{"id":31499,"date":"2016-10-18T06:30:17","date_gmt":"2016-10-18T13:30:17","guid":{"rendered":"http:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/?p=31499"},"modified":"2023-01-25T08:50:03","modified_gmt":"2023-01-25T08:50:03","slug":"impulsa-el-compromiso-de-los-empleados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/impulsa-el-compromiso-de-los-empleados\/","title":{"rendered":"Usa las ideas del cliente para impulsar el compromiso de los empleados"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mantener el compromiso de los&nbsp;empleados, motivados e impulsar su participaci\u00f3n en&nbsp;la empresa no es tarea f\u00e1cil. El entorno econ\u00f3mico actual, la seguridad en el trabajo y hasta los problemas familiares son factores que tambi\u00e9n influyen en la deserci\u00f3n de hasta los empleados que son m\u00e1s dedicados. Por supuesto que los programas de incentivos, y de beneficios para los trabajadores los incentiva&nbsp;y ayuda, pero en ocasiones los presupuestos son muy ajustados y si bien el dinero es importante, no siempre es el mejor motivador para hacer mejor un trabajo<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">El lograr el compromiso de los empleados, que ellos se sientan incluidos, que son totalmente parte del equipo, es muy importante para que se dediquen a cumplir con sus objetivos y se sientan con la confianza y el poder para hacerlo. Aqu\u00ed m\u00e1s detalles sobre: <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/compromiso-de-los-empleados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 es el compromiso de los empleados?<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">As\u00ed que este es el momento perfecto para ponerte a pensar, de manera creativa, sobre c\u00f3mo volver a encender la pasi\u00f3n de tus empleados e impulsar su compromiso con la empresa. \u00bfLa mejor opci\u00f3n? Llevar a los empleados cerca de los clientes. Te invito a leer tambi\u00e9n:<\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/estrategia-de-servicio-al-cliente-la-colaboracion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\"> La colaboraci\u00f3n, una estrategia de servicio al cliente<\/span><\/a><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/compromiso-de-los-empleados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/a><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Insights del consumidor como combustible para impulsar el compromiso de los empleados.<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">En la mayor\u00eda de las empresas, s\u00f3lo un peque\u00f1o porcentaje de los empleados tienen contacto directo con los clientes. E incluso cuando esto sucede, solo es en el \u00e1rea de mostrador o en los peque\u00f1os negocios. Los empleados est\u00e1n tan ocupados que no se dan el tiempo de conocer y observar realmente a los clientes para tener una mejor de idea de cuales son sus verdaderas actitudes, comportamientos o sentimientos hacia nuestros producto, servicio o marca.\u00a1<\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/comunicacion-con-el-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Desarrolla la comunicaci\u00f3n con el cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">!<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, cuando las personas tienen la oportunidad de escuchar y observar a los clientes suceden cosas impresionantes, primero que nada logramos m\u00e1s r\u00e1pido la satisfaccion del cliente, pues permitimos que los empleados se involucren en todo el proceso, se sienten m\u00e1s motivados cuando se dan cuenta de que pueden resolver las necesidades de los consumidores, obtienen ideas nuevas de primera mano, los escuchan, en fin, y esto tambi\u00e9n ayuda a que los clientes tengan una mejor percepci\u00f3n de nuestra compa\u00f1\u00eda, ya que de igual manera se sienten valorados y pueden ser testigos del compromiso que hay por parte de todos. <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/gestion-de-la-experiencia-del-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Una estrategia de Afuera Hacia Adentro, clave para el \u00e9xito en la gesti\u00f3n de la experiencia del cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sin lugar a dudas las empresas que no est\u00e1n viendo resultados, deben valorar comenzar a retomar el rumbo encendiendo la pasi\u00f3n de sus empleados, no se necesita gran inversi\u00f3n pero definitivamente esta sencilla acci\u00f3n traer\u00e1 grandes resultados.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo volver a lograr el compromiso de los empleados?<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Hay varias opciones, te doy una: los grupos de enfoque. Ya se que puedes estar pensando que es un m\u00e9todo demasiado convencional, pero puedes hacer uso de las versiones m\u00e1s actualizadas de esta t\u00e9cnica de investigaci\u00f3n. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/grupo-focal-que-esperar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 esperar de un grupo focal? <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfEres de los que opinan que los grupos de enfoque son un tipo de metodolog\u00eda anticuada? S\u00ed, puede ser. Pero en estos d\u00edas hay un mont\u00f3n de nuevas t\u00e9cnicas utilizadas en los grupos de discusi\u00f3n que son muy divertidas para los participantes, y que adem\u00e1s generan una gran cantidad de momentos que arrojan datos claves para los observadores. Los grupos focales son fant\u00e1sticos, porque por ejemplo, puedes tener a un grupo de empleados en observaci\u00f3n en tiempo real, y despu\u00e9s obtener una grabaci\u00f3n en DVD para ense\u00f1arla a quienes no pudieron asistir (aunque te aseguro que es mejor que vivan la experiencia en tiempo real, que vi\u00e9ndolo despu\u00e9s en un dvd o en la computadora de su oficina.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s de llevar a los empleados m\u00e1s cerca de los clientes, puedes conocer el compromiso de los empleados realiz\u00e1ndose una encuesta. Aqu\u00ed te dejo otros <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/compromiso-laboral-de-tus-empleados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">20 Consejos para mejorar el compromiso laboral de tus empleados<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mantener el compromiso de los&nbsp;empleados, motivados e impulsar su participaci\u00f3n en&nbsp;la empresa no es tarea f\u00e1cil. 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