Los negocios exitosos obtienen beneficios mediante la comprensión de las necesidades del cliente. Una buena investigación del cliente ayuda a […]
Search Results for: satisfaccion+del+cliente
Haz un mapa de la experiencia del cliente y traza la ruta hacia el éxito
Un mapa de la experiencia del cliente permite a las organizaciones reunir datos y evidencias de lo que el cliente […]
20 preguntas para una encuesta a clientes
A veces la parte más difícil de obtener retroalimentación de nuestros clientes es precisamente saber qué tipo de información recoger […]
Qué es un estudio del consumidor. Reto y desafíos
Los hábitos de consumo se han vuelto más dinámicos, los consumidores están inmersos en un entorno más moderno. Hoy en […]
Atención al cliente online. Construye la confianza de tu negocio en línea
¿Cómo se construye una relación de confianza con el cliente?, ¿qué pasa con la atención al cliente online en un […]