Customer Success es un término que surgió en las últimas décadas en la esfera de las empresas tecnológicas con la […]
Search Results for: consumidor
¿Cómo es el viaje de compra de un auto?
¿Sabías que el actual recorrido del comprador de un coche puede tener hasta 900 interacciones con el consumidor en los […]
Seguimiento de la trayectoria del cliente: Qué es y cómo realizarlo
El seguimiento de la trayectoria del cliente rara vez es un proceso lineal. Las organizaciones necesitan recursos como tiempo, compromiso […]
Precio de venta de un producto: Precio óptimo
El precio de venta de un producto, para que sea el óptimo, podemos decir que es aquel que nos otorga […]
Diferencia entre la atención al cliente y el servicio al cliente
Hay una gran diferencia entre la atención al cliente y el servicio al cliente. La atención al cliente tiene que […]