{"id":76776,"date":"2019-08-22T15:43:11","date_gmt":"2019-08-22T22:43:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=76776"},"modified":"2019-08-22T15:43:11","modified_gmt":"2019-08-22T22:43:11","slug":"talkin-2019","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/talkin-2019\/","title":{"rendered":"Lo mejor de TalkIN 2019"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">QuestionPro se puso IN y estuvo presente en Lima, Per\u00fa para ser parte de TalkIN 2019. Expositores de 9 pa\u00edses se dieron cita para compartir interesantes insights que nos llevan a reflexionar sobre las nuevas tendencias en investigaci\u00f3n e inteligencia de mercados.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Carla\u00a0 Pennano, Vicedecana de Marketing de la Universidad del Pac\u00edfico, sede del evento, y Urpi Torrado, Presidenta APEIM dieron la bienvenida a esta fiesta de los insights.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Urpi Torrado, invit\u00f3 a vivir la experiencia de este gran evento y habl\u00f3 del papel de la Asociaci\u00f3n Peruana de Empresas de Inteligencia de Mercados (APEIM) y los retos que enfrenta el sector en Per\u00fa. Coment\u00f3 del trabajo de transformaci\u00f3n de talento, normas de calidad, los v\u00ednculos que se tienen con los distintos gremios en Am\u00e9rica Latina y todo lo que viene para dicha asociaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><center><a href=\"#dia1\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-60140\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/dia-1-iiex-300x112.jpg\" alt=\"D\u00eda 1 - TalkIN 2019\" width=\"170\" height=\"63\" \/><\/a><a href=\"#dia2\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-60139\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/dia2-iiex-latam-resumen-300x112.jpg\" alt=\"Dia 2 - TalkIN 2019\" width=\"170\" height=\"63\" \/><\/a><\/center><\/p>\n<hr id=\"dia1\" \/>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Jornada 1 TalkIN 2019<\/h2>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Generaci\u00f3n Z<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Karina Besprosvan, Data storyteller, insight &amp; innovation consultant en Sony Pictures Entertainment y Omnicom Media Group present\u00f3 la conferencia: Gen Z, Rule Z.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Karina puso a jugar a los participantes del evento, y mencion\u00f3 que el objetivo de esto es obtener m\u00e1s experiencias para los j\u00f3venes. Habl\u00f3 de su papel como mam\u00e1, las vivencias que ha tenido en su rol, y de las nuevas reglas que trae esta nueva generaci\u00f3n para lograr comprenderla a fondo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mencion\u00f3 que para entender o leer a esta generaci\u00f3n es necesario conocerla. Adem\u00e1s, comparti\u00f3 datos importantes, como el que esta generaci\u00f3n est\u00e1 cambiando la tecnolog\u00eda, la cultura y la econom\u00eda porque est\u00e1n generando nuevos patrones culturales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La Generaci\u00f3n Z ahora tiene poder de decisi\u00f3n, podemos seguir su comportamiento online y sabemos lo que est\u00e1n haciendo. Los contenidos que consumen son diferentes, el entretenimiento es continuo, siguen desde publicidad hasta a los influencers. Ellos son creadores de esta cultura que estamos viviendo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mencion\u00f3 algunas caracter\u00edsticas que distinguen a la Generaci\u00f3n Z:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Son voluntarios activos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Est\u00e1n enfocados en el futuro<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Son realistas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se mezclan con distintas razas y g\u00e9neros<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Son protectores<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tienen conciencia colectiva<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quieren trabajar para ser exitosos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Son nativos tecnol\u00f3gicos<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La Generaci\u00f3n Z est\u00e1 viendo a futuro, pero son bastante realistas, no tienen miedo a equivocarse, hacen su propio emprendimiento y no tienen ning\u00fan problema en enfrentarse al cambio. Esto hace que se diferencien de las personas que toman una decisi\u00f3n de manera m\u00e1s lenta para prevenir cualquier situaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Karina Besprosvan se refiri\u00f3 tambi\u00e9n a la forma favorita de comunicarse de esta Generaci\u00f3n: Los mensajes de texto o aplicaciones de chat. Mencion\u00f3 que para generar comunidad online las marcas deben de tener algo que ofrecer y decir. Esta Generaci\u00f3n estar\u00e1 donde encuentre gente interesante con quien tenga algo que compartir.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Youtube, Facebook e Instagram son las redes sociales preferidas de la Generaci\u00f3n Z porque ah\u00ed encuentran las respuestas que necesitan. Entre los datos mencionados por Besprosvan, destaca que el 50% del tiempo en que la gente est\u00e1 despierta, la pasa frente a una pantalla.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La Generaci\u00f3n Z tiene un esp\u00edritu emprendedor, m\u00e1s que las generaciones anteriores. Son una generaci\u00f3n que tiene muy de cerca a tecnolog\u00eda como los bots y est\u00e1n todo el tiempo buscando contenido conectado y est\u00e1n probando todo el tiempo. Esto es algo que debemos de tomar en cuenta si queremos comunicarnos con ellos.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-76821 \" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/QK.jpg\" alt=\"Karina Besprosvan Talkin\" width=\"903\" height=\"503\" \/><\/p>\n<blockquote><p>Aqu\u00ed lo mejor del <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/talkin-2018\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Talkin 2018<\/a><\/p><\/blockquote>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">INBusiness<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otra de las ponencias del TalkIN 2019 fue la de Mar\u00eda Claudia Medina, Consumer insights Lead en GFK quien habl\u00f3 de qui\u00e9nes son los consumidores de vanguardia y c\u00f3mo aproximarse a ellos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comenz\u00f3 hablando de la incertidumbre ante la toma de decisiones. Cuestion\u00f3 a los asistentes a c\u00f3mo tener certeza respecto al futuro. Habl\u00f3 de los consumidores de vanguardia, aquellos que se suben a la ola de la innovaci\u00f3n, ellos son los primeros en vivir una experiencia, son influenciadores y apasionados, se involucran emocionalmente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfPor qu\u00e9 es importante ponerle foco a este tipo de consumidor? Porque son un filtro para nuestra innovaci\u00f3n, dijo, son cr\u00edticos, embajadores inmersos en nuestro target, son consumidores que van un paso adelante y nos pueden ayudar a detectar nuevas ideas de negocio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Habl\u00f3 de los LECs, quienes buscan productos que se ajusten a sus necesidades, siempre est\u00e1n buscando nuevos productos y servicios, buscan la novedad y la diversi\u00f3n, incluso en productos cotidianos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mar\u00eda Claudia Medina tambi\u00e9n habl\u00f3 de otras caracter\u00edsticas de los consumidores de vanguardia, a quienes dijo, le interesan las opiniones de otras personas y quieren ser parte activa de una comunidad. Son apasionados, piensan que su individualidad se ve reflejado en lo que compran.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Invito a incorporar la diversi\u00f3n, \u00e9sta no solo cambia el comportamiento, tambi\u00e9n hace que la experiencia llegue a m\u00e1s personas, a crear comunidad y a propiciar la autoexpresi\u00f3n para involucrar emocionalmente a los consumidores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En un entorno digital como el que vivimos hoy, dijo, el internet es un espacio que se debe aprovechar, coment\u00f3.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Masculinidad en TalkIN 2019<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durante su participaci\u00f3n en el TalkIN 2019, Gabriela V\u00e1zquez y H\u00e9ctor Navarrete de Kantar hablaron de c\u00f3mo hacer las cosas bien en funci\u00f3n del g\u00e9nero, en particular de la masculinidad en Per\u00fa. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hablaron de c\u00f3mo en Latinoam\u00e9rica se respeta a la sabidur\u00eda femenina y c\u00f3mo se est\u00e1n cambiando las estructuras gracias al feminismo. A trav\u00e9s del tiempo las mujeres han luchado por distintas situaciones, se mencion\u00f3.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La primera ola del feminismo fue por un feminismo igualitario, la segunda ola fue un feminismo sufragista, hoy el feminismo contempor\u00e1neo pide que se considere a la mujer tanto como al hombre.