Mantenerse a la vanguardia de la competencia requiere una comprensión profunda de las tendencias del mercado, el comportamiento del consumidor y la dinámica de la industria. Aquí es donde las empresas que realizan servicios de investigación de mercados desempeñan un papel crucial. Estas organizaciones brindan conocimientos integrales que permiten a las empresas tomar decisiones informadas.
En este artículo, exploraremos las 5 principales empresas de investigación de mercado full service, destacando sus características clave y contribuciones a la industria.
¿Qué es la investigación de mercado?
La investigación de mercado implica recopilar, analizar e interpretar información sobre un mercado, incluidos detalles sobre clientes potenciales, competidores y la industria en general.
El objetivo principal de la investigación de mercado es proporcionar a las empresas información y datos que les ayuden a tomar decisiones informadas sobre sus productos, servicios y estrategia comercial en general.
Aspectos clave de la investigación de mercado:
- Entender el entorno del mercado: Examinar los factores externos que pueden afectar a un negocio, como tendencias económicas, avances tecnológicos, cambios culturales y modificaciones normativas.
- Identificar necesidades y preferencias del cliente: Obtener información sobre los deseos y necesidades del público objetivo, comprender sus preferencias y evaluar los factores que influyen en sus decisiones de compra.
- Analizar el paisaje competitivo: Evaluar las fortalezas y debilidades de los competidores, identificar brechas en el mercado y comprender las estrategias empleadas por otras empresas en la industria.
- Evaluar el rendimiento del producto o servicio: Recopilar comentarios sobre productos o servicios existentes para identificar áreas de mejora e innovación.
- Pronosticar tendencias del mercado: Anticipar cambios en el comportamiento del consumidor, tendencias de la industria y oportunidades emergentes en el mercado.
- Evaluar el potencial del mercado: Estimar el tamaño del mercado objetivo y determinar el potencial de crecimiento y rentabilidad.
- Mitigación de riesgos: Identificar posibles riesgos y desafíos en el mercado que puedan afectar las operaciones comerciales.
La investigación de mercado se puede realizar mediante diversos métodos, como encuestas, entrevistas, grupos focales, observaciones y análisis final de datos existentes. Se pueden utilizar enfoques de investigación cuantitativos y cualitativos según los objetivos de la investigación.
En última instancia, los conocimientos obtenidos de la investigación de mercado capacitan a las empresas para tomar decisiones estratégicas, asignar recursos de manera efectiva y desarrollar productos y servicios que se alineen con las necesidades del cliente y las tendencias del mercado. Es crucial para mantener la competitividad y lograr el éxito a largo plazo en el panorama empresarial.
¿Cómo realizar una investigación de mercado full service?
Los servicios de investigación de mercados tienen un enfoque integral para recopilar, analizar e interpretar datos sobre un mercado, industria o producto objetivo. Aquí están los pasos que se pueden seguir:
Definir objetivos:
- Especificar claramente las metas y objetivos de la investigación de mercado.
- ¿Qué información específica estás buscando obtener? ¿Qué decisiones informará esta información?
Identificar audiencia objetivo:
- Determinar las características demográficas, geográficas y psicográficas de la audiencia que deseas estudiar.
- Comprender quiénes son tus posibles clientes.
Desarrollar un plan de investigación:
- Crear un plan detallado que describa el diseño de la investigación, los métodos de recopilación de datos, la estrategia de muestreo y las técnicas de análisis.
- Asegurarse de que el plan esté alineado con tus objetivos y recursos.
Elegir métodos de investigación y crear instrumentos:
- Seleccionar métodos de investigación apropiados según tus objetivos.
- Métodos estándar incluyen encuestas, entrevistas, grupos focales, observaciones y análisis de datos secundarios.
- Desarrollar cuestionarios de encuestas, scripts de entrevistas u otras herramientas para la recopilación de datos. Asegurarse de que estos instrumentos sean imparciales, transparentes y alineados con los objetivos de la investigación.
Recopilar y analizar datos:
- Implementar el plan de investigación y recopilar datos de tu audiencia objetivo.
- Utilizar técnicas de análisis estadístico o cualitativo para interpretar los datos recopilados. Identificar patrones, tendencias e ideas clave que puedan informar tus decisiones.
Interpretar hallazgos y preparar un informe:
- Relacionar el análisis de datos con tus objetivos de investigación.
- ¿Qué significan los hallazgos para tu negocio? ¿Cómo puedes utilizar esta información para tomar decisiones informadas?
- Resumir los hallazgos en un informe de investigación completo que incluya un resumen ejecutivo, metodología, hallazgos clave y recomendaciones. Utilizar ayudas visuales como gráficos y tablas para mejorar la comprensión.
Hacer recomendaciones:
- Basándote en tu análisis, proporcionar recomendaciones prácticas para tu negocio.
