Hacer mucho con poco. Ese es el mantra de cualquiera que trabaje en una organización sin fines de lucro. Tanto […]
Search Results for: satisfaccion+del+cliente
¿Qué son las preguntas de seguimiento?
Las preguntas de seguimiento tienen muchos usos, ya sea durante una entrevista de trabajo para descubrir si un candidato se […]
Características de un instrumento para recolectar información
A cualquier empresa le gustaría contar con un instrumento para recolectar información que sea efectivo y que atienda a las […]
¿Cómo interpretar el NPS?
Tu empresa puede estar teniendo innumerables pérdidas por un mal servicio y una interpretación de la puntuación Net Promoter Score […]
Ventajas y desventajas de una encuesta por correo electrónico
Las encuestas por correo electrónico llevan mucho tiempo en el mercado. Aun así, siguen siendo uno de los métodos más […]