Existen diversas predicciones sobre la experiencia de cliente, sobre todo ahora que el mundo vive una situación inusual debido a […]
Predicciones sobre la experiencia del cliente para 2021
Cómo aumentar la satisfacción del cliente en época de COVID
A más de un año que inició la pandemia, las organizaciones se siguen ajustando y buscando cómo aumentar la satisfacción […]
Consejos para el diseño de la experiencia del cliente
En artículos pasados hemos estado compartiendo algunos de los principales errores que las empresas cometen en sus esfuerzos de gestión […]
Encuesta de satisfacción de clientes para bancos
Hoy conoceremos algunas de las ventajas competitivas de una encuesta de satisfacción de clientes para bancos. Ofrecer una excelente experiencia […]
Importancia de aprovechar los datos recopilados en las encuestas
En esta serie de artículos, examinamos algunos de los principales errores que las empresas cometen en sus esfuerzos de gestión […]