Las newsletters son básicamente informes que las empresas envían periódicamente por correo electrónico a sus suscriptores, con el fin de informarles sobre cuestiones comerciales o simplemente para seguir una estrategia de engagement. Sin embargo, existen diferentes tipos de newsletters y cada una responde a una necesidad específica.
¿Eres nuevo en el mundo del marketing por correo electrónico? Este post es perfecto para ti, ¡así que comencemos!
Algunos detalles para que puedas actualizarte: el uso de boletines informativos se ha vuelto cada vez más popular en los últimos años.
Existen numerosos modelos de boletines informativos por correo electrónico, tanto libres de derechos como especializados en aplicaciones de e-mail, disponibles para uso del cliente. Pronto descubrirás que los modelos creados por aplicaciones de e-mail suelen parecer mucho más profesionales que los gratuitos.
Con este artículo, se pretende mostrar algunos ejemplos de modelos de newsletters por correo electrónico útiles para tu negocio, de modo que puedas elegir el más adecuado según tus intenciones al enviar una campaña de email marketing a tus suscriptores. Una vez que definas tus objetivos, piensa cuál de estos tipos de newsletters se adapta mejor a ti.
Mejores prácticas de segmentación de audiencia
Aquí tienes algunas mejores prácticas de segmentación de audiencia para tus newsletters por correo electrónico:
- Conoce a tu audiencia: Antes de comenzar a segmentar, es fundamental entender quiénes son tus suscriptores. Recopila datos demográficos, intereses y comportamientos para crear perfiles de audiencia objetivo.
- Segmentación demográfica: Divide tu lista de correos en función de información demográfica, como edad, género, ubicación geográfica y nivel de ingresos. Esto ayuda a personalizar los mensajes de acuerdo con las características de cada grupo.
- Segmentación conductual: Analiza el comportamiento de los suscriptores en tu sitio web, como páginas visitadas, productos visualizados o acciones realizadas. Segmentar según estos comportamientos permite enviar contenido relevante.
- Historial de compras: Si vendes productos o servicios, segmenta tu lista en función del historial de compras. Ofrece recomendaciones de productos relacionados u ofertas especiales basadas en compras anteriores.
- Engagement con correos anteriores: Segmenta según la interacción previa con tus newsletters. Los suscriptores que abrieron e hicieron clic en correos anteriores pueden recibir un contenido diferente de aquellos que no interactuaron tanto.
- Frecuencia de compra o interactividad: Segmenta a tus suscriptores según la frecuencia con la que compran o interactúan con tu contenido. Esto ayuda a adaptar los mensajes para fomentar compras o un engagement continuo.
- Ciclo de vida del cliente: Considera en qué etapa del ciclo de vida del cliente se encuentran tus suscriptores. Los nuevos suscriptores pueden recibir mensajes de bienvenida e información introductoria, mientras que los clientes fieles pueden recibir ofertas exclusivas.
- Preferencias de contenido: Ofrece a los suscriptores la opción de elegir sus intereses y preferencias de contenido durante el registro. Utiliza estas preferencias para segmentar y enviar contenido relevante.
- Pruebas A/B y análisis de resultados: Realiza pruebas A/B en diferentes segmentaciones para determinar cuál funciona mejor. Analiza regularmente los resultados de las campañas para ajustar tus estrategias de segmentación.
- Automatización de marketing: Utiliza herramientas de automatización de marketing para segmentar automáticamente a los suscriptores en función de acciones específicas, como la apertura de correos, descarga de recursos o visitas al sitio web.
- Reglas de exclusión: Además de segmentar, establece reglas de exclusión para garantizar que los suscriptores no reciban correos duplicados o irrelevantes.
- Personalización: Al segmentar, personaliza el contenido, incluyendo el nombre del suscriptor en líneas de asunto y saludos. Esto puede aumentar la tasa de apertura.
