La misión de QuestionPro Workforce es ayudar a las organizaciones a crear culturas empresariales donde los empleados prosperen. Creemos que, para lograrlo, escuchar a los empleados a través de encuestas es una parte crítica del proceso, una forma realmente valiosa de saber dónde las organizaciones están cumpliendo con su promesa y dónde pueden mejorar. Hoy, te compartimos un resumen del año 2023 de QuestionPro Workforce.
Adoptamos un enfoque de desarrollo de productos de dos vertientes. En primer lugar, trabajamos en estrecha colaboración con nuestros clientes para comprender sus enfoques y necesidades únicas, siempre considerando cómo ayudarles de manera más fácil y rápida. En segundo lugar, realizamos investigaciones externas continuas para comprender el sentimiento y las necesidades de los empleados a escala global, información que compartimos con nuestros clientes y que utilizamos para informar nuestra hoja de ruta de productos.
Nos complace informarles sobre los grandes avances que realizamos en la plataforma este año. No entraremos en todos los detalles, pero cubriremos algunos de los hitos más importantes, y si desean obtener más información, no duden en ponerse en contacto con nosotros.
Este es el resumen del año 2023 de QuestionPro Workforce
Portal de analíticas del ciclo de vida del empleado
Obtener fácilmente información de las encuestas a empleados es el primer paso crítico para realizar cambios basados en datos. Este año reconstruimos por completo nuestras capacidades analíticas para adaptarnos a las formas únicas en que nuestros clientes desean revisar e interpretar sus datos.
- Panel completamente configurable: Creamos un enfoque de widgets para construir paneles, brindando a nuestros clientes flexibilidad completa sobre qué datos quieren mostrar a qué partes interesadas y cómo desean organizar los diferentes análisis para contar su historia. Pueden hacer que el cuadro de mandos se centre por completo en una sola encuesta, o combinar información de varias encuestas en un solo cuadro de mandos.
- Mejoras en la configuraciones de widgets: Además, en cada widget agregamos varias mejoras, como la capacidad de mostrar/ocultar métricas específicas, seleccionar colores para el análisis, centrarse en la media o el porcentaje de acuerdo, entre otras opciones.
- Próxima generación de eNPS: Ahora, nuestros clientes pueden ver sus puntajes de eNPS según cualquier designación organizativa (por ejemplo, ubicación, departamento, antigüedad) y comparar esos puntajes tanto dentro de su organización como externamente.
- Notas e interpretaciones al alcance de la mano: Introdujimos una forma ágil de insertar interpretaciones de datos directamente en el portal. Esto es útil tanto como recordatorio para el analista de datos como una manera efectiva de compartir observaciones con gerentes y otras partes interesadas.
- Panel completamente personalizado: Las empresas sienten un profundo orgullo por su marca, y queremos asegurarnos de que tu marca esté en primera plana al compartir el orgullo en tus encuestas a empleados. Es por eso que pueden insertar sus logotipos en el panel y ajustarlo completamente a los colores de la empresa.
- Comparativas externas: Dada la importancia del contexto externo para algunos de nuestros clientes, recopilamos un conjunto de referencia para más de 100 elementos del framework de experiencia del empleado, listo para que lo utilicen en tiempo real.
- IA para análisis de respuestas abiertas: Con la adquisición de Pathos.ai por parte de QuestionPro, agregamos una forma adicional impulsada por IA para analizar las respuestas abiertas de las encuestas.
Empower action planning
Uno de los mayores desafíos para las organizaciones es tomar medidas basadas en sus datos. Por eso, agregamos Empower action planning como un módulo clave en QuestionPro Workforce.
- Iniciativas y tareas de un vistazo: Después de que a un empleado se le asigna como propietario de una iniciativa o tarea, al iniciar sesión en el portal, podrá ver y hacer un seguimiento fácil de las iniciativas de las que forma parte y de las próximas tareas que debe completar.
- Seguimiento de iniciativas por propietario: Agregamos otra vista a la plataforma donde un gerente puede ver todas las iniciativas en las que están involucrados sus empleados, pudiendo ver dónde están contribuyendo al avance de la empresa.
- Analíticas para celebrar los avances y ayudar a los demás: La sección de analíticas ahora proporciona una forma rápida de hacer un seguimiento de las iniciativas en toda la organización, ayudando a las partes interesadas a identificar y celebrar fácilmente las iniciativas completadas y en progreso, así como identificar aquellas que han quedado rezagadas para saber dónde ofrecer ayuda.
Retroalimentación 360 grados
La retroalimentación efectiva es absolutamente esencial en el desarrollo del liderazgo, y cada vez comprendemos más las diferentes aproximaciones que a las organizaciones les gusta tomar en su retroalimentación de 360 grados en particular. Por eso, este año, la flexibilidad y la configurabilidad fueron la clave en el desarrollo de nuestra plataforma de 360 grados.
- Mayor grado de personalización: Con más de 20 configuraciones sobre cómo las organizaciones pueden establecer el proceso, cada empleador puede crear un proceso de retroalimentación 360 grados más adecuado para su cultura. Por ejemplo, los participantes en el programa pueden conectarse a un portal propio para designar a sus evaluadores, completar autoevaluaciones y proporcionar feedback también a otras personas.
- En el mismo portal, los responsables del sujeto pueden tomar medidas como realizar cualquier ajuste a los evaluadores nominados y revisar los informes antes de que los reciban sus subordinados directos.
- Los líderes pueden iniciar el proceso en el momento que mejor les convenga, mientras que las organizaciones pueden determinar el mejor momento para las renuncias de feedback, la plataforma también permite a los líderes (sujetos) iniciar el proceso ellos mismos basándose en el mejor momento para recibir y tomar medidas sobre el feedback.
- Acceso mejorado para HRBP: Hemos mejorado la información a la que los responsables de RRHH pueden acceder y sobre la que pueden actuar en la plataforma.
Frameworks de seguridad del paciente
El sector sanitario es el pilar de nuestra sociedad; sin embargo, suele ser uno de los sectores en los que los empleados experimentan una mayor tensión. Con la adquisición de Patient Safety Group, hemos ampliado nuestro enfoque para ayudar a las organizaciones sanitarias proporcionándoles marcos y puntos de referencia más específicos para sus necesidades particulares.
Encuestas sobre la seguridad de los pacientes y el ciclo de vida de los empleados en un solo lugar
Las organizaciones sanitarias no pueden llevar a cabo encuestas de Seguridad del Paciente y otras encuestas del ciclo de vida del empleado desde la misma plataforma, lo que permite una mejor comprensión y la capacidad de tomar medidas para tener un impacto aún mayor en tu organización.
En QuestionPro Workforce, nos comprometemos a empoderar a las organizaciones con soluciones integrales centradas en el usuario. Explora estos avances de primera mano y descubre cómo podemos ayudarte a elevar la experiencia de los empleados de tu organización e impulsar un cambio significativo.
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