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Lealtad del cliente y satisfaccion del cliente: dos conceptos diferentes
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¿Qué es la retención del cliente y cómo lograrla con éxito?
Si tienes un negocio o estás empezando a emprender uno, seguramente has escuchado acerca de la importancia de la retención […]
7 elementos para hacer encuestas
En algunas publicaciones pasadas hemos hablado sobre algunos elementos para hacer encuestas o en qué momento hacerlas, pero lo cierto es […]
Satisfaccion al cliente: ¿Dónde empezar?
Ya hemos hablado de la importancia de lograr la satisfacción al cliente, y quizás hasta este punto ya esté convencido […]