- Pruebas de segmentación: Revisa y ajusta periódicamente tus estrategias de segmentación basándote en datos y comentarios. Las necesidades e intereses de tu audiencia pueden evolucionar con el tiempo.
Recuerda que la segmentación no es estática y debe adaptarse según los cambios en el comportamiento y las preferencias de tu público objetivo. Al aplicar estas mejores prácticas, puedes ofrecer contenido más relevante y aumentar la eficacia de tus newsletters por correo electrónico.
Checa estas estrategias de email marketing que te serán de gran utilidad.
Estos son algunos ejemplos de modelos de newsletters funcionales para tu estrategia:
1. Newsletter Informativo:
Aunque utilizamos la palabra newsletter de forma genérica, este término, en realidad, se refiere a boletines informativos, sin la clara intención de obtener beneficios comerciales.
Este método tiene como objetivo involucrar a los clientes y fomentar su fidelización, interactuar de manera eficiente con ellos y aumentar la notoriedad de la marca.
Los envíos de tipo newsletter son los más aceptados por los usuarios, aunque no son los más utilizados por las empresas, ocupando el segundo lugar en el ranking.
Las empresas deberían reconsiderar esto, ya que el mailing es definitivamente una excelente estrategia; después del telemarketing, es uno de los medios de comunicación más directos con los clientes y puede tener un impacto positivo sin ninguna finalidad comercial.
Un tipo de newsletter informativo es una excelente manera de mantener a tus suscriptores actualizados sobre las últimas noticias, eventos e información relevante para tu nicho de mercado. A continuación, te mostramos un ejemplo de cómo puedes estructurar una newsletter informativo:
- Título de la newsletter: Elige un título atractivo que resuma el tema o contenido de la newsletter. Por ejemplo: “Noticias Semanales de Tecnología” o “Actualizaciones de Salud y Bienestar”.
- Encabezado: Incluye el logotipo de tu empresa o marca en la parte superior de la newsletter para crear una identificación visual inmediata. Esto ayuda a reforzar el reconocimiento de la marca.
- Saludo personalizado: Inicia la newsletter con un saludo personalizado usando el nombre del suscriptor, si está disponible. Esto ayuda a crear una conexión más personal.
- Resumen o temas destacados: Enumera los principales temas o secciones de la newsletter, junto con enlaces ancla que lleven directamente a cada sección. Esto facilita la navegación a los suscriptores.
- Noticias o artículos principales: Presenta las noticias más importantes, artículos o información destacada. Incluye una breve introducción para cada tema y un enlace para leer el contenido completo en tu sitio web, si corresponde.
- Eventos eestacados: Si tu empresa está promoviendo eventos, talleres o seminarios web, destácalos en esta sección. Incluye fechas, horarios y enlaces para inscribirse.
- Consejos o recomendaciones: Comparte consejos, trucos o recomendaciones relacionadas con tu nicho de mercado. Esto demuestra tu conocimiento y aporta valor a los suscriptores.
- Historias de éxito o testimonios: Presenta historias de éxito de clientes, testimonios o estudios de caso que destaquen los beneficios de tus productos o servicios.
- Recursos adicionales: Proporciona enlaces a recursos adicionales, como guías, libros electrónicos, videos o infografías relacionadas con los temas tratados en la newsletter.
- Enlaces a redes sociales: Incluye íconos o enlaces a las redes sociales de tu empresa, animando a los suscriptores a seguirte en otras plataformas.
- Pie de página: En el pie de página de la newsletter, incluye información de contacto, opciones para darse de baja y un recordatorio del motivo por el que el suscriptor está recibiendo la newsletter.
- Personalización: Siempre que sea posible, personaliza la newsletter con el nombre del suscriptor y segmenta el contenido según las preferencias y comportamientos anteriores del usuario.
- Diseño atractivo: Mantén el diseño de la newsletter limpio y atractivo, con una buena proporción entre texto e imágenes. Utiliza los colores de la marca y fuentes legibles.
