Cualquier empresa bien establecida sabe que la consistencia es clave para construir confianza con los clientes. Cuando los clientes enfrentan […]
Search Results for: voz
Entrevistas uno a uno: Técnicas, preguntas, ventajas y desventajas
Una entrevista uno a uno es una parte clave del proceso de contratación, en la que se evalúan las cualificaciones, […]
Cultura de retroalimentación: Qué es, cómo construirla y retos.
En cualquier organización, grande o pequeña, la retroalimentación es el motor del crecimiento y la mejora. Sin embargo, la «cultura […]
Clientes máquina: El futuro de la toma de decisiones de los clientes
En el pasado, las máquinas solo seguían instrucciones establecidas, pero ahora están desempeñando un nuevo papel como clientes independientes. Ya […]
Customer journey omnicanal: Estrategias y soluciones
Vivimos en una época de experiencias de compra sin fisuras, donde los clientes hacen la transición sin problemas desde la […]
