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Retorno de la experiencia del cliente: Qué es y cómo medirlo

Si quieres rastrear los resultados de las inversiones que haces en las experiencias de clientes y empleados, debes de medir […]

Los datos sobre el rendimiento del mercado se deben recopilar de manera continua para tener una imagen clara y actualizada […]

Contar con un programa de recompensas puede contribuir enormemente al aumento de las ventas y la fidelización de clientes, tanto […]

La gestión eficaz de los recursos es la clave del éxito de cualquier organización. Hoy hablaremos precisamente de la gestión […]

La forma en que tus clientes perciben tu empresa influye en la adquisición y la retención, e incluso puede afectar […]