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mencionaron que hoy las mujeres est\u00e1n m\u00e1s preparadas, salen de la casa para producir dinero y aportar, est\u00e1n siendo m\u00e1s empoderadas por los medios de comunicaci\u00f3n y se refleja en las pol\u00edticas p\u00fablicas. Las mujeres cuestionan hoy los roles.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La sociedad busca empoderar a todas las mujeres y no todas quieren ser empoderadas, mencion\u00f3 Gabriela V\u00e1squez. \u201cQuieren tener la posibilidad de decidir\u201d. El empoderamiento femenino implica ocupar espacios hist\u00f3ricamente masculinos, mencion\u00f3.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las nuevas masculinidades se moldean a partir de las nuevas feminidades. \u00bfA qu\u00e9 aspiran los hombres?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e9ctor Navarrete hizo un an\u00e1lisis de diversos tipos de publicidad, aquellas que reproducen los estereotipos tradicionales y los que no. Platic\u00f3 de los resultados de un estudio en Per\u00fa sobre las masculinidades.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Encontraron estereotipos como hombres que se quedan en la mesa y esperan que se les sirva, pero tambi\u00e9n donde ambos comparten las labores del hogar. Publicidad donde es evidente la ausencia de la figura paterna en la crianza, entre otros.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre los resultados se encuentran que los consumidores peruanos no siempre son conscientes de las representaciones que aparecen en las publicidades. Y tambi\u00e9n se detectaron a consumidores que est\u00e1n cambiando, voces divergentes que est\u00e1n en contra del machismo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo podemos conectar con los hombres sin estereotipos? H\u00e9ctor Navarrete mencion\u00f3 que no siempre es f\u00e1cil romper con los estereotipos. Hay esfuerzos por cambiar los estereotipos masculinos, para ello hay que generar confianza, visibilizar, proponer nuevas masculinidades.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo, mencion\u00f3 que la publicidad y las marcas no solo deben representar, sino deben buscar generar cambios sociales, por lo que hay que reconstruir esos modelos que tenemos hoy en la mente y construir nuevas formas de representar al g\u00e9nero.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQui\u00e9n es el consumidor ping\u00fcino?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Javier \u00c1lvarez, Trends Senior Director en Ipsos present\u00f3 la ponencia \u201cEl peruano ping\u00fcino\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Habl\u00f3 del empoderamiento de la mujer que quiere trabajar, estudiar, emprender, mujeres que est\u00e1n dedicando su tiempo a ellas mismas.\u201dDe las costillas de esta mujeres brota el hombre ping\u00fcino\u201d, dijo, y se refiere al hombre que vive en pareja pero adem\u00e1s se encarga de las tareas del hogar y de los hijos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Habl\u00f3 de los resultados de una encuesta donde la mayor\u00eda de los hombres quer\u00edan ser \u201chombres ping\u00fcino\u201d, cuyas caracter\u00edsticas son que son hombres que trabajan, tienen esp\u00edritu emprendedor, econ\u00f3micamente le gusta prevenir pero tiene deudas, es bancarizado.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El peruano ping\u00fcino se entretiene dentro de casa, 90% en actividades no digitales, valora su espacio, compra por internet (18% en Per\u00fa). La mayor\u00eda ve televisi\u00f3n y radio y se informa de las noticias en l\u00ednea. Combina las redes sociales y el streaming.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Javier \u00c1lvarez habl\u00f3 tambi\u00e9n de actitudes del hombre ping\u00fcino: Es un hombre domesticado, cazador de ofertas y dispuesto a pagar por un mejor servicio, es tomador de decisiones. Pregunta y consulta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En resumen, hoy los hombres ping\u00fcino comparten roles y responsabilidades con la pareja, comienza a tomar decisiones sobre marcas, ahorra y se endeuda para progresar, el entorno digital es parte de su d\u00eda a d\u00eda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conocer a este sector del mercado sin duda ayudar\u00e1 a las marcas a tomar mejores decisiones.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-76835 \" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/QA.jpg\" alt=\"javier alvarez talkin\" width=\"882\" height=\"492\" \/><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00e9cnicas \u00c1giles en investigaci\u00f3n de mercados<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Giselle Abugattas, Consumer Insights Specialist Sr. en Nestl\u00e9 y Sebasti\u00e1n Arias,<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Gerente de proyectos e investigaci\u00f3n en Captura Consulting compartieron cu\u00e1les fueron las rutas de posicionamiento de marca y el uso de metodolog\u00edas \u00e1giles en el caso del producto Cremositas de Bolivia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mencionaron que la manera de ser \u00e1giles es poner al consumidor en el centro. Hablaron del desaf\u00edo de entender qu\u00e9 era el concepto diversi\u00f3n para los j\u00f3venes y hacerlo de manera r\u00e1pida y emp\u00e1tica con el target.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Necesitaban implementar tecnolog\u00edas \u00e1giles desde el punto de vista metodol\u00f3gico. Quer\u00edan promover el engagement, ser \u00e1giles e insertarse en un contexto natural, el desaf\u00edo era generar motivaci\u00f3n e inter\u00e9s y buscar la espontaneidad. Usaron focus Whatsapp y las etnograf\u00edas digitales y el panel online Opinando Gano.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todas estas herramientas fueron espacios flexibles, que se pueden usar v\u00eda m\u00f3vil, son espacios flexibles y respetan el ambiente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre los resultados del estudio realizado destaca que los j\u00f3venes viven una etapa complicada, el hogar es el espacio de contenci\u00f3n y de confort, sin embargo hay un control. Los j\u00f3venes piensan audiovisualmente, no tienen miedo de re\u00edrse de s\u00ed mismos, romper las reglas es entretenidos para ellos, les gusta el desaf\u00edo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfEntonces, qu\u00e9 ruta deb\u00eda seguir la marca?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sebasti\u00e1n Arias se refiri\u00f3 a que se enfocaron en el tono comunicacional, generaron una marca con un look and feel renovado, una marca con personalidad y actitud definida, y lograron un repunte en las ventas. Todo ello con una metodolog\u00eda basada en la espontaneidad que ayud\u00f3 a entender sus c\u00f3digos y a interpretar su mundo con sus propios ojos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo, compartieron la ense\u00f1anza de esta metodolog\u00eda, la cual fue promover la integraci\u00f3n, la co creaci\u00f3n, el tener un proceso l\u00fadico y abierto, y la parte de agilidad, desde el reclutamiento hasta la investigaci\u00f3n en tiempo real.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cabe mencionar que esta ponencia recibi\u00f3 el premio LATINOVATION AWARD 2019 de ESOMAR como la mejor ponencia del TalkIN 2019. \u00a1Enhorabuena!<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-77175\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/DDDD.jpg\" alt=\"image\" width=\"897\" height=\"507\" \/><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0\u00abMe gusta, lo quiero, lo compro\u00bb<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">C\u00e9sar Monroy, Chief Scientific Officer en SEELE comparti\u00f3 la ponencia:\u00a0 \u00abMe gusta, lo quiero, lo compro\u00bb. La ciencia detr\u00e1s del precio feliz de una hamburguesa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 pasa cuando no cuadra lo que la gente dice con el comportamiento? C\u00e9sar Monroy habl\u00f3 de la metodolog\u00eda Behavioral Economics y habl\u00f3 de c\u00f3mo influir en el comportamiento: modificando las situaciones.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hablo de la neurociencia comportamental y de como nos aporta herramientas para entender al consumidor y en lugar de preguntar c\u00f3mo decide el consumidor, lo lleva a tomar una decisi\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre los resultados que se obtuvieron del estudio est\u00e1 que, un producto con un valor construido tiene una elasticidad de precio mucho mayor a un producto que depende primero del factor precio. Que un mercado ame un producto, no significa que ser\u00e1 el m\u00e1s vendido, sino el que tendr\u00e1 consumidores m\u00e1s fieles.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">La confianza en las marcas<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Giuliana Reyna, Gerente General en GRM Global Research Marketing habl\u00f3 del estudio Marcas Ciudadanas, que son aquellas que cumplen en satisfacer un efecto positivo en la ciudad y en el consumidor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hablo de el estudio cualitativo online donde se evaluaron a 248 marcas en un periodo de 2 meses y medio, donde participaron hombres y mujeres mayores de edad.