El rendimiento de tu empresa está muy influenciado por la experiencia del cliente. La mayoría de las organizaciones deberían medir […]
Search Results for: voz
El modelo KANO: Qué es y cómo funciona
El modelo KANO es una herramienta de análisis de necesidades que pone en perspectiva el nivel de satisfacción de sus […]
Contratación de personal. Las mejores estrategias para contratar a empleados
La contratación personal es una de las principales prioridades de muchas empresas. Exige innovación, esfuerzo y una contratación inteligente. Hoy […]
Defensa del cliente: Qué es y cómo implementar un programa efectivo
¿Cuándo pasa una persona de ser un cliente fiel a un defensor? La defensa del cliente es una estrategia que […]
Encuesta de posicionamiento de marca: Qué es y cómo crearla
Una encuesta de posicionamiento de marca es una de las formas más fáciles y efectivas de conocer qué tanto tu […]
