La verificación de edad ocurre cuando se le pide al usuario que ingrese su fecha de nacimiento, seleccione su edad o confirme que tiene la edad suficiente para ver contenido restringido para adultos. Cada vez más empresas utilizan sistemas impulsados por IA para verificar la edad, dificultando que los menores eludan estos controles.
Muchas industrias están obligadas por ley a restringir el acceso a ciertos productos, servicios o contenido basado en la edad (por ejemplo, alcohol, juegos de azar, contenido para adultos). No cumplir con estas normativas puede resultar en sanciones legales, y lo mismo ocurre al recopilar datos.
Las empresas que ofrecen productos y servicios como alcohol, juegos de azar y citas en línea suelen pedir a los visitantes que verifiquen su edad en sus plataformas en línea. Sin embargo, es fácil para cualquiera mentir sobre su edad, lo que hace que este método sea poco confiable.
Aquí exploraremos los métodos tradicionales de verificación de la edad y discutiremos el uso de un sistema confiable para verificar este tema.
¿Qué es la verificación de edad?
La verificación de edad es un método para confirmar que los visitantes digitales tienen la edad suficiente para acceder a contenido o servicios específicos. Generalmente implica mostrar una página o ventana emergente donde el visitante debe confirmar que cumple con los requisitos de edad antes de continuar.
La verificación de la edad se utiliza para evitar que los menores accedan a contenido o productos destinados a adultos, tales como:
- Armas de fuego
- Cannabis
- Pornografía
- Bebidas alcohólicas
- Productos de tabaco, vapeo y cigarrillos electrónicos
- Juegos de azar
- Videojuegos y juegos clasificados por edad
Una forma sencilla de controlar el acceso por edad es pedir a los visitantes que confirmen si cumplen con el requisito mínimo de edad, como 18 o 21 años, haciendo clic en un botón o marcando una casilla. Si indican que tienen la edad suficiente, pueden continuar; si no, son redirigidos a un mensaje que dice que no pueden utilizar el sitio.
Otro método común es pedir la fecha de nacimiento del visitante. Si la fecha muestra que son demasiado jóvenes, verán un mensaje que explica que el acceso está limitado debido a la edad.
Puedes implementar estas verificaciones de edad utilizando herramientas de terceros que añadan esta función a tu sitio web o plataforma. Estas herramientas ayudan a garantizar que solo los usuarios con la edad adecuada puedan acceder a contenido restringido.
Ventajas de los sitios web con verificación de la edad
Usar la verificación en sitios web y plataformas en línea ofrece varios beneficios tanto para las empresas como para los usuarios:
- Cumplimiento legal: La verificación de edad ayuda a las empresas a cumplir con la ley al bloquear el acceso a contenido como alcohol, juegos de azar, material para adultos y medios violentos. Verificar la edad de los usuarios reduce el riesgo de multas y problemas legales.
- Protección de menores: Las restricciones de edad son fundamentales para mantener a los jóvenes seguros en línea. Al bloquear contenido perjudicial o inapropiado, la verificación crea un entorno más seguro y reduce las posibilidades de que los menores se encuentren con material peligroso.
- Mejora de la reputación de la marca: Al utilizar verificaciones de edad, demuestras que te preocupas por las prácticas éticas y la responsabilidad social. Esto puede mejorar tu imagen pública y generar confianza y lealtad en los clientes.
- Mejora de la experiencia del usuario: La verificación de edad te permite ofrecer contenido adecuado para diferentes grupos de edad, haciendo que la experiencia en línea sea más relevante y atractiva para tus usuarios. Esto lleva a una mayor satisfacción del usuario.
- Recopilación y análisis de datos: El proceso de verificación proporciona valiosos datos demográficos, lo que puede ayudarte en la investigación de mercados y la planificación.
- Prácticas de marketing ético: La verificación de edad asegura que los anuncios de productos sensibles lleguen al público adecuado. Apoya el marketing responsable y te ayuda a crear campañas eficaces y apropiadas para cada edad.
Desventajas de la verificación
Aunque la verificación ofrece varios beneficios, también tiene desventajas que las empresas y los usuarios deben considerar. A continuación, algunos inconvenientes:
- Información falsa: Muchas verificaciones de edad dependen de la información proporcionada por el usuario, como la fecha de nacimiento. Esta información puede ser falsa, permitiendo a los menores eludir las restricciones.
- Inconveniente para los usuarios: Las verificaciones de edad pueden interrumpir la experiencia del usuario al agregar pasos adicionales, como ingresar una fecha de nacimiento o confirmar la edad, lo que puede desanimar a los usuarios a continuar.
- Impacto en las tasas de conversión: Los pasos adicionales para la verificación de edad pueden llevar a tasas de conversión más bajas, ya que los usuarios podrían abandonar antes de completar una compra o registrarse en un servicio.