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dividieron a las empresas por categor\u00edas, y luego del an\u00e1lisis realizado encontraron diversos resultados: la crisis de confianza en las Marcas es la misma que la crisis pol\u00edtica, hoy en d\u00eda el consumidor gan\u00f3 poder y espera de las marcas una relaci\u00f3n horizontal que le aporte valor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El consumidor\/ciudadano de hoy se refugia en el n\u00facleo cercano, est\u00e1 informado, juzga permanentemente, est\u00e1 abierto al endeudamiento pero es cauteloso, est\u00e1 estresado, utiliza las redes sociales, tiene m\u00faltiples intereses, es m\u00e1s cr\u00edtico, pr\u00e1ctico y m\u00e1s consumista.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre los datos compartidos por Giulina Reyna est\u00e1 que a 6 de cada 10 peruanos les importar\u00eda poco si desaparecen sus marcas porque existen otras, hay menos lealtad a las marcas, mencion\u00f3.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoy los consumidores demandan transparencia para poder tener mayor confianza, quiere que lo atiendan y escuchen verdaderamente. Quieren equidad entre precio y lo que ofrece el producto, que le den un trato justo, que lo sorprendan con innovaci\u00f3n y experiencia de principio a fin. Buscan coherencia entre lo que se comunica y lo que la marca hace en realidad.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el top 5 de las marcas ciudadanas de este estudio est\u00e1n: WhatsApp, Visa, Google, Waze y Netflix.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Finalmente, mencion\u00f3 que las marcas tienen el poder de cambiar al mundo. Las marcas ganadoras de los pr\u00f3ximos a\u00f1os, ser\u00e1n aquellas que se anticipen al cambio y que incluyan en el coraz\u00f3n de su negocio la VERDADERA relaci\u00f3n con la comunidad.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-76849 \" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/QG.jpg\" alt=\"Giuliana reyna talkin\" width=\"897\" height=\"507\" \/><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Estudio sociocultural en j\u00f3venes y adolescentes<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nicol\u00e1s Ort\u00edz, Innovation Strategist en EtnoMarketing habl\u00f3 de C\u00f3digos culturales en torno al progreso, formalidad e identidad nacional y de la netnograf\u00eda aplicada en j\u00f3venes y adolescentes<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este fue un estudio de j\u00f3venes emergentes de Lima y busc\u00f3 tener una comprensi\u00f3n del p\u00fablico para saber c\u00f3mo comunicarse con este p\u00fablico.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La metodolog\u00eda consisti\u00f3 en estudios de fuentes secundarias, fuentes primarias como foro virtual, sesiones grupales y sondeo virtual, y se realiz\u00f3 un diagn\u00f3stico general, workshop con funcionarios para poder realizar un resumen de estrategia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Habl\u00f3 de la netnograf\u00eda, de las ventajas de involucrarse en el entorno cultural y poder decodificar el comportamiento de los participantes del estudio. El contexto es que se tiene una desconfianza hacia la institucionalidad.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nicol\u00e1s Ort\u00edz mencion\u00f3 algunas de las caracter\u00edsticas de los j\u00f3venes que encuentran oportunidades en el sistema para generar ingresos y la facilidad para usar tecnolog\u00eda. El joven emergente dijo, piensa que el Per\u00fa es rico en recursos naturales, aunque haya caos alrededor de esa riqueza.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La oportunidad, dijo, es acompa\u00f1ar a los j\u00f3venes en el nuevo escenario laboral y econ\u00f3mico. En conclusi\u00f3n, la gente quiere participar en la metodolog\u00eda, tendemos a agruparnos, a ser parte de un colectivo, as\u00ed que si vamos a trabajar con j\u00f3venes hay que apelar a su sentido de agrupaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Insights &amp; tendencias de consumo<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estrategias con calle: insights &amp; tendencias culturales para la Transformaci\u00f3n Cultural, fue la ponencia de Cristina Qui\u00f1ones, Founder &amp; CEO en Consumer Truth.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Habl\u00f3 del nuevo escenario que viven los peruanos, de los cambios sociales y en la mentalidad de este Pa\u00eds. \u201cM\u00e1s que cambio demogr\u00e1fico\/econ\u00f3mico existe hoy un cambio cultural! Estamos ante un nuevo escenario con valores cambiantes\u201d, dijo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cSi no hay calle no hay insight\u201d. Hizo una invitaci\u00f3n a descubrir las verdades humanas, la cultura y valores, detectar tendencias de consumo y asegurar la transformaci\u00f3n cultural y para ello debemos empezar con la desnudez mental..<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Qui\u00f1ones habl\u00f3 de los insights, y de como no estamos ante consumidores, sino a personas. Ciudadanos que buscan ideales. Habl\u00f3 de como la indignaci\u00f3n se habr\u00eda convertido en la nueva gasolina social. Hemos pasado, dijo de \u201cmayor\u00edas con poder a minor\u00edas con decisi\u00f3n.\u201d<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dijo que muchos quieren conocer al consumidor pero pocos se atreven a \u00a1pisar la calle! para hacerlo. Invit\u00f3 a entender diferentes formas de expresi\u00f3n: Lo que la ciudad calla, las paredes gritan, mencion\u00f3.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cLas sociedades no hablan, pero sus comportamientos los delatan.\u201d Tenemos miop\u00eda de marketing y miop\u00eda cultural. Lima no es el Per\u00fa, afirm\u00f3. Entender la realidad es tambi\u00e9n entender las regionalidades. Sumar al Big Data el Street Data.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hay que visibilizar los patrones de cambio, los patrones de la industria. Hoy, dijo, que la identidad es moldeable. Los roles se redefinen y dejan de ser definidos en t\u00e9rminos convencionales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Invitar a reivindicar a los \u201cinvisibles sociales\u201d. Una minor\u00eda con voz ya no es minor\u00eda, afirm\u00f3. \u00a1Es la revoluci\u00f3n de los invisibles!, enfatiz\u00f3.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre los datos compartidos est\u00e1 que para el 45% de empresarios, la transformaci\u00f3n cultural es clave para innovaci\u00f3n digital. Hay que entender que estamos ante ciudadanos y entender que la calle ense\u00f1a, finaliz\u00f3.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-76863 size-full\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/QC.jpg\" alt=\"Cristina qui\u00f1ones talkin\" width=\"851\" height=\"480\" \/><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Democratizando el acceso a la informaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Enrique Bernal, Gerente de soluciones en Arellano &#8211; Consultor\u00eda para crecer habl\u00f3 de la democratizaci\u00f3n del acceso a la informaci\u00f3n de estudios de mercado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0\u00bfEn qu\u00e9 medida el internet influye en las compras?, \u00bfC\u00f3mo se diferencia entre j\u00f3venes y adultos? Estas son algunas respuestas que muchos quisieran tener, por lo que se refiri\u00f3 a la b\u00fasqueda de este tipo de datos en internet, donde podemos encontrar art\u00edculos o informaci\u00f3n que no es necesariamente la que estamos buscando.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mencion\u00f3 que hay quienes se atreven a contactar a agencias de investigaci\u00f3n para tener este tipo de datos. Muchas agencias no est\u00e1n preparadas para ofrecer este servicio o para tener datos puntuales. Muchas agencias cuentan con estudios que ayudan a saber m\u00e1s del mercado, pero estos estudios tienen un valor econ\u00f3mico y que llegan a perder vigencia para el p\u00fablico que los requiere.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ante un tremendo mar de datos, puede que solo se requiera de uno solo, \u00bfC\u00f3mo cubrir esta demanda? Hay todav\u00eda quienes toman decisiones sin data confiable, hay quienes pueden invertir en estudios para obtener los datos que necesitan. Hay agencias de investigaci\u00f3n que no se adaptan a la demanda del mercado, mencion\u00f3, de ah\u00ed la necesidad de satisfacer este tipo de demanda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Enrique Bernal habl\u00f3 del itunes de datos, concepto que se refiere a dar accesibilidad a ciertos datos, centrados siempre en el usuario.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Habl\u00f3 de Merkadat, una plataforma para hacer accesible la informaci\u00f3n a todos, con el prop\u00f3sito de tener informaci\u00f3n confiable y de valor para todos. Para crear esta plataforma crearon una estrategia de precios de acuerdo a la informaci\u00f3n que se solicita.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hay que entender al usuario, sus necesidades para construir una propuesta de valor e idea de negocio para hacer la propuesta de lanzamiento de mercado, fue as\u00ed como lo hicieron con Merkadat.