Si quieres tener una cultura de servicio que realmente funcione, debes planear correctamente tu estrategia de servicio al cliente. Además, […]
Search Results for: consumidor
7 preguntas para una investigación de mercado que todos se deberían hacer
¿Apoco no escuchamos la mayoría del tiempo que tenemos que hacer una investigación de mercado antes de lanzar un nuevo […]
¿Sabes por qué es importante el cliente para una empresa?
¿Te has preguntado por qué es importante el cliente para el éxito de tu negocio? Sin duda si quieres destacar […]
Encuestas de empleados para mejorar la experiencia del cliente
Generalmente las empresas llevan a cabo entrevistas y encuestas a sus clientes para obtener retroalimentación y mejorar la experiencia del […]
Retroalimentación del cliente: Qué es y cuál es su importancia
En los últimos años se ha dicho mucho sobre la importancia de la retroalimentación del cliente para el éxito de […]