- Esto puede implicar ajustes en las estrategias de investigación de mercado, desarrollo de productos u otros aspectos de tu negocio.
Implementar cambios, revisar y corregir:
- Si la investigación sugiere cambios o mejoras, implementarlos en tu estrategia comercial.
- Monitorear el impacto y ajustar según sea necesario.
- Evaluar la efectividad de tu investigación de mercado. Aprender del proceso y los resultados para perfeccionar tus esfuerzos de investigación futuros.
5 empresas que ofrecen servicios de investigación de mercados
La investigación de mercado full service desempeña un papel importante al ayudar a las empresas a navegar el dinámico panorama de sus respectivas industrias. Al asociarse con empresas de renombre que ofrecen servicios integrales, las empresas pueden obtener valiosos conocimientos para tomar decisiones informadas.
Aquí hay algunas empresas destacadas que ofrecen servicios completos de investigación de mercado:
QuestionPro:
- Plataforma completa de encuestas en línea e investigación que ofrece una amplia gama de herramientas para crear encuestas, recopilar respuestas y analizar datos. Soluciones para investigación de mercado, retroalimentación de clientes, participación de empleados, y más.
Características clave:
- Creación de encuestas: Interfaz intuitiva para diseñar encuestas.
- Recopilación de datos: Métodos variados, incluyendo encuestas en línea, encuestas móviles y encuestas sin conexión.
- Analítica: Funciones robustas de análisis e informes para un análisis de datos profundo.
Nielsen:
- Empresa global de información, datos y medición especializada en investigación de mercado. Ofrece información sobre el comportamiento del consumidor, consumo de medios y tendencias del mercado en diversas industrias.
Servicios clave:
- Medición de TV y medios: Reconocida por las calificaciones de TV y análisis de medios.
- Información sobre comportamiento del consumidor: Estudios exhaustivos sobre hábitos y preferencias del consumidor.
- Análisis de retail: Datos sobre ventas y rendimiento en el sector minorista.
Ipsos:
- Firma de investigación y consultoría de mercado multinacional que proporciona servicios como seguimiento de marca, medición de satisfacción del cliente e investigación social.
Servicios clave:
- Investigación de marca y publicidad: Evaluación del rendimiento de la marca y efectividad publicitaria.
- Experiencia del cliente: Medición y mejora de la satisfacción y lealtad del cliente.
- Investigación social: Encuestas de opinión pública y análisis de tendencias sociales.
GfK (Growth from Knowledge):
- Empresa global de investigación de mercado centrada en comprender la dinámica del mercado y el comportamiento del consumidor. Ofrece información en diversas industrias, como tecnología, salud y retail.
Servicios clave:
- Segmentación de mercado: Identificación y comprensión de audiencias objetivo.
- Investigación de productos e innovación: Evaluación del potencial del mercado y optimización de ofertas de productos.
- Perspectivas de retail y comprador: Análisis del comportamiento del consumidor en entornos minoristas.
MarketResearch.com:
- Plataforma que agrega informes de investigación de mercado de varios editores. Proporciona acceso a un amplio repositorio de estudios específicos de la industria, análisis de mercado y tendencias.
Características clave:
- Informes diversos: Una amplia variedad de informes que abarcan numerosas industrias y sectores.
- Investigación personalizada: Opción para proyectos de investigación personalizados.
- Tendencias e ideas: Actualizaciones regulares sobre tendencias e ideas de mercado.
Kantar:
- Empresa líder en datos, análisis y consultoría que ofrece una amplia gama de servicios en investigación de mercado, medios y estrategia de marca.
Servicios clave:
- Marca y marketing: Ayuda a construir y fortalecer marcas.
- Retail y comprador: Análisis del comportamiento del consumidor en el entorno minorista.
- Medios y entretenimiento: Proporciona ideas significativas sobre el consumo de medios y la efectividad publicitaria.
Conclusión
Los servicios de investigación de mercados son de gran ayuda para las empresas que buscan prosperar en mercados competitivos. Siguiendo un enfoque estructurado, desde la definición de objetivos hasta la implementación de cambios basados en recomendaciones, las empresas pueden aprovechar la experiencia de las empresas de investigación de mercado para mantenerse al tanto de las tendencias de la industria y las preferencias del consumidor.
Las empresas mencionadas anteriormente, como QuestionPro, Nielsen, Ipsos, GfK, MarketResearch.com y Kantar, destacan como líderes en la provisión de servicios integrales de investigación de mercado, cada una contribuyendo de manera única al éxito de las empresas en diversos sectores.
Elegir el socio adecuado para la investigación de mercado full service es una decisión estratégica que puede tener un impacto significativo en el crecimiento y la sostenibilidad de una empresa en el dinámico entorno empresarial actual.