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Social listening e investigaci\u00f3n online<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diego Astorquiza de McDonald&#8217;s y Juan Carlos Ram\u00edrez, CEO en Bis Consulting hablaron del segmento \u201cDesayunos\u201d a trav\u00e9s de social listening e investigaci\u00f3n online en Colombia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hablaron de c\u00f3mo el social listening combina Big Data, inteligencia artificial, machine learning y requiere de profesionales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durante el estudio vieron datos que son indicio de la negatividad por el escaso tiempo para desayunar, esta es precisamente una oportunidad de negocio.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se refirieron tambi\u00e9n a las herramientas que nos permiten conocer a nuestras audiencias, conocer la mentalidad de compra, si son influenciados por las redes sociales o las Ads de internet. Esto da una visi\u00f3n m\u00e1s certera del plan de medios que iban a tomar y segmentar mejor la comunicaci\u00f3n en torno al tema de los desayunos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hablaron de la importancia de conocer a fondo a nuestros consumidores: \u201cHay que invertir tiempo en conocer a nuestras audiencias\u201d, comentaron.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre la data que compartieron est\u00e1 que cuando llueve, las personas en Colombia despiertan las redes sociales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cNunca fue tan f\u00e1cil encontrar insights, nunca fueron tan evidentes\u201d, coment\u00f3 Juan Carlos Ram\u00edrez. Hoy el desaf\u00edo, dijo, es interpretar correctamente lo que la gente est\u00e1 hablando y responder las preguntas de negocio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo, invitaron a los investigadores a darle valor a la escucha digital.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Comunidades virtuales<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comunidades Virtuales: retos y oportunidades fue el tema que abordaron Lucia Corso, Jefa de estrategia de marca en Movistar y Roberto rodr\u00edguez, Director de proyectos en Lumini.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hablaron de la necesidad de Media Networks de darle vuelta a los contenidos, entender qu\u00e9 espera la gente del contenido, como lo consumen. Quer\u00edan salir de lo tradicional y entrar a un lugar distinto para entender lo que quieren los j\u00f3venes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para ello hicieron uso de comunidades digitales, un espacio de confianza para poder comunicarse, permite trabajar en un periodo m\u00e1s grande de tiempo, se pueden usar recursos digitales, ser\u00eda un estudio 100% online debido al target que eran j\u00f3venes entre 18 y 36 a\u00f1os de diferentes regiones de Per\u00fa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El reclutamiento lo hicieron a trav\u00e9s de un panel online, el reto era generar masa cr\u00edtica, una participaci\u00f3n constante, generar engagement y monitorear permanente a los participantes. Hablaron de los retos que enfrentaron tambi\u00e9n durante el proyecto, donde tuvieron que reiniciar todo el proyecto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n realizaron workshops con participantes, grupos de WhatsApp y conocieron a personas que contaron su experiencia online y offline para profundizar y validar los hallazgos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo, mencionaron que hay que aprender a hacer uso de las comunidades digitales, hay que ser flexibles a los cambios, enfatizaron que lo online se potencializa con lo offline. Mencionaron tambi\u00e9n que siempre hay que estar motivando a los participantes e integrar metodolog\u00edas y canales de comunicaci\u00f3n. Comentaron que la conexi\u00f3n 24\/7 no significa disponibilidad absoluta. La comunicaci\u00f3n permanente es crucial para el \u00e9xito de un proyecto de investigaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con los resultados obtenidos de este estudio, Media Networks dise\u00f1a ahora estrategias de identidad para sus canales, sumaron nuevos valores a la marca y actualizaron las causas de cada uno de sus contenidos.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-76785\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Q1.jpg\" alt=\"ponentes talkin 2019\" width=\"609\" height=\"901\" \/><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Cuali-mix Digital vs Presencial<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Karla Merino,<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Coordinadora Senior Corporativa de insights en Yanbal habl\u00f3 de las caracter\u00edsticas mezclar m\u00e9todos cualitativos y digitales vs hacerlo de manera presencial.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se refiri\u00f3 al cambio que ha provocado la hiperconexi\u00f3n, el exceso de informaci\u00f3n, cambios en las audiencias y en la industria, y de la necesidad de inmediatez.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Habl\u00f3 de la adopci\u00f3n de un modelo cuali-mix, que se distingue por ser \u00e1gil, visual e invita a la acci\u00f3n. Se refiri\u00f3 tambi\u00e9n a la importancia de conocer las necesidades del cliente y c\u00f3mo aplicar los insights que se obtienen.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Coment\u00f3 de los retos del m\u00e9todo cuali online, y del trabajo realizado en conversatorios, etnograf\u00edas, chats, links autoaplicados, etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comparti\u00f3 algunos casos de \u00e9xito que los llev\u00f3 a conocer, por ejemplo, la satisfacci\u00f3n de lanzamiento de campa\u00f1as de la marca Yambal. A trav\u00e9s de una comunidad online conocieron insights y c\u00f3digos que hicieron que las campa\u00f1as fueran un \u00e9xito.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otro caso de \u00e9xito, fue que gracias al uso de metodolog\u00edas \u00e1giles entendieron c\u00f3digos comunicacionales y preferencias que ayudaron al dise\u00f1o del cat\u00e1logo desde los ojos de las vendedoras.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Habl\u00f3 de la creaci\u00f3n de una comunidad online en Colombia y la generaci\u00f3n de nuevas ideas en esta plataforma de investigaci\u00f3n online. Otro de los logros fue el agradecimiento de los participantes del estudio que se sintieron escuchados y parte de la marca.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo, comparti\u00f3 la siguiente reflexi\u00f3n: \u201cNo s\u00f3lo hay que inspirar el negocio, sino tambi\u00e9n humanizarlo\u201d.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Audio- matching<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kenneth Puche, Client Manager en Netquest e Itala Padilla, Directora de proyectos en Datum compartieron el escenario de Talkin 2019 para presentar la ponencia: Audio-matching: tecnolog\u00eda crossmedia de escucha pasiva.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo evaluar los resultados de una campa\u00f1a publicitaria en espec\u00edfico y no todo lo que la marca nos ha venido diciendo? Itala Padilla habl\u00f3 de un caso de estudio usando el perfilamiento online del panel que ya ten\u00edan. Incorporaron metodolog\u00edas como la escucha y la observaci\u00f3n pasiva.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A trav\u00e9s de audio matching se recopila una huella digital \u00fanica de personas que estuvieron expuestas a un contenido digital.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hablaron de la metodolog\u00eda de este estudio y de la efectividad de la campa\u00f1a que estaban evaluando. Comentaron que la incorporaci\u00f3n de recolecci\u00f3n 360\u00ba permite observar una visi\u00f3n panor\u00e1mica del consumidor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El aprendizaje sobre la aplicaci\u00f3n del audio matching data fue la efectividad de la campa\u00f1a, las personas comprenden mejor las campa\u00f1as. Descubrieron la duraci\u00f3n \u00f3ptima de las piezas publicitarias y la importancia del balance en el tiempo de transmisi\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Tecnolog\u00eda y Analytics <\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Juan Carlos Ni\u00f1o de Dichter &amp; Neira tambi\u00e9n estuvo presente para charlar del entendimiento del shopper a la organizaci\u00f3n de la g\u00f3ndola.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mencion\u00f3 que cada d\u00eda que pasa los fabricantes ofrecen m\u00e1s productos, mientras que los retailers est\u00e1n impulsando sus marcas propias. Los shoopers est\u00e1n en medio<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">viviendo esta tensi\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dijo que un consumidor espera variedad, innovaci\u00f3n y buenos precios de un fabricante. Mientras que este quiere que reconozcan su marca. El fabricante espera que el detallista le d\u00e9 la oportunidad de ofrecer un producto. El detallista quiere al igual calidad e innovaci\u00f3n. Cada uno est\u00e1 esperando algo del otro.