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¿Qué es el employee engagement?
Importancia de reconocer el éxito de la gestión de clientes
Uno de los principales errores que las empresas cometen es no reconocer el éxito de la gestión de clientes y […]
Encuestas para sucursales bancarias
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¿Por qué invertir en la experiencia del cliente?
Aunque los mercados actuales están cada vez más obsesionados con el cliente (y con razón), muchas empresas se siguen preguntando […]
Cómo conseguir brand advocacy y aumentar las ventas
Los días en que se gastaba gran parte del presupuesto en marketing y publicidad son cosa del pasado. En el […]