{"id":57292,"date":"2018-05-12T02:00:40","date_gmt":"2018-05-12T09:00:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=57292"},"modified":"2023-02-18T02:19:23","modified_gmt":"2023-02-18T02:19:23","slug":"cultura-inbound","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/cultura-inbound\/","title":{"rendered":"Cultura Inbound, c\u00f3mo llevar a tu negocio de 0 a 1 Mill\u00f3n de USD"},"content":{"rendered":"
\u00bfConoces la f\u00f3rmula para llevar a tu negocio de 0 al mill\u00f3n de d\u00f3lares? Hoy queremos compartirles algunos secretos del equipo de QuestionPro<\/a> LATAM y las ventajas que tendr\u00e1s al adoptar la <\/span>Cultura Inbound <\/span>para el crecimiento de cualquier empresa. <\/span><\/p>\n Si quieres conocer algunas de las estrategias que nos han funcionado para generar m\u00e1s leads y ganancias sigue leyendo. Todos los puntos que aqu\u00ed te daremos son f\u00e1ciles de replicar en una peque\u00f1a o gran empresa.<\/span><\/p>\n Hubspot define el Inbound de la siguiente manera: \u201cInbound es la estrategia que se basa en atraer clientes con contenido \u00fatil, relevante y agregando valor en cada una de las etapas del recorrido del comprador\u201d<\/span><\/p>\n Entonces, \u00bfqu\u00e9 es la Cultura Inbound? Es un t\u00e9rmino que usamos dentro de QuestionPro, es la estrategia basada en atraer, contagiar y desarrollar una cultura de colaboraci\u00f3n dentro de una empresa a trav\u00e9s de contenido de valor. <\/span><\/p>\n Es aprovechar todas las ventajas del Inbound en cada proceso de nuestro negocio. Siempre habr\u00e1 algo que podemos implementar y empujar con la ayuda de todo el equipo para obtener mejores resultados.<\/span><\/p>\n La base de nuestra <\/span>Cultura Inbound<\/span> se basa en diversos puntos:<\/span><\/p>\n <\/p>\n Si tienes un negocio, debes de ser transparente con todo tu equipo de trabajo. Dar visibilidad a las diversas m\u00e9tricas, los resultados buenos y malos deben ser compartidos para que todos conozcan lo que se est\u00e1 haciendo bien y corregir lo que no est\u00e1 funcionando.<\/span><\/p>\n Al hacerlo, tambi\u00e9n podr\u00e1 obtener nuevas ideas para impulsar el crecimiento del negocio. Adem\u00e1s es una manera de decirle a tu fuerza laboral que conf\u00edas en ellos y valoras lo que est\u00e1n haciendo por la compa\u00f1\u00eda. No olvides que la comunicaci\u00f3n es clave para alcanzar el \u00e9xito.<\/span><\/p>\n Sabemos que muchas empresas insisten en tener un organigrama m\u00e1s vertical. Que las jerarqu\u00edas dan la seguridad de tener responsables o encargados de que las cosas se cumplan.<\/span><\/p>\n Pero si adoptas un sistema m\u00e1s circular, donde cualquier empleado se pueda acercar al CEO de la empresa, o jefe de alg\u00fan departamento, y no tenga que pedirle permiso a su superior para poder ayudar a otro compa\u00f1ero de otra \u00e1rea, te aseguramos que las cosas funcionar\u00e1n mejor.<\/span><\/p>\n Esto genera confianza y la seguridad de que cualquiera te puede ayudar en alg\u00fan problema que tengas pues todos remamos hacia el mismo lado.<\/span><\/p>\n Este punto tiene relaci\u00f3n con el anterior. Si bien cada persona debe de tener una funci\u00f3n espec\u00edfica dentro de la empresa, el trabajo de todos es el que nos llevar\u00e1 al \u00e9xito. <\/span><\/p>\n Al colaborar con la persona que tenemos al lado podemos alcanzar las metas f\u00e1cilmente. Al preguntarle al de enfrente si necesita de nuestra ayuda, los objetivos se cumplen en menor tiempo.<\/span><\/p>\n La pasi\u00f3n es clave en cualquier trabajo, si todo tu equipo est\u00e1 contento con lo que hace, trabaja duro para alcanzar cada m\u00e9trica, se involucra en cada una de las actividades de la empresa, es un empleado que est\u00e1 motivado y enfrentar\u00e1 cualquier reto que se le presente.<\/span><\/p>\n Cuando los empleados sienten que forman parte de una organizaci\u00f3n que valora su trabajo, los escucha y reconoce, se crea lealtad. Los empleados leales, adem\u00e1s de ser m\u00e1s productivos, son lo que ayudar\u00e1n al negocio a obtener mejores resultados. <\/span><\/p>\n \u00bfC\u00f3mo puedes lograr esa pasi\u00f3n y sentido de pertenencia en tu fuerza laboral? <\/span><\/p>\n Una manera es haciendo un peque\u00f1o \u201cSCRUM\u201d semanal, ya sea presencial o v\u00eda correo electr\u00f3nico. Nosotros le llamamos \u201cSCRUM\u201d a la actividad donde cada integrante del equipo comparte con el resto 3 logros de la semana, un aprendizaje, alg\u00fan blocker y nos cuente en qu\u00e9 estar\u00e1 trabajando pr\u00f3ximamente. Esto, adem\u00e1s de dar visibilidad al trabajo de todos, ayuda a valorar el trabajo de cada miembro de tu organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n Tambi\u00e9n puedes crear actividades de integraci\u00f3n, desde reuniones de cumplea\u00f1os, charlas motivacionales, bonos, actividades recreativas, etc.