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mencion\u00f3 que en Latinoam\u00e9rica el canal moderno contin\u00faa siendo relevante, aunque los retos siguen siendo importantes porque hay cada vez nuevos desaf\u00edos. Hay g\u00f3ndolas saturadas y el shooper tiene el desaf\u00edo de buscar el producto que quiere.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Juan Carlos Ni\u00f1o habl\u00f3 de c\u00f3mo optimizar la g\u00f3ndola que permita incrementar las ventas y mejorar la experiencia de compra. Coment\u00f3 los resultados de un caso de estudio de pa\u00f1ales donde abordaron las preferencias del shooper, el proceso de decisi\u00f3n de compra y la selecci\u00f3n de productos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hizo una invitaci\u00f3n a entender el comportamiento del shooper y a poner atenci\u00f3n a la configuraci\u00f3n de la g\u00f3ndola o anaquel de acuerdo a la variedad, precio, talla o cantidad para incrementar las ventas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo, coment\u00f3 que optimizar cient\u00edficamente el surtido de productos para cada cluster de tiendas permitir\u00e1 maximizar las ventas.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-76806\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Q2-1.jpg\" alt=\"ponentes talkin 2019\" width=\"644\" height=\"901\" \/><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Innovaci\u00f3n en Am\u00e9rica Latina<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">David Larios de Nielsen habl\u00f3 de las mejores estrategias en innovaci\u00f3n en Latinoam\u00e9rica.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre los datos que mencion\u00f3 destaca que el 60% de los consumidores latinoamericanos desean m\u00e1s productos nuevos en el mercado vs 43% a nivel mundial.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mencion\u00f3 ejemplos en innovaci\u00f3n de productos, desde nuevos sabores como \u201csabor cumplea\u00f1os\u201d, cervezas cero alcohol, bebidas energ\u00e9ticas para gamers o productos exclusivos por temporada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n comparti\u00f3 ejemplos de empaques innovadores y el uso de nuevas tecnolog\u00edas en la creaci\u00f3n de productos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre las mejores pr\u00e1cticas de innovaci\u00f3n est\u00e1n:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Los empaques: Hoy se crean modernos dise\u00f1os para llegar a nuevos consumidores.<\/li>\n<li>La confianza: Los productos que se ganen la confianza ganaran la bolsa del consumidor.<\/li>\n<li>Buenas decisiones de surtido.<\/li>\n<li>Consideraciones de todos los tiers de precio.<\/li>\n<li>Planes realistas vs planes positivos.<\/li>\n<li>La velocidad es clave.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El flujo universal de la innovaci\u00f3n est\u00e1 en decidir, descubrir, desarrollar y desplegar.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La innovaci\u00f3n va a seguir evolucionando. Existen grupos con diferentes necesidades. Las preferencias de los consumidores tambi\u00e9n evoluciona.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cEl mundo est\u00e1 lleno de oportunidades, solo hay que saber d\u00f3nde est\u00e1n\u201d, finaliz\u00f3.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Presentaciones mutantes<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Jos\u00e9 Luis Delmas, Gerente de proyectos de Madison subi\u00f3 al escenario del TalkIN 2019 para hablar de Presentaciones mutantes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Habl\u00f3 de la importancia de comunicar historias a los clientes como resultado de una investigaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dijo que el ser humano tiene la necesidad de contar historias y la manera de hacerlo ha evolucionado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoy existen medios masivos para contar historias. La relaci\u00f3n que esto tiene con la investigaci\u00f3n es que este es un negocio de personas para personas y necesitamos contar historias a nuestros clientes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La investigaci\u00f3n de mercados ha evolucionado por m\u00e1s de 100 a\u00f1os, y nuestros clientes siguen esperando escuchar historias. Ya no basta con usar una presentaci\u00f3n de Power Point, no sirve para contar historias.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Juan Delmas invit\u00f3 a desaprender y a innovar. Para contar historias necesitamos decir la verdad, contar historias y hacerlo con dibujos para fijar el mensaje.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Habl\u00f3 tambi\u00e9n de la importancia de conocer a la audiencia antes de contarle una historia, tener un gui\u00f3n para llegar a una conclusi\u00f3n final. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Esto nos ayudar\u00e1 a hacer presentaciones mutantes.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Sostenibilidad como motor de la innovaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Rodrigo Isasi, Partner &amp; Director en Insitum charl\u00f3 de la sostenibilidad como motor de la innovaci\u00f3n. Adem\u00e1s, c<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">oment\u00f3 que el sue\u00f1o de la innovaci\u00f3n es pasar de algo imposible en algo inevitable.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los proyectos innovadores deben retar a la organizaci\u00f3n, dijo. Ese proceso de exploraci\u00f3n puede empezar cuestionando la tecnolog\u00edas, cuestionando tambi\u00e9n el modelo de negocio, buscando nuevas maneras de gestionar ingresos y cuestionando tambi\u00e9n las necesidades.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo, mencion\u00f3 que no debemos subestimar iniciativas, que debemos buscar ser relevantes, sostenibles y ser m\u00e1s humanos.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-76870 size-full\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/QI.jpg\" alt=\"rodrigo isasi talkin\" width=\"851\" height=\"480\" \/><\/p>\n<hr id=\"dia2\" \/>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Jornada 2 -TalkIN 2019<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Carlos Miranda, Gerente de Gesti\u00f3n de Clientes e investigaci\u00f3n de Mercados de SUPERMERCADOS PERUANOS S.A. abri\u00f3 la segunda jornada de Talkin 2019\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La primera conferencia estuvo a cargo de Andr\u00e9s Botero, Head of Research en Synapbox charl\u00f3 sobre inteligencia artificial y biomediciones para entender las respuestas de los consumidores y generar informaci\u00f3n accionable.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El reto actual en la investigaci\u00f3n dijo, es que cada vez hay m\u00e1s acceso a la informaci\u00f3n de los compradores y es importante saber contar y mostrar esa informaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre los datos compartidos destacan que se suben m\u00e1s de 400 horas de video cada hora en Youtube, m\u00e1s de 46 mil post en Instagram se comparten cada minuto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otro de los retos es generar contenido de calidad a pesar de que va a estar poco tiempo expuesto a las personas. El contenido de la mayor\u00eda de las empresas debe caer en alg\u00fan punto intermedio entre la alta cantidad de contenido para estar es todos los canales, pero que sea de calidad.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Andr\u00e9s Botero invit\u00f3 a crear mejor informaci\u00f3n, m\u00e1s r\u00e1pido, m\u00e1s espec\u00edfica y con alta implementaci\u00f3n estrat\u00e9gica. \u201cNecesitamos datos accionables que impacten en estrategias\u201d, dijo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es m\u00e1s importante saber qu\u00e9 estamos haciendo con la informaci\u00f3n que recolectamos vs el porcentaje de informaci\u00f3n que hoy somos capaces de procesar. \u00bfQu\u00e9 estamos haciendo con esos datos?, \u00bfQu\u00e9 nos van a aportar?, \u00bfCu\u00e1l es el porcentaje de datos que estamos procesando?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No se trata solo de medir ese contenido que generamos, sino hay que etiquetarlo, compararlo, detectar tendencias y poder comparar hist\u00f3ricos, mencion\u00f3. Esto nos ayudar\u00e1 a conocer el desempe\u00f1o de la marca y si es lo que como empresa quiero transmitir.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La inteligencia artificial tiene diferentes divisiones, desde herramientas y algoritmos que nos ayudan a realizar an\u00e1lisis cualitativos, o a reconocer im\u00e1genes y textos que nos ayudan a detectar patrones que generan mayor engagement. La inteligencia artificial nos proporciona herramientas para poder abordar una mayor cantidad de datos y encontrar su relevancia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Temas como la historia, la duraci\u00f3n, los rostros, la m\u00fasica, los cierres y el dinamismo tienen un mayor impacto en la audiencia. Estos son elementos que atraen y generan una mejor respuesta en la audiencia que queremos llegar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los datos no son fr\u00edos, tienen un punto de vista, hay que ponerlos en un contexto. Los datos cuentan historias y cuando somos capaces de mezclarlos con tecnolog\u00edas tradicionales el impacto ser\u00e1 mayor, coment\u00f3.