Este año estuvo lleno de grandes logros para QuestionPro, pero lo más importante fue mantenernos cerca de nuestros clientes. Celebramos cada momento que nos impulsa hacia un futuro aún más emocionante.
Esto es tan solo una muestra de lo que sucedió en este año.
Innovación constante
En 2024, seguimos innovando sin descanso, abriendo nuevos caminos en cada proyecto. Entre nuestras actualizaciones más destacadas, Live Cast revolucionó las encuestas al integrar comentarios en video con resúmenes impulsados por IA que analizan texto y emociones.
Por su parte, Pathos IA llevó el análisis de datos a un nivel superior, decodificando emociones y comportamientos. Estas herramientas no solo transforman cómo trabajamos, sino también cómo entendemos el mercado.
Reconocimientos destacados
Fuimos reconocidos como líderes en el segmento de recolección de datos:
- SPARK Matrix nombró a QuestionPro CX como una plataforma líder en Voz del Cliente y Customer Journey Maps. Al unir retroalimentación y mapeo del recorrido del cliente, permitimos a las marcas ver lo que realmente importa: la experiencia desde la perspectiva de sus clientes. Nuestras herramientas avanzadas, impulsadas por IA, convierten datos en conocimientos accionables, ayudando a las empresas a identificar qué mejorar, cuándo y cómo.
- GetApp nos reconoció como el software para encuestas #1, un logro basado en lo que realmente importa: la opinión de nuestros usuarios. Gracias a nuestra comunidad por elegirnos como su solución preferida para crear experiencias excepcionales.
Expansión global
Enfrentamos grandes retos, como nuestra expansión a Iberia e Italia. Cruzamos el Atlántico para consolidar nuestra presencia en nuevos mercados, llevando nuestra experiencia a más rincones del mundo.
En QuestionPro, siempre buscamos nuevas formas de conectar a las personas con las marcas y proyectos que valoran su opinión. Por eso, lanzamos ‘Qué Piensas’, un panel diseñado para dar voz a los consumidores y ciudadanos en México, Colombia y Perú. Este panel es una comunidad dinámica donde los participantes pueden responder encuestas sobre temas relevantes, compartir su punto de vista y ser parte de decisiones que marcan la diferencia. Nuestro objetivo es simple pero ambicioso: construir un puente entre las empresas, las instituciones y la gente, permitiendo que cada respuesta contribuya al cambio.
Estamos emocionados por la posibilidad de expandir ‘Qué Piensas’ a más rincones del mundo. Juntos, estamos demostrando que cada opinión cuenta y puede transformar realidades.
Participación en eventos clave
Este año estuvimos presentes en más de 10 eventos internacionales clave, incluyendo:
- ESOMAR LATAM en Colombia
- TALKIN en Perú
- IDEAS AMAI en CDMX
- CONGRESO SAIMO CEIM en Argentina
- EXCO Caribbean Customer Experience Summit en Trinidad y Tobago
- Action in Boot Camp en Colombia
- Global CX en Portugal
- ASSIRM Forum en Italia
En nuestros eventos XDAY en CDMX, São Paulo e Iberia, tuvimos el placer de reunirnos en persona contigo, nuestros clientes y amigos. Gracias por tu confianza, que nos inspira a ser mejores cada día.
Conocimiento compartido
En QuestionPro, creemos que el conocimiento cobra vida cuando se comparte. Por eso, trabajamos de la mano con nuestros partners para llevar estudios relevantes a diversos canales y audiencias. Entre nuestras colaboraciones más destacadas:
- Junto a Clientrika, exploramos el sector automotriz.
- Con Óptimo, profundizamos en la experiencia del cliente en el sector financiero.
- Con Lean People, investigamos las expectativas y realidades de la Generación Z en el ámbito laboral.
- Además, junto a Altazor Intelligence y Evidens, llevamos insights a programas de radio, televisión y redes sociales, ampliando el alcance de estos valiosos hallazgos.
Gracias a estas colaboraciones, transformamos datos en acciones y conversaciones que importan.
Una década de impacto
Este 2024 marcamos una década transformando la investigación en Latinoamérica. Son 10 años de herramientas innovadoras, un equipo comprometido y clientes que nos impulsan a seguir adelante. Gracias por ser parte de esta historia. ¡Vamos por más!