<\/span><\/p>\n Al contar con una Cultura Inbound dentro de tu organizaci\u00f3n las cosas se facilitan pues tienes el empuje de toda tu fuerza de trabajo. No s\u00f3lo el equipo de marketing ser\u00e1 el encargado de las diversas estrategias Inbound, sino cada integrante de tu equipo estar\u00e1, desde sus trincheras, apoyando estas acciones pues estar\u00e1n motivados y felices de ser parte del proceso.<\/span><\/p>\n \u00bfCu\u00e1ntas personas tienes en tu organizaci\u00f3n? 5, 15, +de 30, 50…? Qu\u00e9 pasar\u00eda si cada uno de ellas te apoyara publicando en redes sociales como Twitter, Facebook y LinkedIn el contenido de tu organizaci\u00f3n?<\/span><\/p>\n P\u00eddele a cada uno de tus empleados que cree cuentas en redes sociales con su correo institucional, y que te ayuden a dar Like o RT a cada una de tus publicaciones para generar mayor engagement y que cada vez m\u00e1s personas conozcan tu marca.<\/span><\/p>\n P\u00eddeles que crezcan sus cuentas, puedes establecer din\u00e1micas donde premies a la persona que te consiga un lead a trav\u00e9s de su cuenta de Twitter o LinkedIn, o que genere mayor n\u00famero de seguidores al mes. Esta es una manera de exponer el valor de tu marca a m\u00e1s y m\u00e1s gente.<\/span><\/p>\n Aprovecha los seminarios en l\u00ednea para llegar a tus clientes y nuevos leads. Independientemente de tu campa\u00f1a de email marketing para enviar invitaciones de registro , puedes apoyarte en tu fuerza laboral creando firmas de correos en cada una de sus cuentas donde inviten, cada vez que env\u00eden un email, a las personas con quienes tienen contacto diariamente.<\/span><\/p>\n Adem\u00e1s de los pop-ups que puedas programar en tu p\u00e1gina web, tambi\u00e9n puedes hacer uso de un banner dentro de tu chat en l\u00ednea. As\u00ed tanto posibles leads, como clientes habituales que recurren diariamente al uso de tu chat de soporte, pueden tener acceso a esta invitaci\u00f3n para tu pr\u00f3ximo webinario.<\/span><\/p>\n Otro de los consejos de atracci\u00f3n de leads a trav\u00e9s de la Cultura Inbound es el Role Play. \u00bfEn qu\u00e9 consiste esta iniciativa? \u00a1Muy f\u00e1cil! Si bien todos tenemos actividades espec\u00edficas dentro de una empresa, tambi\u00e9n podemos jugar otros roles, aprender la labor de la persona que est\u00e1 en otra \u00e1rea y apoyar. Adem\u00e1s es una buena actividad para obtener buenas ideas.<\/span><\/p>\n Por ejemplo, \u00bfqu\u00e9 te parece si tu departamento de Recursos Humanos se dedique un d\u00eda a prospectar clientes? \u00bfO que tu equipo de marketing atienda el chat de soporte?<\/span><\/p>\n Los resultados ser\u00e1n, adem\u00e1s de conocer y valorar el trabajo del compa\u00f1ero o compa\u00f1era, tener otro punto de vista y generar nuevas oportunidades de negocio. Te aseguro que si un d\u00eda el equipo de marketing se dedica a atender las dudas de tus clientes, puede sacar ideas de nuevas campa\u00f1as, crear contenido que est\u00e9 buscando la audiencia, conocer las caracter\u00edsticas de las personas que compran tu producto\/servicio, etc.<\/span><\/p>\n Esta actividad puede realizarse una vez al mes, y ofrecer incentivos que hagan esta actividad m\u00e1s divertida.<\/span><\/p>\n Existen muchos ejemplos m\u00e1s que te queremos compartir. \u00bfTe interesa? Entonces te invito a reg\u00edstrate GRATIS al <\/span>Digital Agency Day<\/span><\/a>, un evento organizado por nuestros amigos de HubSpot. Es este 21 de mayo, y adem\u00e1s de conocer m\u00e1s sobre Cultura Inbound, podr\u00e1s conocer otras estrategias que te ayudar\u00e1n a potencializar el crecimiento de tu negocio \u00bfTe lo vas a perder?<\/span><\/p>\n\u00bfQu\u00e9 es la Cultura Inbound y c\u00f3mo desarrollarla en tu negocio?<\/span><\/h2>\n
\u00bfC\u00f3mo desarrollar una <\/span>Cultura Inbound<\/span>?<\/span><\/h2>\n
\n
Transparencia<\/span><\/h3>\n
Estructura circular<\/span><\/h3>\n
Trabajo en equipo<\/span><\/h3>\n
Pasi\u00f3n y sentido de pertenencia<\/span><\/h3>\n
Consejos de atracci\u00f3n de Leads a trav\u00e9s de la Cultura Inbound<\/span><\/h2>\n
Genera leads a trav\u00e9s de redes sociales<\/span><\/h3>\n
Webinarios<\/span><\/h3>\n
Role Play<\/span><\/h3>\n