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Data meets diversity<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mar\u00eda Eugenia L\u00f3pez de Facebook se present\u00f3 tambi\u00e9n en el escenario de TalkIN 2019 para contar del proyecto Data meets diversity, un llamado a c\u00f3mo se presenta a las personas en la publicidad.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La participaci\u00f3n econ\u00f3mica y el poder pol\u00edtico tiene mucho que ver con el rol que hoy tienen las mujeres en la sociedad. Habl\u00f3 del concepto violencia simb\u00f3lica, que se presenta, por ejemplo, cuando los medios no representan a un grupo en su contenido.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La representaci\u00f3n simb\u00f3lica se puede presentar de forma positiva y negativa. La publicidad tiene el poder de inspirar a la sociedad proyectando representaciones simb\u00f3licas positivas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoy las personas demandan que la publicidad los represente de manera m\u00e1s aut\u00e9ntica, pero las empresas no saben c\u00f3mo hacerlo, este es el reto, coment\u00f3.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mar\u00eda Eugenia L\u00f3pez comparti\u00f3 el proyecto Data Meet Diversity, que provee, por ejemplo, una App donde se pueden cargar las \u00faltimas campa\u00f1as que se corrieron para una marca y obtener datos que sugieren cu\u00e1l es el g\u00e9nero que deben impulsar en otra campa\u00f1as porque ahora no lo est\u00e1n haciendo. Hay muchas marcas que no saben del sesgo de representaci\u00f3n de g\u00e9nero que tienen en sus campa\u00f1as.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n, este proyecto ayuda a enfrentar estereotipos y a conocer el impacto que tiene en un negocio apostar por la diversidad y la equidad de g\u00e9nero. Hay grandes ganancias de hacer este balance.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este es un proyecto que surgi\u00f3 en Facebook para Latinoam\u00e9rica y que ahora es un proyecto global, esto sin duda nos invita a construir un mundo m\u00e1s diverso.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">An\u00e1lisis de datos y compromiso social<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Carolina Palacios y Dennis Franco de Burson Cohn &amp; Wolfe subieron al escenario para charlar del fake influence en el marketing de hoy<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0y de c\u00f3mo las redes sociales provocaron grandes cambios. Entonces, \u00bfc\u00f3mo se mide la influencia? Esta, dijo, debe estar basada en datos y en retorno de inversi\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Habl\u00f3 de los tipos de influencers, como los virtuales, las mascotas y el deepfake y c<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">omparti\u00f3 datos como: 9 de cada 10 marketeros piensa que el mercado de los influencers es la mejor estrategia para invertir su presupuesto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En Per\u00fa, Kantar IBOPE dice que el 22% de los peruanos opinan que las celebridades influyen en su decisi\u00f3n de compra.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hay datos que dicen que el influencer marketing no es tan efectivo como se dice. Seg\u00fan la Universidad de Baltimore, se perder\u00e1n 1500 millones de d\u00f3lares por contratar influences con cuentas falsas, por lo que invit\u00f3 a cuestionar la efectividad de este tipo de estrategias.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por su parte, Dennis Franco habl\u00f3 de las personas que aumentan el n\u00famero de seguidores y engagement pagando por ello, eso no es tener una verdadera influencia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para detectar al fake influencers podemos empezar por detectar seguidores sospechosos, interacciones falsas, para no contratar a una persona que no nos ayude a impulsar nuestra marca.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comparti\u00f3 datos de un estudio que se llev\u00f3 a cabo en Per\u00fa, con el objetivo de cuidar la inversi\u00f3n que se hace en este tipo de estrategia de marketing.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre los consejos que comparti\u00f3 est\u00e1n:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Definir el objetivo de la campa\u00f1a<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Elaborar un arquetipo del perfil que quiero alcanzar, no del influencer.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Descubrir a los candidatos de influencers que se va a elegir. Calificarlos por su alcance, interacci\u00f3n y la relevancia que tenga para la industria que estamos hablando.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ver la data relevante del proyecto.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dise\u00f1ar junto con el influencer el contenido para que ellos cuenten de la marca con sus propias palabras<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Monitoreo constante de la campa\u00f1a<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo, coment\u00f3 que hay que tener mucho cuidado en el uso del influencer marketing, analizar la data para generar campa\u00f1as que generen un verdadero retorno de inversi\u00f3n y el engagement que la marca est\u00e1 buscando.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-77111 size-full\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/QC-1.jpg\" alt=\"Carolina Palacios Talkin\" width=\"851\" height=\"480\" \/><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Consumo digital<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Francisco S\u00e1nchez de Comscore nos comparti\u00f3 datos interesantes sobre el consumidor peruano: digitalmente multiplataforma y cross-media.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comparti\u00f3 datos como que Per\u00fa consume m\u00e1s horas online promedio por mes que otros pa\u00edses de Latinoam\u00e9rica. La gente joven, de 15 a 24 son los m\u00e1s involucrados online. Las mujeres peruanas son las m\u00e1s enganchadas online. Este tipo de datos debe ser aprovechado por las marcas para su estrategia digital, mencion\u00f3.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el tema de entretenimiento, dijo, Spotify lidera la categor\u00eda. Los peruanos consumen media hora al mes en sitios de informaci\u00f3n, y media hora al mes en sitios deportivos. Este tipo de datos debe ser aprovechado por las marcas para su estrategia digital, mencion\u00f3.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este tipo de informaci\u00f3n es de ayuda para las marcas para crear la comunicaci\u00f3n adecuada con los consumidores y llegar a la audiencia adecuada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Invit\u00f3 a entender el comportamiento de la audiencia online y offline, y entender esa convergencia entre los esos dos tipos de datos.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e1bitos de consumo en TalkIN 2019<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo ser relevantes en la actual industria de medios y la publicidad? fue el cuestionamiento de Francisco Carvajal de Kantar Ibope Media durante su ponencia en TalkIN 2019.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comparti\u00f3 datos realizados en 5 mercados que concentran la inversi\u00f3n publicitaria en el mundo, comparados con lo que sucede en Per\u00fa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dijo que en Per\u00fa dijo que el consumo de medios digitales se mantiene y se amplifica por la internet. La televisi\u00f3n mantiene sus niveles de audiencia, a\u00fan con la aparici\u00f3n de nuevas formas de entretenimiento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un internauta peruano gasta 2 horas 24 minutos promedio en internet. Los medios ahora son transdigitales, todos los medios han tenido que reinventarse.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Francisco Carvajal coment\u00f3 que los medios tradicionales mantienen una posici\u00f3n destacada en relaci\u00f3n con la credibilidad. En cuanto a la opini\u00f3n de los consumidores a cerca de la publicidad, comparti\u00f3 datos como que el 41% de los de ellos cree que es m\u00e1s probable que crean en la publicidad que ve en la p\u00e1gina web de una marca que le interesa. El contexto es relevante para el ejercicio publicitario, dijo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En cuanto a las fuentes que recurren los consumidores para obtener informaci\u00f3n sobre una marca, el internet y el boca a boca tienen gran poder entre los consumidores. En el caso de Per\u00fa, los amigos y familiares.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La segmentaci\u00f3n espec\u00edfica no es solo de los medios digitales, tambi\u00e9n se aplica a los medios offline y es muy utilizada en la planificaci\u00f3n de medios actualmente, enfatiz\u00f3.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las personas, dijo, se suscriben a servicios premium para tener contenido especializado, pero tambi\u00e9n para evitar los anuncios.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo, coment\u00f3 que solo el 9% de las personas buscan referencias de marcas en los influencers. 