- Frecuencia de envío: Informa a los suscriptores con qué frecuencia pueden esperar recibir la newsletter (por ejemplo, semanalmente o mensualmente).
- Call to Action (CTA): Incluye CTAs claros a lo largo de la newsletter, incentivando a los suscriptores a realizar acciones específicas, como leer un artículo, inscribirse en un evento o compartir la newsletter.
Recuerda que la consistencia es clave al crear una newsletter informativo. Mantén un calendario regular de envíos y proporciona contenido valioso y relevante a tus suscriptores. Esto ayudará a construir relaciones sólidas y a mantener a los lectores comprometidos.
2. Newsletter promocional
Aquí hablamos exactamente de lo contrario. Las newsletters de ecommerce tienen un claro objetivo comercial, como su nombre lo indica. Estas son, sin duda, las más populares entre las empresas que envían campañas por correo electrónico, y con razón: son las que alcanzan mayores tasas de conversión de visitas a ventas reales. Por lo tanto, están enfocadas en fines lucrativos.
“El email marketing genera más conversiones que cualquier otro canal, incluidas las redes sociales” (Monetate).
Generalmente, contienen las ofertas y promociones disponibles en la tienda. En este tipo de newsletters, el botón Call to Action es un elemento esencial y la clave para lograr conversiones.
- Título de la newsletter: Elige un título atractivo y claro que indique que la newsletter es promocional. Ejemplos: “Ofertas Especiales de la Semana” o “Descuentos Exclusivos para Suscriptores”.
- Encabezado: Incluye el logotipo de tu empresa o marca en la parte superior para reforzar el reconocimiento de la marca.
- Saludo personalizado: Inicia la newsletter con un saludo personalizado usando el nombre del suscriptor, si está disponible. Esto crea una conexión más personal.
- Oferta principal: Destaca la oferta o promoción más importante al inicio. Puede ser un descuento en un producto específico, una oferta de envío gratuito u otra promoción especial.
- Imagen atractiva: Incluye una imagen llamativa que represente la oferta principal. Una imagen vale más que mil palabras y capta la atención de los suscriptores.
- Descripción de la oferta: Proporciona detalles claros sobre la oferta, como el producto o servicio, el precio original y el precio con descuento, la fecha de validez de la promoción y cualquier código de cupón necesario.
- Otras ofertas: Después de la oferta principal, enumera otras promociones o productos destacados. Incluye imágenes, descripciones y enlaces para obtener más información.
- Testimonios de clientes: Si tienes testimonios de clientes satisfechos relacionados con los productos o servicios promocionados, inclúyelos para aportar credibilidad a la oferta.
- Call to Action (CTA): Incluye CTAs claros y llamativos a lo largo de la newsletter, animando a los suscriptores a hacer clic en los enlaces y aprovechar las ofertas.
- Enlaces para compra: Asegúrate de que cada oferta tenga un enlace directo a la página de compra correspondiente en tu sitio web.
- Pie de página: En el pie de página, incluye información de contacto, opciones para cancelar la suscripción y un recordatorio del motivo por el que el suscriptor está recibiendo la newsletter promocional.
- Personalización: Personaliza la newsletter con el nombre del suscriptor y segmenta el contenido basándote en sus preferencias e historial de compras.
- Diseño atractivo: Mantén un diseño atractivo, con los colores de la marca y fuentes legibles. Utiliza imágenes de alta calidad.
- Frecuencia de envío: Informa a los suscriptores con qué frecuencia recibirán newsletters promocionales (por ejemplo, semanalmente o mensualmente).
- Fecha de validez de las ofertas: Asegúrate de destacar las fechas de validez de las ofertas para que los suscriptores sepan cuándo deben actuar.
Recuerda que la claridad, simplicidad y atractivo visual son fundamentales al crear una newsletter promocional. Asegúrate de que las ofertas sean fáciles de entender y que los CTAs sean llamativos para animar a los suscriptores a actuar de inmediato.
