- Son muy dinámicos y flexibles, abiertos a cualquier opción que les permita crecer
Los nano merchant, por otra parte, son independientes, valorar manejar sus tiempos, no se perciben como dueños de negocios, ellos sólo trabajan. Entre otras de sus características destacan:
- Aprenden de prueba y error
- A diferencia de los pequeños negocios no tiene idea de si están ganando o perdiendo dinero, no llevan un buen control.
Ambos segmentos se distinguen por cobrar en efectivo y por buscar siempre la seguridad.
HealthLab: Reinventando la salud en México
La salud en México está atravesando una transformación profunda, marcada por nuevos enfoques y prioridades. En la charla HealthLab: reinventando la salud en México, Estefanía Castro de MrNeux nos reveló en IDEAS AMAI 2024 cómo los mexicanos están redefiniendo su bienestar a través de una segmentación estratégica que abarca áreas clave como la alimentación, el cuidado personal, la salud hormonal y metabólica, la actividad física y el envejecimiento.
Nos ofreció una visión detallada de cómo los paradigmas de salud están evolucionando tras la pandemia, impulsados por tendencias globales y los desafíos específicos que enfrentan las personas en su vida diaria.
Habló de cómo la salud es uno de los temas de actualidad, un tema polémico. Hoy la salud se presenta con un tema estandarizado. Se rechaza el modo fitness, A la salud se le considera como un facilitador para poder disfrutar más de la vida. Vivimos en un estado crónico de ansiedad, miedo y negación respecto a la salud.
Se refirió también a las barreras masivas al acceso a la salud, y a la realización de una vida saludable en México. La salud mental es el padecimiento que más afecta a los mexicanos, el 42% dice tener problemas para dormir, seguido por los problemas gastrointestinales.
Estefanía Castro nos compartió también que existe una conciencia que aún no se convierte en una conducta. Tenemos claro en las cosas que debemos trabajar, pero no consiguen hacerlo, ya sea por tiempo o temor. La salud se ve como algo que requiere mucha energía, pero el bienestar está relacionado con el disfrute, esta es un área de oportunidad.
Para lograr ese bienestar, dijo, debemos trabajar en la paz mental, por ejemplo, y tener hábitos saludables. Entre los pilares más importantes están la socialización armoniosa, el autocuidado, mantener hábitos saludables, interés en querer cuidarse.
Entre los pilares de la salud para los mexicanos destacan: la alimentación, con un 14%. Los mexicanos piensan en tener una comida que sacie su hambre, que sea un momento para compartir, y ser especial para aquella personas que tienen un padecimiento específico.
Parte del estudio realizado fue acompañar a los encuestados en el journey de compra, destacan que los alimentos procesados son los que están más a la vida. Se inclinan por los alimentos empacados pero que proyectan mayor naturalidad, que tengan menos sellos.
Compartió algunos perfiles entre la población mexicana, desde los más negados o los más involucrados en la salud:
- El 29% fueron los “rebeldes”, escepticos, falto de interés.
- El 20% el indolente,abrumado, vencido, fatalista
- El 12% el arrepentido, angustiado, con culpa
- 23% El compensador, va despertando un estado de awareness
- 16% el de salud integral, hay un equilibrio de conciencia
Por último mencionó que la salud no debe ser una tarea pesada, el acceso a la salud debe ser fácil, implementarla en la vida cotidiana, La salud tiene que ser una prioridad, enfatizó.
¿Cómo está México hoy? Lo que mi marca tiene que saber del escenario mexicano
La sociedad mexicana está en constante evolución, y entender sus dinámicas es clave para que las marcas se mantengan relevantes. En la charla de IDEAS AMAI 2024, Ana Paola Rodríguez y Frima Udelman de De La Riva Group nos presentaron un análisis de las tendencias culturales emergentes en México en 2024, comparándolas con los hallazgos de hace una década.
Nos mostraron cómo la tradición sigue siendo una fuente de innovación, el papel creativo de los barrios, y la compleja relación entre colectividad e individualidad y su impacto en el comportamiento del consumidor.
Hablaron de cómo han realizado diversos estudios sobre la mexicanidad y cómo ha cambiado. Por ejemplo, en 2013, había un hartazgo, no se sentía satisfecho en cómo estaba representado. 10 años después la visión cambió. Y es que mencionaron 2 grandes fuerzas que mueven el comportamiento de las personas, las fuerzas emergentes y residuales. Las residuales son aquellas soluciones que abogan por hacer que el pasado prevalezca sobre el presente, mientras que las fuertes emergentes promueven el presente, buscando que prevalezca sobre el pasado. Ambas inspiran una expresión de la mexicanidad. Ambas se expresan de manera diferente pero se complementan entre sí.
Comentaron que el exceso de emergente nos produce ansiedad, y lo excesivamente residual nos produce melancolía, por eso es importante poder complementarlas.
Nos compartieron como los mexicanos seguimos siendo colectivistas pero no a expensas de nuestros proyectos. 4 de cada 10 mexicanos prefiere tener una familia en donde cada quien decide lo que quiere hacer en la vida. Hoy el 54% igualmente dijo estar cuidando su salud mental. Otro dato interesante es que 4 de cada 10 mexicanos le recomendaría al gobierno mantener sus programas sociales. Hoy la preocupación principal de los mexicanos es la seguridad.
