Hoy conoceremos un tema vital para cualquier negocio: cómo recuperar clientes perdidos. Esos clientes que se van, o que ya […]
¿Cómo recuperar clientes perdidos?
Análisis SWOT. Qué es y cómo llevarlo a cabo
Si alguna vez has trabajado en el posicionamiento estratégico de una empresa, es posible que hayas realizado un análisis SWOT. […]
Tipos de clientes: Cómo reconocerlos y cautivarlos
Existen diferentes tipos de clientes, cada uno de ellos tiene ciertas características que debes de conocer para lograr mayores conversiones […]
Clientes cautivos: Qué son y cómo mantenerlos
Convertir a compradores en clientes cautivos es una de las estrategias comerciales más efectivas para cualquier marca, pues no solo representan […]
Gestión de quejas, reclamos y sugerencias. ¿Cómo realizarla?
Prever los deseos y necesidades de cada cliente es muy difícil. Tendrás clientes realmente satisfechos con tu producto o servicio, […]