25% de latinoamericanos indicaron que las celebridades influencian en su decisi\u00f3n de compra.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El consumidor demanda autenticidad y veracidad, para ello se necesita tener toda la informaci\u00f3n necesaria para poder tomar mejores decisiones.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Herramientas de anal\u00edtica web<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mario Ramos, CEO &#8211; Director Ejecutivo en EXE, comparti\u00f3 un caso de \u00e9xito de una florer\u00eda peruana: Florer\u00edas Unidas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comparti\u00f3 algunos datos representativos de Per\u00fa, como el que 4.8 millones de personas ya compran en l\u00ednea.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Habl\u00f3 de la importancia de recopilar data pero m\u00e1s de analizarla para crear estrategias de marketing efectiva. Habl\u00f3 del uso del social listening para saber qu\u00e9 est\u00e1n hablando de nuestras marcas, la imagen que se tiene de nuestro producto u organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mario Ramos comparti\u00f3 tambi\u00e9n que el social listening ayuda a obtener nuevas ideas de los clientes y conocer sus verdaderas necesidades. Una cosa es que la marca quiere comunicar, y otra lo que el p\u00fablico quiere escuchar, para eso funciona el social listening y el big data, mencion\u00f3.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando alguien se queja en digital, dijo, es una oportunidad de mejora. A trav\u00e9s del Big Data se recopila informaci\u00f3n que permite desarrollar y mejorar, por ejemplo, un cronograma de contenido, desarrollar un sitio web y hacer las modificaciones conforme cambian nuestros usuarios, hacer un plan de medios, crear estrategias de mailing masivo. El big data permite ofrecer en contenido correcto, en el momento correcto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El reto de las marcas, dijo, es conectar con los usuarios, a pesar de toda la informaci\u00f3n que tienen estos a su alcance.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-77125 size-full\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/CR.jpg\" alt=\"mario ramos talkin\" width=\"851\" height=\"480\" \/><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Nuevas maneras de hacer investigaci\u00f3n de mercados<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Anabel Zetina, Director de Global Sales en Rebold, habl\u00f3 de los Centro de Inteligencia Digital al servicio de las compa\u00f1\u00edas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las empresas tienen el reto de la gran cantidad de informaci\u00f3n que se genera d\u00eda a d\u00eda, El tener datos hoy en d\u00eda es importante, pero es a\u00fan m\u00e1s importante saber qu\u00e9 hacer con ellos y c\u00f3mo obtenerlos. Hoy en d\u00eda no guardamos en un caj\u00f3n la informaci\u00f3n, la tenemos en la mano, se lee y se ejecuta, mencion\u00f3.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dijo que un dashboard nos ayuda a tener una mejor visualizaci\u00f3n de los datos de una compa\u00f1\u00eda y ver los cambios que se est\u00e1n teniendo. Cu\u00e1les son las cosas que hicimos bien en el paso y cu\u00e1les no.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un dashboard debe ser simple, pues nos va a marcar un rumbo a seguir. A partir de conectar diversas herramientas podremos generar informaci\u00f3n en temas creativos y ayudar a las marcas a poder activarse en tiempos de crisis, a detectar qu\u00e9 es lo que est\u00e1 sucediendo, por ejemplo ante comentarios adversos, cruzar los datos y accionar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La unificaci\u00f3n de informaci\u00f3n se pueden crear protocolos para saber c\u00f3mo actuar ante diversas situaciones. Un centro de inteligencia digital nos ayuda a gestionar los datos y convertirlos en acci\u00f3n, precis\u00f3.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Behavioral Science<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Carlos Hoyos se present\u00f3 en TalkIN 2019 para charlar c\u00f3mo lograron crear un equipo de Behavioral Science en Rimac Seguros y los beneficios que han obtenido.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfPor qu\u00e9 toda empresa necesita un Behavioral Scientist? Esa fue la primera pregunta que Hoyos hizo a la audiencia. Coment\u00f3 que existen problemas de comportamiento de los consumidores y que son resueltos de manera intuitiva y no en base al behavioral science para obtener mejores resultados a trav\u00e9s del dise\u00f1o de comportamientos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Rimac cuenta con un departamento que se enfoca en crear, modificar o inhibir comportamientos de acuerdo a los objetivos planteados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Platic\u00f3 del uso de la herramienta BMAT, la cual dice que cualquier comportamiento va a ocurrir si existe motivaci\u00f3n y un detonante.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todo comportamiento, dijo, tiene diversas motivaciones, pero hay una motivaci\u00f3n que es m\u00e1s poderosa; Los motivadores sociales son ejemplo de ello. Pero tambi\u00e9n debe existir la capacidad de realizar ese comportamiento e identificar cu\u00e1les son las barreras que pueden llegar a impedir ese comportamiento. Por \u00faltimo, debe existir un disparador que impulse la acci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoyos coment\u00f3 que en Rimac hacen uso de Behavioral Scientist no solo para sus clientes sino tambi\u00e9n para sus clientes internos y hasta para crear nuevos productos.\u00a1<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Invit\u00f3 a los asistentes del TalkIN 2019 a transformarse a trav\u00e9s del Behavioral Scientist para darle m\u00e1s valor a las compa\u00f1\u00edas.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Inteligencia artificial en video<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Carlo Rodr\u00edguez, CEO de Attachmedia comparti\u00f3 sus conocimientos sobre la aplicaci\u00f3n de inteligencia artificial para generar insights en video.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9l nos platic\u00f3 de la creaci\u00f3n de algoritmos dedicados a crear rostros falsos y otros a identificar rostros falsos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La inteligencia artificial es un programa que tiene la posibilidad de adaptarse conforme son expuestos a una gran cantidad de datos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gracias a la inteligencia artificial podemos detectar elementos en im\u00e1genes y videos, a reconocer im\u00e1genes dentro de un texto. Hoy en China, gracias a la inteligencia artificial, est\u00e1n detectando el bullying en las escuelas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La inteligencia artificial tambi\u00e9n hace reconocimiento de voz y lenguaje natural. Hoy en d\u00eda existen diversos servicios que ya cualquiera puede hacer.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Platic\u00f3 tambi\u00e9n de un estudio de caso donde se seleccionaron los videos de una Fan Page y sacaron los datos de sus interacciones, esto con el objetivo de obtener una correlaci\u00f3n entre la aparici\u00f3n de ciertos elementos en un video y el \u00e9xito del mismo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo, coment\u00f3 c\u00f3mo obtuvieron insights referentes a la relaci\u00f3n del \u00e9xito de la campa\u00f1a en relaci\u00f3n al tiempo del video o la distribuci\u00f3n del contenido. Lo que buscan ahora es reconocer dentro de los elementos que contienen texto cu\u00e1l es ese texto y ver si ello influye en su \u00e9xito. Buscan tambi\u00e9n correlacionar la aparici\u00f3n de elementos con que un video sea visto en su totalidad (data privada del cliente).<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-77132 size-full\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/QR.jpg\" alt=\"carlo rodriguez talkin\" width=\"851\" height=\"480\" \/><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Generando m\u00e9tricas de impacto para las marcas<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alejandro Salgado-Montejo, Cofounder en Neurosketch habl\u00f3 de la aplicaci\u00f3n de algoritmos predictivos para descubrir las emociones que construyen las mejores historias en comerciales de la televisi\u00f3n y pel\u00edculas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hablo de las emociones y c\u00f3mo estas reflejan lo que una especie entiende y procesa el mundo y c\u00f3mo termina tomando una decisi\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Usaron toda la data que ten\u00edan para crear un algoritmo que detecta la intenci\u00f3n y realizaron un estudio para clasificar los distintos tipos de emociones para poder predecir mucho mejor qu\u00e9 siente una persona y para qu\u00e9 sirve.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muchas veces medimos las cosas pero no sabemos para qu\u00e9 lo estamos haciendo. Salgado- Montejo comparti\u00f3 algunos ejemplos de marcas que trabajan para crear impacto en las emociones.