La tradición nos hace anti frágiles, es un lugar seguro, nos da certidumbre y pertenencia, mencionaron. Hablaron de cómo la calle llega primero a muchas tendencias, es origen de innovación, suman la utopía y la realidad, es fuente de nuevas expresiones, está más cercano gracias a las redes sociales y es por eso que las marcas deben estar ahí.
Finalmente, invitaron a apostar a la renovación pero a partir de la tensión de ambas fuerzas: las emergentes y las residuales.
E-commerce: entendiendo el journey del shopper
El E-commerce ha revolucionado la manera en que los consumidores compran, convirtiendo al shopper en un usuario más informado, estratégico y, en muchos casos, motivado por la diversión en su experiencia de compra. En la charla E-commerce: entendiendo el journey del shopper, Ana Altamirano de Mega Research y Lizbeth Estrada de NETQUEST nos adentraron en el análisis del comportamiento de los compradores digitales.
Hablaron de los perfiles de los shoppers online y de las tendencias que definen quiénes son los más propensos a comprar en línea, así como los factores que influyen en sus decisiones de compra, desde la comparación de precios hasta la búsqueda de promociones.
Ana Altamirano de Mega Research nos compartió cómo fue el proceso del análisis de comportamiento digital, y de los registros que obtuvieron para conocer el lugar de los diversos retailers. El e-commerce es un canal que aún está en una fase de desarrollo y transición, pasando del vitrineo a la compra. Hoy el e-commerce tiene más búsquedas que compras reales. Entre la consulta y el carrito se pierden la mayoría de shoppers potenciales, mencionó.
También comentaron que el e-commerce es hoy más un recurso de consulta que de compras. Hay cadenas de aparador y otras de compra. Igualmente esta ante un shopper smart y omnichannel.
Otro de los datos interesantes es que el 86% de las compras de bebidas se hace en supermercados físicos. La consulta se hace online, compra offline. Mencionaron que primero hay que comprender el rol de cada player para lograr la conversión.
Shopper Insights en Acción
Para cerrar el programa de IDEAS AMAI, Alejandra Montemayor y Paola Zamudio de GEPP presentaron una charla donde destacaron la importancia de comprender y medir el comportamiento del shopper en cada etapa de su journey, desde la identificación de necesidades hasta la decisión de compra final.
A lo largo de la presentación, analizaron las diferencias clave entre Shopper Insights y Consumer Insights, mostrando cómo estas herramientas pueden ayudar a las marcas a tomar decisiones más informadas y a conectar de manera efectiva con los compradores en el punto de venta.
Comentaron que hay pocas agencias dedicadas al entendimiento del shopper y enfatizaron la importancia de entender los distintos objetivos de investigación diferentes, y en poder contestar las preguntas de negocio.
Hablaron del reto del crecimiento de puntos de venta, de las opciones de compra del consumidor, esto le pone complejidad al entendimiento del shopper. Aunado a que cada uno tiene su propio journey.
Paola Zamudio habló de quién es el shopper y su diferencia del consumidor. El shopper es el que hace la compra, el consumidor es el que usa el producto. En ocasiones el shopper es diferente al consumidor y a veces es el mismo, y es importante entender y conocer quién es cada uno.
Compartieron los KPIS del consumer vs Shopper, e invitó a manejar como industria los mismos indicadores para tener un mejor entendimiento de ambos. Por ejemplo, entre algunos indicadores del shopper destacan:
- El viaje de compra: Cómo llega a la tienda, cuánto tiempo les toma, así conocer aspectos como la capacidad de carga.
- Planeación: saber si el shopper planea o decide todo en el punto de venta.
- Misión de compra: Saber cuál es el propósito de la compra
- Árbol de decisión: Conocer qué variable tiene más peso al momento de escoger tu categoría y marca.
- Findability: Saber cuál es el recorrido para llegar a tu producto y saber cómo colocar nuestros inventarios.
- Estímulos de compra: Saber si valoran las promociones, las activaciones, los estímulos de la tienda. Saber si la compra es racional o impulsiva.
- El Ticket: Cuántas unidades por ticket, qué categorías conviven, poder hacer estrategias de promoción por volumen.
Para finalizar, reflexionaron que trabajar en shopper insights conlleva a un crecimiento. Invitaron a seguir conociendo al shopper, priorizar esta área y meter el tema en la agenda de las agencias.
¡Gracias IDEAS AMAI 2024!
IDEAS AMAI 2024 fue, sin duda, un espacio de reflexión, innovación y aprendizaje que dejó huella en la industria de la investigación de mercados en Latinoamérica. Las presentaciones, paneles y charlas nos permitieron descubrir las tendencias emergentes, los desafíos éticos, y las oportunidades que la tecnología y el cambio social están trayendo a nuestra profesión. Desde el análisis de las nuevas generaciones y su uso de medios hasta el impacto de la inteligencia artificial en los procesos de investigación, cada intervención aportó valiosas lecciones para aplicar en nuestro día a día.
¡Nos vemos en 2025 para seguir construyendo juntos el camino de la innovación en la investigación de mercados!
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