- Problemas con la recopilación de datos: Las verificaciones de edad a menudo solicitan información personal, como fechas de nacimiento, lo que puede generar preocupaciones de privacidad si los datos no se manejan de manera clara y segura.
- Dificultad en la aplicación: Hacer cumplir las restricciones de edad puede ser complicado sin un sistema de verificación sólido, especialmente para sitios internacionales con diferentes requisitos legales.
- Ineficacia contra usuarios decididos: Incluso con sistemas avanzados de verificación de edad, los usuarios decididos aún pueden encontrar formas de acceder a contenido restringido, lo que hace que la verificación sea menos efectiva.
Verificación de edad vs verificación de edad automática
La verificación de edad es utilizada para restringir el acceso a contenido sensible por edad, pero difieren en seguridad y aplicación. La verificación de edad automática confirma la edad real del usuario mediante documentos oficiales como identificaciones o tarjetas de crédito, ofreciendo mayor seguridad y precisión, lo que la hace ideal para industrias reguladas como los juegos de azar, el alcohol o el contenido para adultos.
En contraste, la verificación de edad tradicional es un proceso más sencillo, donde los usuarios ingresan su fecha de nacimiento o confirman su edad. Sin embargo, carece de verificación, lo que facilita su elusión. Mientras que la verificación tradicional ofrece una experiencia más rápida y amigable, sacrifica fiabilidad. Es más adecuada para contenido menos estrictamente regulado, como videojuegos o plataformas de redes sociales, mientras que la verificación automática garantiza el cumplimiento y la seguridad, aunque puede ser más intrusiva para los usuarios.
Sistemas de verificación de edad
Históricamente, la verificación se hacía de manera presencial, pero con el auge de las transacciones en línea, las empresas ahora enfrentan el desafío de confirmar la edad de las personas en un entorno digital.
El proceso de verificación puede variar según el método utilizado. Aquí están los principales tipos de sistemas de verificación de edad:
- Verificación de edad presencial Imagina que compras alcohol en una tienda. Presentarías tu pasaporte o licencia de conducir, y el vendedor comprobaría su autenticidad. Examinarían características de seguridad como chips NFC o códigos de barras y buscarían signos de falsificación, como fuentes inusuales o hologramas. También compararían tu foto con tu apariencia real y confirmarían tu fecha de nacimiento.
- Verificación en línea Este método funciona de manera similar pero con pasos digitales. En lugar de tratar con una persona, deberás cargar una identificación emitida por el gobierno y, a veces, tomarte una selfie para la verificación de identidad.
Normalmente, comenzarías escaneando tu identificación. Luego, la tecnología de reconocimiento facial verificaría si tus rasgos coinciden con la foto en tu identificación. Finalmente, el sistema cruzaría tu información con bases de datos gubernamentales y públicas para confirmar la edad.
Verificación de la edad y cumplimiento de COPPA con QuestionPro
Las verificaciones de edad, limitan el acceso a contenido digital basado en la edad del usuario. Con el control de verificación de edad de QuestionPro para encuestas, puedes evitar que los encuestados menores de edad accedan a contenido restringido por edad, como información sobre alcohol y tabaco, materiales para adultos y videojuegos con contenido inapropiado.
Esto también ayuda a garantizar el cumplimiento de las leyes de privacidad en línea que regulan la recopilación de información personal de menores. Utilizar las herramientas de verificación de la edad de QuestionPro ayuda a cumplir con COPPA y regulaciones similares, protegiendo la privacidad y seguridad de los jóvenes usuarios en línea.
Para configurar la verificación en QuestionPro, habilita la opción de Verificación de Edad y guarda los cambios en la configuración de la encuesta. También puedes personalizar las opciones de la siguiente manera:
- Restricción de edad: El límite de edad predeterminado se establece en 18, pero puedes ajustarlo a cualquier valor entre 5 y 99. Solo los encuestados que cumplan o superen la edad especificada podrán acceder y completar la encuesta.
- Texto del botón: Puedes modificar el texto que aparece en el botón de verificación.
- Verificación fallida: Por defecto, las encuestas finalizarán si la verificación falla. Sin embargo, puedes optar por redirigir a los encuestados a una página web diferente en su lugar.
Descubre cómo hacerlo con nuestro archivo de ayuda.
La verificación de la edad es una forma simple de controlar quién puede acceder a contenido basado en su edad. Sin embargo, se necesitan sistemas de verificación más sólidos para mejorar la seguridad en línea y cumplir con la ley. Estos sistemas son más confiables, cumplen con requisitos legales estrictos, generan más confianza en los usuarios y ayudan a prevenir el fraude.
¿Quieres mejorar la seguridad y el cumplimiento? Consulta nuestras soluciones de verificación de edad y haz que tu espacio digital sea más seguro y protegido.
