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Insights de la competencia: importancia, cómo obtenerlos y usos
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¿Alguna vez te has preguntado cómo las imágenes pueden contar historias más allá de las palabras? Una fotografía puede hacerte…
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Foto voz: un método único y poderoso para la investigación
Foto voz o Photovoice es un método de investigación único y poderoso que permite a las personas compartir sus experiencias…
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Jotform vs Wufoo: Comparativa de características y precios
Elegir un creador de formularios se ha convertido en un punto crítico para los negocios, y con tantas opciones disponibles,…
Editar encuesta: Una nueva forma de crear encuestas y colaborar
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¿Cómo capacitar a los encuestadores?
En este artículo aprenderás cómo capacitar a los encuestadores para que realicen un trabajo de recolección de datos efectivo y…
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Microsoft Customer Voice vs QuestionPro: Conoce sus características
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Programa de voz del cliente: Qué es y cómo implementarlo
Comprender las necesidades y expectativas de los clientes es más crítico que nunca. Este entendimiento forma la base de cualquier…
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Lograr el engagement de los participantes en encuestas, proyectos de investigación o comunidades en línea puede ser un desafío. Sin…
Satisfacción neta: Qué es y cómo medirla
La satisfacción neta (NSAT) es el método estándar que se puede utilizar para medir e informar sobre la satisfacción. Esta…
Liderazgo de servicio: Qué es, características, ventajas y ejemplos
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El cambio es inevitable, pero la forma en que las personas lo experimentan puede variar enormemente. El «modelo de transición…
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Las presentaciones ya no se tratan solo de compartir información; se trata de involucrar a…
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Foros de debate: Qué son y cómo funcionan
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Descubrimiento de datos: Qué es, importancia y casos de uso
Vivimos en un mundo repleto de datos, pero tener toda esa información es sólo la…
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Mantener a tu equipo alineado, informado y colaborativo es la clave del éxito. Pero, ¿cómo…
Gestión del conocimiento: Qué es, tipos y casos de uso
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