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mencion\u00f3 tambi\u00e9n que la nostalgia es una de las emociones m\u00e1s poderosas para impactar con diferencias audiencias. Gracias a este tipo de algoritmos se pueden detectar cu\u00e1les son elementos que ayudar\u00e1n a crear los mejores contenidos mezclando las emociones correctas.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Transformaci\u00f3n del Talento<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Rafael C\u00e9spedes, socio fundador de Greenbook LATAM se present\u00f3 tambi\u00e9n en el escenario del TalkIN 2019 para hablar sobre la transformaci\u00f3n del talento en la industria de los insights.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Present\u00f3 los resultados de una encuesta y workshops realizados en 5 pa\u00edses que dan una visi\u00f3n clara de c\u00f3mo est\u00e1 la industria respecto a este tema.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mencion\u00f3 que se perciben cambios en la industria en los \u00faltimos 5 a\u00f1os, se han incorporados tecnolog\u00edas de informaci\u00f3n, aporte de insights accionables, uso de nuevas tecnolog\u00edas y metodolog\u00edas, integraci\u00f3n de datos de m\u00faltiples fuentes, el uso de herramientas en tiempo real, entre otros.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lo negativo de estos cambios, dijo, es la reducci\u00f3n de presupuestos para investigaci\u00f3n, improvisaci\u00f3n de los proveedores, falta de definici\u00f3n del rol del investigador, p\u00e9rdida de valor agregado en lo anal\u00edtico, menor rigurosidad al reducir costos, p\u00e9rdida de talento en la industria, p\u00e9rdida de de la relevancia de la investigaci\u00f3n para la toma de decisiones, falta de involucramiento en el negocio del cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La industria ha cambiado, dijo, ahora existen \u00e1reas de satisfacci\u00f3n del cliente, design thinking, customer experience, analytics, m\u00e9tricas digitales. \u201cYa no somos los mismo, debemos redefinir los territorios de nuestra industria\u201d, afirm\u00f3.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre los datos compartidos de la encuesta, mencion\u00f3 que 6 de cada 10 clientes creen que no se est\u00e1 haciendo un an\u00e1lisis profundo de los resultados de la investigaci\u00f3n, que se cuentan con las habilidades esperadas para un investigador de mercado pero ahora quieren cosas distintas, con otro tipo de habilidades como una visi\u00f3n cr\u00edtica, pensamiento estrat\u00e9gico, conocimiento de modelos estad\u00edsticos de Big Data\/Analytics. Esos son parte de los desaf\u00edos que los clientes exigen hoy para marcar la diferencia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre los desaf\u00edos, dijo, est\u00e1n el ser una industria referente, experta en el consumidor, entregar valor al proceso de decisiones, ser competentes en el uso de la tecnolog\u00eda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo, dijo que la generaci\u00f3n de data siempre va a ser importante, por ello invit\u00f3 a transformarla y aplicarla al negocio, y a encontrar insights que marquen la diferencia y nos ayuden a crear estrategias sabias para las empresas.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">La oportunidad para crecer tu negocio<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Julian Coulter, General Manager en Google Per\u00fa lleg\u00f3 para cerrar las actividades del TalkIN 2019.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Coment\u00f3 del poder de decisi\u00f3n que ahora tienen los consumidores. Hoy los consumidores est\u00e1n m\u00e1s empoderados y son m\u00e1s complejos, es por eso que los especialistas de marketing deben de tener m\u00e1s presencia y anticiparse a las decisiones, reconocer a las personas que est\u00e1n por tomar una decisi\u00f3n y anticiparse para ganar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">6 de cada 10 usuarios en Per\u00fa visitan lugares distintos antes de hacer una compra. Tenemos consumidores m\u00e1s curiosos, exigentes e impacientes que antes, mencion\u00f3.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para ganar en esta nueva realidad, tenemos que superar 2 desaf\u00edo: Primero identificar y separar a las personas que est\u00e1n en un proceso de compra de las que no, y segundo, gestionar miles de puntos de contacto a escala. En ambos casos necesitamos procesar un volumen de datos que est\u00e1 creciendo exponencialmente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoy tenemos la ventaja de tener tecnolog\u00eda que nos permite resolver y dar sentido a los enormes vol\u00famenes de datos a trav\u00e9s del machine learning. Esta es una de las ramas de la inteligencia artificial que nos ayuda dijo, a mostrar millones de ejemplos a las m\u00e1quinas para que ellas encuentran patrones por s\u00ed solas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoy es posible anticiparse a una decisi\u00f3n de compra con machine learning, y anticiparnos a lo que importa, mencion\u00f3. Hoy podemos llegar a los usuarios mientras toman decisiones seg\u00fan las palabras claves que est\u00e1n buscando. No solo se trata de identificar a las audiencias sino mostrar anuncios \u00fatiles en cada etapa del recorrido del consumidor, desde la etapa inicial hasta el momento de compra.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo, mencion\u00f3 que se puede anticipar a la pr\u00f3xima compra de la audiencia. Hoy, dijo, gracias al machine learning, se puede entender las necesidades del cliente, adaptarnos y hacerlo de manera r\u00e1pida y precisa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto y mucho m\u00e1s fue lo que disfrutamos en TalkIN 2019. Gracias a Apeim, Anda, Esomar y a la Universidad del Pac\u00edfico de Per\u00fa por la organizaci\u00f3n de este gran evento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a1Nos vemos en la pr\u00f3xima fiesta de los Insights!<\/span><\/p>\n<div id=\"carousel\">\n<ul>\n<li><\/li>\n<li><img decoding=\"async\" class=\"img2\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/2-1.jpg\" \/><\/li>\n<li><img decoding=\"async\" class=\"img3\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/1-3.jpg\" alt=\"image number 3\" \/><\/li>\n<li><img decoding=\"async\" class=\"img4\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/3-1.jpg\" alt=\"image number 4\" \/><\/li>\n<li><img decoding=\"async\" class=\"img5\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/4.jpg\" alt=\"image number 5\" \/><\/li>\n<li><img decoding=\"async\" class=\"img4\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/6.jpg\" alt=\"image number 6\" \/><\/li>\n<li><img decoding=\"async\" class=\"img6\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/9.jpg\" alt=\"image number 7\" \/><\/li>\n<li><img decoding=\"async\" class=\"img3\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/10-1.jpg\" alt=\"image number 8\" \/><\/li>\n<li><img decoding=\"async\" class=\"img4\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/8-1.jpg\" alt=\"image number 9\" \/><\/li>\n<li><img decoding=\"async\" class=\"img5\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/7.jpg\" alt=\"image number 10\" \/><\/li>\n<li><img decoding=\"async\" class=\"img6\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/11.jpg\" alt=\"image number 11\" \/><\/li>\n<li><img decoding=\"async\" class=\"img4\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/13.jpg\" alt=\"image number 12\" \/><\/li>\n<li><img decoding=\"async\" class=\"img5\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/14.jpg\" alt=\"image number 13\" \/><\/li>\n<li><img decoding=\"async\" class=\"img4\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/14.jpg\" alt=\"image number 14\" \/><\/li>\n<li><img decoding=\"async\" class=\"img5\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/16.jpg\" \/><\/li>\n<li><img decoding=\"async\" class=\"img4\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/14.jpg\" alt=\"image number 15\" \/><\/li>\n<li><img decoding=\"async\" class=\"img4\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/20.jpg\" alt=\"image number 16\" \/><\/li>\n<li><img decoding=\"async\" class=\"img4\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/FFFFFF.jpg\" alt=\"image number 17\" \/><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<style type=\"text\/css\">h1 {font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;font-size: 30px;margin-top: 30px;}#carousel {display: flex!important;height: 538px!important;margin-top: 40px!important;overflow: hidden!important;position: relative!important;width: 800px!important;}#carousel ul {  padding: 0!important;display: flex!important;flex-direction: row!important;list-style: none!important;margin: 0!important;}#carousel li {padding: 0!important;height: 538px!important;width: 800px!important;list-style: none!important;}#carousel .carousel-selected {cursor: default!important;position: absolute!important;bottom: 3%!important;width: 100%!important;}#carousel .fa {color: #fff!important;opacity: 0.4!important;}#carousel .fa:hover { opacity: 1!important;}#carousel .fa-chevron-left,#carousel .fa-chevron-right {  line-height: 40px!important;position: absolute!important;top: calc(50% - 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