Checa algunos datos interesantes de la analítica de email marketing.
3. Newsletter transaccional
Otro de los tipos de newsletter son los boletines informativos transaccionales. En este caso, por transacción no nos referimos a que una parte esté vendiendo y otra comprando. En el mundo del email marketing, es importante recordar que el único objetivo no es vender más, sino también interactuar y conectar con los clientes. Por lo tanto, como los modelos de newsletter transaccionales pueden usarse para diversos propósitos, son básicos y sin muchos adornos.
¿Por qué usar un modelo tan simple en lugar de crear siempre uno nuevo y personalizado?
- Cumplimiento legal: Son extremadamente útiles porque garantizas que siempre cumples con los requisitos legales, por ejemplo, incluyendo automáticamente el enlace para darse de baja en cada correo electrónico.
- Ahorro de tiempo: Pequeños detalles, como ajustar el tamaño de una imagen, pueden consumir mucho tiempo. Además, un modelo profesional siempre tendrá una apariencia mejor que uno hecho de forma improvisada.
El diseño aquí es bastante sencillo y enfocado en una misión concreta, como responder a un cliente que ha realizado alguna consulta.
4. Newsletters estacionales
Nuestro siguiente tipos de newsletters son los estacionales. Consiste básicamente en el envío de una newsletter a nuestros suscriptores aprovechando un evento o fecha especial.
Este tipo de newsletter es muy diferente a las anteriores; en lugar de tener una intención directa, disfraza sus intenciones bajo el pretexto de una celebración. Existen muchas fechas importantes en nuestros calendarios que hacen la vida un poco más alegre, especialmente en épocas festivas y comerciales.
“Navidad, cumpleaños, Día de la Madre, Halloween o Black Friday son solo algunas de las fechas especiales que podemos aprovechar a nuestro favor.”
Las newsletters estacionales aprovechan estos sentimientos positivos y únicos para obtener ventas adicionales o para aumentar el engagement con los clientes en un contexto divertido y aceptable.
5. Newsletters de Invitación
Por último, pero no menos importante, encontramos las newsletters de invitación. Esta es una de las mejores maneras de construir el conocimiento de la marca y fidelizar a los clientes, ya que el objetivo principal es que nuestra relación con ellos pase del entorno online al offline.
¿Cuál es el objetivo?
Invitarlos a eventos especiales como:
- La presentación de un nuevo producto.
- Una noche de compras exclusiva.
- Un webinar o conferencia.
Es mucho más difícil que un cliente olvide una marca cuando tiene contacto directo con sus productos, servicios y empleados. Si la invitación está bien redactada y visualmente atractiva, es probable que los clientes deseen participar en el evento.
Puntos clave para el evento:
- Una vez que los clientes asistan, el trabajo no termina. Todo debe estar organizado y perfectamente planificado, ya que la impresión que les demos personalmente será la que conservarán de nuestra marca también en el entorno online.
- La transición del online al offline debe ser fluida, positiva y natural.
- Ofrece la posibilidad de que los invitados lleven un acompañante, ya que es más probable que asistan si no lo hacen solos.
- Proporciona aperitivos y bebidas, especialmente si el evento no es un almuerzo o cena formal. Esto hará que los clientes permanezcan más tiempo.
- Organiza actividades relacionadas con tus productos o servicios. Los juegos y concursos son siempre bien recibidos y permiten que los asistentes se diviertan mientras interactúan con la marca.
Conclusión
Espero sinceramente que este artículo te haya ayudado a comprender las ventajas de los diferentes tipos de newsletter. Te invito a definir tus objetivos, elegir el tipo de campaña de correo electrónico más adecuada y ponerla en práctica.
Pronto descubrirás que tienes en tus manos una herramienta poderosa, útil y eficiente que no te arrepentirás de utilizar.
