Las encuestas y cuestionarios online pueden tener objetivos muy distintos; conseguir un lead (contacto), saber la opinión del usuario, conseguir […]
Tips para crear cuestionarios y encuestas online eficaces
Experiencia del Cliente ¿gasto o inversión?
A cada reunión que acudimos a plantear un estudio de experiencia del cliente nos hacen la misma pregunta: -”¿qué retorno […]
Investigación de mercados: ¿cómo llegan las marcas a los adolescentes?
Existen diferentes tipos de investigación y cada una tiene una función única, en este caso exploraremos los resultados de una […]
Consejos para lograr la satisfacción al cliente
Actualmente en nuestro entorno vemos que la forma de interactuar con el medio ha ido cambiando significativamente, los consumidores no […]
Un mal servicio al cliente provoca grandes pérdidas
Imagina que alguien en tu empresa u organización alteró a un cliente y este se fue enojado o disgustado. Puede […]